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无效种草,不如不种!?
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无效种草,不如不种!?

hanna.zhou Sep 13, 2024

对品牌来说,小红书没有不做这个选项。

在小红书种草早已是品牌的共识,但并不是每个品牌都能做“好”这件事。

“小红书这么难,到底是谁在做啊”,在胖鲸与品牌沟通的过程中,即便是找达人、做内容等常规操作,出来的结果也不尽相同。某些品牌能做到“一条出爆款,条条出爆款”,但有品牌“对照着‘爆款攻略’一比一学习却做不出来”“不投流就没有曝光”“空有流量,没有用户参与”,又或是“投了几百万下去,流量和转化率都不错,但销量就是起不来”。

这种品牌分化现象引发了胖鲸对内容电商的思考。当代消费者对广告免疫力正在不断增强,是否还有所谓的“爆款公式”?品牌的营销预算如何分配,是掐好计算器“卡死” ROI,还是侧重内容长尾和品牌效应?又或者表示从种草到转化“我都要”?(文末附小红书品牌营销案例详解报告下载)

破解算法,有效种草

增收不增利,已经成为品牌的常态化问题。直播、短视频、图文等碎片化的媒介内容堆高了营销成本,只不过反映到盈利端,这些似乎都变成了无效内容。

内容的“黄金配方”在哪里?

伴随着平台流量的饱和,内容的供给远远大于需求,分配到每个渠道和品牌流量都在变少,“大力”再难出“奇迹”。数字营销内部的爆文生产逻辑也产生了分化,从理性的流量思维,转变到感性的内容思维主导。

一直以来,数字营销都可以分为两派——流量、达人/内容,前者是理科生思维,偏好投流,这种方式要求操作方对平台政策和流量倾向了若指掌;后者是文科生思维,偏好内容,善于跟随社会热点,创造出需求和焦虑。

但二者并不是完全独立的,相反,在算法的逻辑框架下,正在逐步融合成以内容为主导,透过数据来反推爆款内容生产过程的“种草”模式。

如果说内容是大众喜闻乐见的一道美食,那么数据就是负责从内容中拆解开出“内容标签”,指导厨师做出美食的菜谱。“内容标签”可分为两类——营销标签和创意标签,营销标签更多与营销4P 相关,如品类、使用人群和场景、价格等,创意标签则关注 story telling,如人设、背景、音乐、角色、剧情等。

内容标签示意(来自Nint任拓)

当下,通过数据拆解“内容标签”拿捏算法,复制爆款的“种草”模式已经成为品牌避无可避的一环。值得注意的是,与过去不同,这不是在简单跟随算法,而是在驱动算法。正是看清楚算法背后的核心是“人”和人创造出的“内容”,让数据成为打造爆款内容的好帮手。

如何打造品效合一的“好内容”?

前段时间,蕉下的人事震荡让不少人感到意外,在主营业务上,蕉下保持着不错的增长节奏,但防晒及户外装备市场内卷,品牌建设根基不深、不重视用户忠诚度,带来的业绩焦虑、利润焦虑,导致了调岗、裁员。

不只蕉下,胖鲸观察到,一些品牌对于内容的焦虑情绪早已从高层蔓延到品牌部,或主动或被动,UGC数字化营销内容都在品牌中起到越来越“功利”的作用。为此,品牌部也在市场化,更多承担品效合一的盈利指标。

不是每个爆款内容都能带来高转化,甚至于爆款和转化之间的鸿沟正在变得越来越大。一般来说,只要品牌“勤学苦练”,善于平台投流,找到合适的博主组合,总能做出些许爆款内容;但要做出“好内容”还是需要一些“天赋”的,此处的“好内容”指的是能够带来转化,产生深度种草心智影响,且符合品牌需求的内容。

这好比班里面考85分和95分的同学,看似只有10分差距,背后却是思维方式的差异。如何去塑造这样的“天赋”和“思维方式”呢?

举个例子,品牌在开发新品时,经常会提到创造新需求场景的说法。在“好内容”上,如何去体现需求的消费场景就是一个具体表现。

颖通集团营销总监顾玮玥就曾分享过香水营销背后的打法。面对国内香水香氛巨大的增量市场和特殊的媒介环境,线上“闻不到”的体验痛点,需要着力通过内容营销去营造消费场景。

“香水在国内市场最典型的场景就是礼赠和悦己,像是在情人节、成人礼的时候,或者希望给自己一个鼓励的时候”,顾玮玥表示。香水本身的”功效性”在于情绪价值,这恰恰是当下消费者最为注重的,需要将嗅觉与情绪、内容结合,打造出吸引用户消费的场景。比如,范思哲的粉耀晶钻淡香水的瓶盖是一个切割的钻石形象,后来这瓶香水也变成了求婚必备,再后来,延续到女性在不同社会角色中的多面性,像钻石的棱面折射出的不同光芒,类似这样的场景延伸,都是在同步树立品牌心智。

范思哲粉耀晶钻淡香水

场景被分为场和景,既包括时间、空间,也包括人物、事件、地点。在香水案例中,胖鲸发现,范思哲香水通过外形来向受众传递情绪,从而塑造品牌,包括18岁成人礼也是借由香水身上自带的成熟元素,很好印证当下的情绪。这些元素以“内容标签”的形式存在,融合之下的塑造出全新的消费场景。换言之,拆解“内容标签”并不止于复刻内容,更在于解读背后隐藏的趋势变化,做算法的主人。

