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消费者参与－让消费者成为传播过程中的重要一环
社会化媒体真正意义上的开启了品牌与消费者之间双向互动，而围绕如何唤起“消费者参与”的创新实践一直在发生。诚然，社会化媒体已不仅仅可以影响消费者对于品牌好感度，更进一步的，还可以影响他们的实际行为，从互动参与、传播、线上购买等。然而，影响消费者行为的过程并非易事一件。据 J 沃尔特汤普森和特恩斯两家咨询机构的 《品牌参与感 – 不止是炒作》的报告显示：虽然有超过半数 (54%) 的人乐意去了解品牌内涵，但只有三分之一 (30%) 的人真正愿意去和品牌互动。
在我们今年重新回顾社会化营销战役的时候，我们会发现比起单向的在社会化媒体进行大力的自主传播，通过建立更好的社会化媒体的参与机制，让消费者成为传播过程中的发酵的重要一环成为一个重要的趋势。社会化媒体的营销不再是因为品牌主预算有限情况下的保底措施，而是一个有机会将创造声量更大，反馈更真实的有效营销实践。
本报告其中涉及的国外创新案例的提名，来源于“Warc Prize for Social Strategy”的30个提名营销案例，从中由胖鲸分析师精选与提炼在“消费者参与”话题下的案例分析及成功要素提炼。
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