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快速成长的按月订购服务,本土零售与创业公司应如何借鉴?
OP-ED

快速成长的按月订购服务,本土零售与创业公司应如何借鉴?

w.lasunshine Aug 8, 2016
除了联合利华花10亿美元所收购的订购剃须刀服务之外还有哪些按月订购服务?

作者介绍:

海枫 | 小行星联合创始人

喜欢美食、音乐、电影、阅读、率性、大自然。希望通过文字来交朋友。

关于小行星:小行星诞生于2015年,是一家为消费者提供优质天然食品的公司,以『让多数人可以享受更好的食物与生活』为起点。微信号:小行星黑板报(Ipblackboard)

尽管很难,我还是相信按月订购在中国是有市场空间的

在一开始,小行星也希望以按月订购的方式来做,并且在上线前期以果汁按月订购按周配送做为宣传主打,但在做了一段时间后果断放弃。

现在过了大半年,感觉有必要回顾一下,顺便谈一谈现在对按月订购这种方式的一些看法。

美国有哪些典型的按月订购公司?

NatureBox:按月订购零食

NatureBox

在美国有零食按月订购:NatureBox,14年的时候总共有两百多种零食可以选择,现在应该不止两百种。

可选择每次配送5种零食或10种零食,5种零食单次配送售价是19.95美元,10种零食单次配送售价是34.95美元。

配送周期可选择每周、每两周、每月配送,上线初期在你首次下单时会收集你对零食的偏好,比如可选原料、口味、种类等特征,再根据强大的客户关系管理系统,每次会配送不同的零食给你,在你没有打开包裹前并不知道里面有哪几种零食。

产品主打天然,用高质量的原料,绝不含高果糖浆、反式脂肪、人工色素、人工香料和人工甜味剂。

NatureBox于2012年创建,2013年获得850万美元A轮融资,2014年获得1800万美元B轮融资,2015年获得3000万美元C轮融资。

Dollar Shave Club:按月订购剃须刀

Dollar Shave Club

有男士剃须刀按月订购:Dollar Shave Club,最近被联合利华以10亿美元收购,公司至今并未盈利,不过在其5月一次会议上公布,预计2016年年底可以达到盈亏平衡。

主打1美元剃须刀按月订购,不过需另加2美元配送费及手续费,同时还有6美元套餐和9美元套餐。

在2015年占美国剃须刀市场8%的份额,拥有1000万用户,宝洁旗下吉列剃须刀曾对其提起专利诉讼,要求停止销售剃须刀,被收购时占美国剃须刀市场16%的份额。

随着用户群体扩大,产品线从剃须刀拓展到了男性剃须膏、男士护发、男性擦屁股湿纸巾,以及男性护肤品。

Dollar Shave Club于2011年成立,上线前获得100万美元种子轮融资,获得980万美元A轮融资,获得1200万美元B轮融资,2014年获得5000万美元C轮融资,2015年获得7500万美元融资,2016年7月联合利华宣布以10亿美元收购。

Adore Me:按月订购内衣

Adore Me

有内衣按月订购:Adore Me,被媒体称为可挑战维多利亚的秘密的内衣品牌。

在注册时会让你选择内衣的杯型、喜好、材质等,然后根据这些数据会形成一个私人内衣柜,你可以在其中选择内衣,每个月推荐一次,按套购买,每套39.95美元或49.95美元,含配送费用。内衣由Hermand-Waiche家族企业生产的,品质可以得到一定保证。

Adore Me于2011年成立,2012年获得250万美元A轮融资,2014年获得850万美元B轮融资。

MilkMade:按月订购手工冰淇淋

MilkMade

也有冰淇淋按月订购:MilkMade,从兴趣开始的纯手工冰淇淋品牌。

采取会员制,月费30美元,年费350美元,每月给会员配送2大份不同的冰淇淋,每个月配送的冰淇淋都不同,目前配送区域仅纽约曼哈顿和布鲁克林地区。

产品主打纯手工冰淇淋,采用有机农场的优质牛奶,口味独特并且口感极佳,小批量生产。

MilkMade于2009年创立,目前并没有融资,只是在2014年为了完善供应链在Kicistarter做了一次众筹,共筹得4.7万美元。

Birchbox:按月订购化妆品小样

Birchbox

化妆品按月订购:Birchbox,由于融资环境变化,最近传出裁员消息,获得1500万美元的过桥融资,力争实现盈利。

产品为不同品牌的化妆品小样,俗称试用装,每月10美元,有超过100万用户,Birchbox其模式在国内也有模仿者。

而2015年化妆品零售巨头Sephora也推出了按月订购的服务,同样每月10美元,每月推出主题不同,同时附赠产品使用贴士、趣味知识、美妆教程等。

对于Sephora这样的巨头来说,推出化妆品试用装礼盒可以促进其化妆品零售。引用华丽志文章,全球市场分析和商务咨询公司 NPD 集团副总裁兼全球产业分析师 Karen Grant 在2014年12月指出:“主动选择通过美妆礼盒购买产品的消费者不到 5%,但是消费者收到礼盒后购买情绪通常很高,她们中 90%以上的人会购买礼盒推荐的产品。”