数据驱动,理性种草

对品牌来说,要做到有效种草,具体如何搭建营销策略呢?第一步,一定是数据。没有数据,相当于失去了五感。

数据有来处,也有归处。

来处,内容、人群、货品、达人,来源越交叉全面越精准。QuestMobile 数据显示,超过半数网民同时使用两至三个社交媒体,通过对不同触点数据的整合分析,能够提供更清晰的针对不同人群的内容投放策略。

归处,即找到全域转化的归因,用以校准整体投放策略。小红书是种草的主场,更有的外溢的转化效应,电商平台的销售和声量也是重要的衡量标准。内容投放最终目的,应是让品牌渗透消费者心智,还需要重点关注品牌/品类/竞品关键词阵地占领等数据。

在数据驱动下,通过对内容的结构化分析、标记标签,打通从内容到货品,从种草到下单的一整套流程,帮助品牌商家带来更高的转化,这也是来自Nint任拓的一套独特的数据洞察和内容标签方法论。

作为数据分析运营服务商,Nint任拓在电商领域深耕多年,依托大量行业和场景数据,针对品牌小红书种草,融合“品牌 X 小红书 X Nint”三方数据,打通全域种草分析归因,用以指导品牌在小红书的 KFS 和内容策略。

品牌和小红书数据较好理解,结合品牌一方数据,和小红书站内的人群标签及品类人群资产分析;Nint任拓则是跨品类和平台的数据,综合本品与品类的内容标签与数据,并根据内容标签进行达人匹配推荐、种草效率、电商效果的归因。

举个例子,在咖啡类目“内容标签”上,Nint任拓就搭建了人物、情景、转化、产品、痛点等一级标签,在此基础上,分裂出功效、成分、评价、口味等二级标签,以及健身、性价比高、微酸、0糖、减脂等三级标签。

这些标签中均来自笔记内容的剧情、画面的识别或标题、评论中的语素筛选,展现站内最真实的触达和转化效率,有时甚至能打破品牌的惯性思维。

具体来看,Nint任拓在帮某咖啡品牌进行分析时发现,在小红书上,针对提神、减脂、消肿等常规咖啡功效的笔记浏览量高,但购买率低;相反,早八续命水等更接地气的表达方式能够带来高性价比的转化。因此,Nint任拓给到该品牌的内容指引之一,就是聚焦早八上班人的续命水设定,突出咖啡使人元气满满的功效特点。

小红书上咖啡词条相关笔记内容

在口味方面,小红书用户也更偏好直接显著,大众化的,浓郁口感、丰富香气与平衡的口味,而非需要花长时间品鉴的口味。因此,Nint任拓建议该品牌通过生活化场景引入产品,强调产品醇苦、香浓、不酸以及有坚果香等浓醇口味。

通过圈选该品牌一方人群数据,Nint任拓还发现,虽然美食/健身博主贡献了最多的转化人数,但其实美妆/医疗健康类博主拥有更高的转化效率;同时,熬夜与养生、瘦身、早餐等人群同为品牌核心人群。

搜索在小红书站内拥有高流量比重,守住高频回搜关键词阵地,能够帮助提升内容长尾效应。Nint任拓发现该品牌的转化人数主要来自品类/竞品词,而非转化率更高的品牌词,因此在品牌词和品类词的覆盖上仍需加强。

在过去的小红书种草中,品牌往往将目光放在小红书站内和一方数据身上,没有结合数据流转进行动态分析,极易导致转化效率差。而Nint任拓通过打通数据壁垒,从内容种草到转化的一体化,真正做到“打破内容玄学”的同时,实现流量和转化双赢。

结语

越来越多品牌意识到,不当的种草行为反而会造成“品牌消耗”。“不当”并不是指品牌在种草过程中做错了什么,相反,每一步都是跟着成功范本模仿;只是种草本身与品牌/产品/阶段不匹配,造成无效营销。

回到开头的问题,品牌之所以觉得小红书难做,可能是没有认识到,种草到转化,不是单次行为,而是可以延续的,可以影响品牌长期价值的。

如果翻译成品牌视角的语言,隐藏的话应该是投放效果、转化如何,是否对消费者心智产生影响,对比行业竞品和市场变化,品牌是否处在健康的发展周期中,是否有从全面的视角来看平台、品牌和消费者的发展?

针对品牌在全域营销中此类不可避免的痛点,Nint任拓从数据出发,以行业视角,从人群、内容和种草策略提供了全链路的服务能力,从品牌根源上匹配合适的营销策略。

人群上,通过分析真实小红书用户的评价,找到对品牌/产品有价值的反馈,理解消费者需求,提升品牌认知度和用户忠诚度;内容上,通过“内容标签”的拆解,发现更有潜力的内容方向,提升内容生产的效率;种草上,追踪站内外销售数据,实时评估内容对商品的转化效果,为品牌提供高潜力赛道的前瞻洞察。

基于对小红书营销的数据洞察,Nint任拓汇总了一篇从案例到解读的详细报告,力求帮助品牌答疑解惑。如果希望了解更多品牌在小红书营销上的方法论,欢迎扫描二维码,即可领取《种草到转化,小红书营销,从内容力到消费力》报告,同时也欢迎品牌方伙伴联系进行共创。

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