报告丨品牌私域流量

经验已经形成了壁垒。比如淘宝开新店继续买直通车、做关键词是很难的，但直播就是一条快速通道。

在无法计算成本的情况下，无需纠结企业要做私域流量。“划算”是具体行业/品牌需要结合具体情况具体考虑的事情。

每个企业都没办法避开“私域流量”。

因为只要有线上成交（电商），就会获得客户的信息——私域流量。线下也会有。

但问题是，大部分的品牌仅仅是做SMS，打扰度高且低效。

我们需要讨论的是创造完美的流量池

——对于品牌和用户都具有正向的意义

 01 

从品牌的视角来看，

理想的私域流量是爱（氪）我（金）的人。

从用户的视角来看，

理想的私域流量是你拿我当人的话，我可以自愿成为流量。

 02 

流量为王时代，“人设”的崛起让爱豆有饭可圈（qia），即提供了流量管理和变现的基础。粉丝自发形成了强大的流量管理体系，使得流量变现顺理成章。

 03 

• 打标签和精准分发：通过不同主题、不同性质、不同功能的公众号和小程序，将用户做了一波分类，从而有针对性的调整发布内容和界面设计。

  完美日记打造了“小完子”这个IP充当客服与美妆顾问的角色，可以与用户建立有针对性、有“温度”的双向沟通。

从用户的需求出发：

将IP分线上（小完子）线下（小美子），贴靠购物习惯：配套话术、根据购物历史1V1交流、促销活动刷屏、直播形式引导复购。

用户裂变拉新：

通过群对话中用户之间相互种草以及微信裂变拉新。

 04 

方向一：立稳人设，所有行动基于人设出发“人设”是大脑，所有的行动基于人设出发。先提炼人设再立稳人设，在人设背景下，进行稳定产出和架构支持。

方向二: “大事件”增加用户“参与感”和“成就感”

在“大事件”主场中，品牌联合、O2O、社交裂变、销售转化等多种玩法，提升用户的参与感和获得感。

方向三：通过积分实现跨平台流转与品牌APP引流

“积分”是血液，流量跟着品牌忠实流动。积分激励可以促使粉丝活跃，打通各平台脱离平台桎梏，实现跨平台流转与品牌APP引流。

方向四：借助CRM协调整个系统信息流

CRM可以基于用户关系，持续为品牌提供价值。CRM也是品牌的流量承载及管理容器，为品牌数字化赋能。提升后端的转化能力，从而实现真正的私域流量价值。

以上内容节选自《品牌私域流量报告》，

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