专栏, 作者 2023年被确定为“消费提振年”，二季度又被定为绿色消费季。4月11日—15日的海南消博会，可持续消费成为大会热议的话题，突显可持续消费对消费升级的引领。白电作为核心消费品类，又是中国制造业的标杆，积极践行绿色消费，探索“绿色制造”。在双碳时代，以海尔、美的、格力为代表的白电企业以超出想象的走在前面，引导我们提前一步窥看可持续消费的未来蓝图。
中国家电双碳建设的新周期
从传统消费到新消费，家电消费都发挥着引领者的作用，判断消费者日常生活水准的关键指标。同时家电的能源消耗可谓惊人，数据显示，家电产品的耗电量占到全球总耗电量的约15%，中国家电的总产能占到全球的80%，国内家电成为居民能源消耗的第二大来源。
2010年，国家环保部发布第一个有关家电产品绿色低碳标准，同时也是当时最严格的标准，这距2020年国家正式提出“双碳”战略，整整提前了十年。到目前为止，在中央层面，家电行业在绿色消费领域获得最为“照顾”的激励政策，莫过于节能补贴政策，持续了4年，直到2013年6月1日起不再享受中央财政补贴政策。在省市层面，家电行业节能补贴政策一直没间断过，整体来看形成围绕制造、消费、回收三大维度政策导向。
国内各省市白电行业发展方向及目标
从2010年算起，家电践行低碳走过了整整12年，在这第一个周期，白电成为家电行业探索低碳建设的先行者。2010年发布家电产品绿色低碳标准时，来自白电的海尔冰箱获得低碳认证的001号证书，成为中国冰箱行业第一个获此殊荣的品牌。
作为家电行业节能环保先锋的白电，更以海尔、美的、格力三大白电巨头在双碳领域的系统化布局，支撑起家电行业节能环保的半壁江山，让白电成为可持续消费领域颇为瞩目的角色。尤其是即将到来的夏天，冰箱、空调、洗衣机高频使用，更是考验它们节能环保的水平。
前端：白电企业拉动绿色消费三板斧
4月10日—15日，第三届消博会期间，海南国际经济发展局联合安永共同发布的《绿色消费，“续”力未来——中国国际消费品博览会可持续发展报告》显示：参与调研的70%中国消费者表示，更关注自己购买和相应的消费行为对于环境带来的影响。绿色消费既是满足消费者精神的消费需求，也是成为品牌方去撬动消费者心理的核心要素之一。”
过去几年，白电巨头一项重点工作，围绕绿色消费塑造品牌特质，优化升级产品结构，向用户输入健康的家庭生活方式，赢得年轻消费者重要功课之一，让消费者完整从接触、认识、理解、体验到拥抱绿色消费这样的一个过程，在这样有一个过程中，白电巨头主要做三方面工作。
低碳家庭，场景感知绿色消费
绿色消费的影响，已经从每个人的产品消费跨入到每个家庭的生活消费，要打造一个绿色低碳中国始于从每个绿色低碳家庭打造。白电企业打造低碳家庭背后的考量，源于基于家庭场景下，增强用户对绿色产品的感知，真正让用户从绿色产品获得实实在在的好处。
作为白电绿色制造的领军者海尔，率先探索低碳家庭的打造。2020年，海尔推出了全球首个智慧家庭场景品牌——三翼鸟，为海尔打造低碳家庭场景建立独一无二的优势。通过3年的发展，海尔依托于物联网的技术优势，从技术、产品到方案形成一套完整智慧家庭全场景的解决方案。
图片来自网络
2023年，海尔三翼鸟体验中心已经升级为4.0版，用户只需选完材料后就可以交给专属的用户管家，后者可以一对一完成专业的交付，交付过程一站式定制、全流程可视，交付后享有终身会员服务。在这样一个不断升级过程中，海尔将低碳、健康、智能、安全的生活方式贯穿进去，形成定制化“智慧家”服务，打造低碳智慧家庭顺利成章。
何谓一个低碳智慧家庭，海尔通过超级产品给予用户简单直接的认知。海尔推出墨盒洗衣机，可以自动匹配水量，并精准投放洗涤剂，有效避免水资源的浪费，以及洗涤剂带来的环境污染。海尔推出首个低碳聚氨酯材料冰箱——博观650，其中生物质原料含量约达60%，相较于采用传统原料的冰箱，碳排放可以下降50%。
低碳家庭是每个家庭健康生活的最高追求，检验每一样家居产品技术的基础标准。从品牌商到消费者，当审视绿色消费时，回到家庭场景中，让低碳感念触达到家庭中每个角落，让我们每个人享受到低碳带来的美好，让低碳成为引导企业健康发展一颗新种子。
低碳抓手，“以旧换新”的实惠
消费者需要一个拥抱绿色消费的理由，认为值得为绿色消费买单，这是绿色消费要解决的基本问题。从国家到企业，长期以来都是围绕解决这个问题打基础，而这其中最为关键抓手就是“以旧换新”。