Birchbox于2010年成立,2011年获得1050万美元A轮融资,2014年获得6000万美元B轮融资,2016年获得1500万美元的过桥融资。

按月订购为什么在中国很难做起来而在美国就要容易得多

最主要的原因还是美国的消费习惯和消费环境与国内有很大不同。

比如在美国好市多和山姆会员店特别受欢迎,采取会员收费制,非会员无法购买,产品采用大包装,价格要比普通超市低很多。

但国内消费者也渐渐喜欢到山姆会员店消费,主要原因并非是低价大包装,而是商品更加优质。

在国内经常会听到老外对新事物接受程度比较高,这也是其中一个原因。

因为国外商业环境比较成熟,对常规产品及服务已经有了非常稳定的消费习惯,一旦有一些具备创新性的服务或产品出现时会吸引一部分消费者去体验。

而相比国内,常规的产品及服务都还没有满足大多数消费者的情况下,类似一些创新性的服务或产品只能吸引一小部分消费群体。

对于很多消费品类的消费习惯还是需要长期培养,消费习惯成熟之后才有推出按月订购服务的可能。

国内的创业公司或零售公司应该如何借鉴按月订购

适合按月订购的产品或服务得满足强需求或强兴趣的其中之一,如果能将需求和兴趣结合起来,那按月订购在国内也是可以做起来的。

比如目前的鲜花订购,而且目前在国内也有做得还不错的,比如花点时间、花+,还有企鹅吃喝指南推出精酿啤酒按月订购以及精品咖啡按月订购。

其中鲜花订购是将需求和兴趣结合得比较不错的,对于大部分人来说鲜花并不是一种强需求,但有很大一部分对鲜花是有兴趣的,所以从兴趣入手,将一部分人的强需求培养起来。

而企鹅吃喝指南旗下的精酿啤酒和精品咖啡按月订购,则是完全基于强兴趣的按月订购,做为一个在吃喝领域的知名自媒体,可以通过优质的内容将读者中对精酿啤酒和精品咖啡感兴趣的吸引并聚集起来。

其实,还有一些按月订购的产品和服务是历来做得很好的。

比如软件,比如一些采用免费加收费模式的,现在一般是以企业协作类软件为主,比如办公软件:微软的Office 365,项目协作软件:Teambition,云存储:Dropbox。这是基于需求之上的按月订购。

比如杂志、报纸,以前是以纸质杂志为主,现在以电子杂志为主,比如商业财经类杂志:第一财经周刊、商业周刊。这是基于兴趣之上的按月订购。

比如鲜牛奶,光明、新希望皆有采用按月订购每天配送的方式为订奶顾客配送牛奶。这是同时基于兴趣和需求的按月订购。

比如互联网的其中一座大山腾讯,围绕QQ的一系列收费服务:黄砖、绿砖、QQ会员等。这就不多说了,你懂的。

但消费品类的按月订购在国内还是太少,这条路很难也很漫长。需求的拿捏以及兴趣的挖掘就显得很重要。

国外一般是从需求很强已经有消费习惯的品类切入再采用按月订购聚集用户,然后进行产品线延伸。国内其实可以先从兴趣挖掘入手,以产品零售做为开始,围绕品牌建设做功夫,待品牌及规模成熟之后再发展会员,针对会员推出按月订购服务。

拿小行星来举例,先持续推出优质、丰富且独特的果汁产品,围绕小行星做品牌建设,在培养一定规模的NFC果汁消费者后再推出会员服务,会员可以更实惠价格购买小行星果汁。

但这也很难,首先难就难在于NFC果汁的消费习惯培养,其次难在于品牌的建设上。

尽管很难,我还是相信按月订购在中国是有市场空间的。

原标题:按月订购为什么在中国很难做起来?

本文经作者授权,发布于胖鲸智库。非经原作者同意,请勿二次转发

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