“以旧换新”的背后，对于白电企业来说带动产品销量，推广绿色家电产品，践行社会责任基本动作之一；对于用户来说享受到新产品、新技术带来生活质量提升；对于社会来说大量绿色白电产品普及，逐步培养用户绿色消费的习惯，切实感知到绿色产品带来的不同体验。
2022年，国家发改委发布的《关于做好2022年家电生产企业回收目标责任制行动有关工作的通知》，作为回收目标责任制行动的企业之一，格力电器目标回收量为512万台。今天的格力成为目前家电行业中唯一一家集生产与回收于一身的企业，建立了成熟完善的家电回收体系。
2022年，格力发布 “废旧空调回收”及“以旧换新”活动明显看出格力的诚意，功率下的格力挂机和柜机的回收价格，比其他品牌高出15个百分点。格力用了10年时间，打造完整回收的体系，回收渠道整合了格力全国28省市3万家销售门店以及30万安装和售后团队。2021年，格力推出老用户登录格力董明珠店参与以旧换新活动，最高可享受380元/台的购机补贴。
到今天，格力绿色回收体系实现了全链路的闭环。数据显示，截至2021年年底，格力已累计处理4000万台废弃家电，相当于回收再生金属铁、铜、铝及塑料等约60万吨，节约生产水约392万立方米，减少原油、金属矿产资源开采约160万吨，减少碳排放约200万吨。
图片来自网络
董明珠表示：从社会资源，从使用安全的角度，以旧换新是有其积极意义的。通过以旧换新，可以减少安全隐患，同时还能够节能减排，有利于环境保护。从企业角度来看，促进以旧换新可以推动企业技术的进步，增强企业的竞争力。从消费者角度来看，以旧换新可以换取更加先进、安全、耗电更少的产品，提升生活质量。
低碳营销，将科技赋予绿色消费
很多时候，可持续消费、绿色消费这一类概念并不总是离用户那么近，对于低碳、碳足迹认识较为模糊，一些产品的碳指数也有一定的门槛，这些都在一定程度拉高消费者对于低碳生活认知门槛。白电巨头都在想办法通过一些有趣、多样化营销策略，让低碳消费成为用户乐意主动对外彰显酷生活的一种方式。
2022年，美的推出脑洞大开环保大片《盗绿空间》，整个大片采用 “戏中戏中戏”的形式，讲述失去绿色家园的外星人入侵男主角的家，却在这里过上了绿色的生活。短片构思跨物种、跨时空的爱情故事，比如片中美的空调根据男女主感情的升温进行个性化温度调节；外星人为男主洗衣服所使用的洗衣机可以自动精准匹配洗衣液和水量。
图片来自网络
《盗绿空间》通过荒诞和无厘头，传递出环保理念，以趣味化的环保公益故事，让用户在趣味故事情节中感受美的低碳环保理念。“低碳”本身自带强技术的属性，绿色营销中需要接地气、幽默、场景感的方式展现出来，形成自传播，让消费者通过环保与品牌建立出强链接，看到绿色产品解决日常生活中点滴问题。
美的极善于在绿色营销打情感牌，2022年推出震撼人心的“24小时地球账单”营销活动。你浪费的水正在消费湿地湖泊，每天约为96900公顷；你忘关的灯正在消费一年冰川，每天约为6000000000吨等，以这些惊人数字，冲击了每一个人的神经末梢。随后，美的以“绿电行动”给出了解决方案，推出亿元绿色补贴、全流程一站式服务等重磅举措。
图片来自网络
以场景诱导、价格诱导、情感诱导，寄希望消费者与绿色消费再进一步，企业在绿色消费中打开新视野。每一个企业将绿色消费作为驱动力，开发低碳绿色产品，引导制造转型升级；打造绿色品牌，建立在消费者面前新认知，为消费者创造新价值，巩固消费者的忠诚度。
后端：白电的绿色制造写着中国智造的秘密
衡量白电绿色制造的标尺
从整个双碳建设来看，制造端的绿色化决定双碳之路走多远；从产业转型升级来看，制造端的绿色化为制造业转型升级明确更为清晰的方向；从可持续消费来看，制造端的绿色化从源头上解决污染耗能。梳理白电行业十几年绿色制造的探索，我们发现三大要素深刻影响绿色制造的进程：以绿色消费引导的消费升级，以数字化为代表的绿色科技，以规模化形成的绿色园区。
当下，绿色消费显然成为消费升级的最强引擎，绿色消费成为白电市场新的红利，成为驱动白电加码绿色制造的主要原因。消费者越来越对产品的生产环境、原材料的污染影响，产品能效指数等关注，反过来促进企业从整个绿色制造全产业链着手调整，而不是“头疼医疼，脚疼医脚”的短期主义。站在品牌营销，用户觉醒、用户需求真正让白电企业拥抱绿色制造，以绿色制造在用户心中建立新的品牌记忆点。
《“十四五”工业绿色发展规划》特别提出以数字化驱动生产方式变革，深化生产制造过程的数字化应用，赋能绿色制造。也可以说，数字化的落地需要绿色制造承载，两者相辅相成。绿色制造的数字化水平决定由制造向智造转型的成果，通过数字化平台，降低资源能耗排放，节约大量人力成本，实现全生命周期管理，提升整个制造效率。未来，挖掘数字化技术在节能减排方面的潜力，进一步体现数字化在绿色制造中的价值。
绿色制造要充分发挥出释放效应，带动某区域、某产业的转型升级，离不开产业园区载体。园区的规模、集群、品牌效应给予绿色制造足够的展现空间，最大化彰显出整个产业链受益于绿色制造。基于园区经济，吸引地方政府、金融资本、企业、第三方咨询服务共同打造绿色制造的生态。尤其值得注意，今天绿色制造产业体系构建，很多时候借助于传统制造产业园区转型升级。传统产业大规模走向绿色制造，离不开大规模绿色工业园建设，形成园区经济带动效应。
工信部3月底发布2022年度绿色制造名单公布显示：874家绿色工厂、47家绿色工业园区、112家绿色供应链管理企业和643个绿色设计产品入选。业内人士认为这一系列数据说明，我国已经构建基本的绿色工业制造体系。毋庸置疑，在高质量发展新时代下，绿色制造承担着新的产业使命，成为构建可持续绿色体系的枢纽，何尝不是一个品牌迈向卓越的一次修炼。
绿色制造的风向标：灯塔工厂
3月30日，海尔智家发布2022年ESG报告显示：海尔智家有43家工厂完成碳盘查，冰箱、洗衣机等6类产品均获得了碳足迹认证；5座灯塔工厂实现冰、洗、空、热4大产业全覆盖，是中国拥有“灯塔工厂”数量最多的企业之一，同时海尔天津洗衣机互联工厂也是中国本土唯一可持续灯塔工厂。
海尔的智造能力
“灯塔工厂”成为检验企业在绿色制造综合水平的第一指标。世界经济论坛曾统计，“灯塔工厂”利用各项先进技术提高供应链韧性，强化绿色举措，促进员工参与，同时提高生产效率；在这些措施的推动下，66%的“灯塔工厂”通过减少消耗、资源浪费和碳排放提高了可持续性；82%的“灯塔工厂”提高了生产效率。
以海尔为代表的白电企业在“灯塔工厂”建设上走在中国乃至全球制造业前列。海尔摘得全球白电领域“灯塔工厂”的四个“第一”：2018年，海尔青岛中央空调互联工厂成为中国首批，也是空调行业第一座“灯塔”；2020年，海尔沈阳冰箱互联工厂成为冰箱行业第一座“灯塔”；2021年，海尔天津洗衣机互联工厂成为洗衣机行业第一座“灯塔”；2022年，海尔郑州热水器互联工厂成为热水器行业第一座“灯塔”。
图片来自网络
海尔“灯塔工厂”拥有全球首个5G全连接互联工厂，通过数字化模块实现全要素信息集成互联，三个小时就能完成一台冰箱的生产，一台洗衣机的生产仅需要38分钟。“短”成为“灯塔工厂”中一大特征，压缩生产工序，压缩总装工序，压缩配送工序，比如在冰箱检测环节，从拍照、识别、检测到运输一气呵成。海尔首创的开发的数字孪生真空发泡技术只需70秒，创造了全球冰箱发泡固化工艺的第一速度。
世界经济论坛曾评价海尔“灯塔工厂”：面对用户定制设计、快速交货、高品质的需求，海尔冰箱工厂通过大数据、数字孪生、先进视觉检测技术加快研发设计、升级制造工艺和物流调度模式，订单响应周期缩短35% ，生产效率提升35%，质量绩效提升36%。
海尔“灯塔工厂”走到今天，同时完成质变、量变上的突破，展现出“绿色制造”特有的优势，可行性的落地路径。由于覆盖四大白电产品，为整个白电行业建立一套标准输出体系，加快白电产业推行“绿色制造”。“灯塔工厂”背后突出的数字化技术，看到数字化打通整个产业链，建立的物联网生态，精准把握用户需求，实现大规模定制。
从长远来看，“灯塔工厂”的价值，在于为“绿色制造”搭建了基础设施，从根本上解决传统工厂种种弊端，给予企业走向“绿色制造”一副完整的地图。每一个企业根据自身特色，按图索骥，着眼在关键点上突破，走出一条差异化“绿色制造”之路。
结语：可持续消费落地的“两只脚”
可持续消费是消费升级的战略“话术”，新消费的战术“话术”。可持续消费很多时候被捧上天，离真正走入寻常百姓、走向工厂车间，还有很长的路要走。要将可持续消费转化为消费力、生产力、品牌力，可持续消费需要长出健康强壮“两只脚”，“左脚”是成熟的消费市场；“右脚”是强大的绿色制造，从而让可持续消费在“双碳”时代奔跑起来！
