未来品牌大会｜欧莱雅副总裁兰珍珍：未来品牌引领美好消费
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未来品牌大会｜欧莱雅副总裁兰珍珍：未来品牌引领美好消费

胖鲸 Jan 17, 2021

12月18日，由胖鲸主办的未来品牌大会于上海苏宁宝丽嘉酒店圆满落幕。经典品牌高层、新锐品牌创始人、投资人、营销解决方案实战专家等不同领域的案内人，围绕品牌价值、品牌体验、品牌增长三个模块，进行了现场分享。

 

胖鲸希望认可品牌价值的同仁可以从嘉宾分享中得到鼓励和启发，为此，胖鲸特提炼分享精华整理成文。

 

分享模块：品牌价值

分享嘉宾：欧莱雅副总裁兰珍珍

分享主题：《未来品牌引领美好消费》

各位嘉宾、各位企业的同仁，还有我们胖鲸主办方的领导和各位所有的来宾们，大家早上好！

当我们说未来，一是要谈论未来是什么样子，二是要说到怎么样享受每一天，以此打造美好未来。未来品牌给我们带来的无论是产品理念，还是产品体验，都十分重要。而一旦我们进入到这样一个环节中，其实我们就是未来的打造者，就是在共同为未来做贡献。欧莱雅是做美妆消费的，我今天将以未来品牌和美好消费这两个方面作为切入点，以此展开今天的话题。

美好消费是未来大势所趋

欧莱雅前不久联手一个备受年轻人推崇的企业Bottle Dream做了一个中国年轻人明天观报告，在这里列几个报告中的重点：从“一眼能看到的未来”到“不可控的未来”、从“一定会更好的未来”到“可能会更糟的未来”、从“只关心自己的未来”到“关注命运共同体的未来”、从“等待变化降临的未来”到“用行为影响的未来”。

在年轻群体未来观发生巨大变化的当下，企业也应该有以行动改变未来的意识。而疫情期间，市场、消费者心态以及其生活方式都发生了一些改变。

宅在家中成为了许多人的常态，云上消费变成了很多人的首选。安全、健康也成为了消费者选择购买的重要衡量标准。最后，理性消费在消费者消费理念中的地位也日益凸显。总的来看，宅、云、理、康是目前消费现状的几大趋势。这与欧莱雅强调的美好消费有契合之处。

连接今天和未来的美好消费10大趋势

接下来我们就重点来看看，所谓美好消费，到底有哪些趋势和特点。

  1、用价值定义价格；对于如今的消费者来说，价格不再是唯一的衡量标准，要结合价值共同考量。

  2、感性回归理性；始于产品颜值，终于产品内涵，这是如今消费者消费行为由感性归于理性的表现之一。

  3、以健康纵享生活；不仅追求自由愉悦，也越发注重健康生活，消费者对于健康的追求日益增强。

  4、用安全保障便利；即享受科技带来的便利，也对安全保持关注。科技的意义不再只是便捷，安全保障成为消费者的又一关注点。

  5、要归属更要个性化；流连各种兴趣爱好集结地，也要彰显独立个性。品牌需要有一些特殊的品牌属性，以此彰显品牌个性，吸引与品牌情趣相投的消费者。

  6、让认可成为推荐；消费者认同品牌生产力，并在社交上自发性推广，也就是说，有些品牌如果有了大众的认可，它不用在很多的场合做非常多的广告，它是一种自发性的在社交场合上有一种推广，这意味着品牌拥有了自发推广能力。

  7、用场景体验产品；未来，交互式场景体验将成为品牌注重考虑的一点。

  8、从使用参与与共创；今天我们一定要去收集消费者的反馈，如果这种反馈能够变成消费者自己去DIY，去投入，甚至和品牌一起共创的话，那么这种品牌亲和度会赋予品牌产品更高的价值。

  9、用惠己兼顾共益；在过去的消费体验中，消费者可能只会考虑产品对个人和家人的意义和价值。但如今，消费者将品牌产品对社会环境和未来的影响也纳入了考虑范围。当然这并不意味着牺牲品质和体验，而是说在考量品牌时，消费者会将个人因素，即自我愉悦、自我需求，以及外部社会环境等同时进行考量。

    10、以拥有创造分享；这个一定是今后未来品牌一个非常大的方向。因为年轻人更愿意共享好物，同时我们一定是希望能够促进很多资源循环利用。

创造属于未来的美好品牌

在这里我也想谈一谈能够创造属于未来的美好品牌都有哪些属性。根据欧莱雅本身的经验，我为大家总结了以下几点。

1.  能够改善人们生活；这些品牌能够通过品牌理念、产品特性等方面潜移默化地改变人们的生活。

2.  有鲜明的形象，传递正能量；未来品牌要有鲜明的形象，以品牌来传递某种与其价值观相一致的正能量。

3.  追求高品质的产品；品质是消费者永不妥协的追求。

4.  真诚、透明、亲民；互联网能够让所有人成为品牌的代言人，或是品牌的拥护者。想要达到这一点，品牌需要做到真诚、透明、亲民。

5.  打造全消费路径个性化的体验；品牌要带给消费者一个非常独特化的个性化的体验。

6.  打造新场景、新需求；在个性化体验中，打造一种不断创新的新场景，去创造需求。

7.  商业向善，知行合一 ；创造新的美好的未来品牌，其实总结一下，就是商业要向善和知行合一。

所有行业、品类都在丰富美好消费外延

首先，先来总结一下何为美。

1.     美超越了物质，它能够更加强烈的传播、传递内在的价值。

2.     美不设局限它会以更加强烈的方式去创造想象。

3.     美真的没有定义，它是每个人都会有独特的美，所以它更能够让我们的品牌让人们产生向往。

最后再总结一下刚刚我所想表述的美好消费。

美好消费、理性消费等概念不是在给消费做减法，而是在做加法。我们倡导的是思虑更为周全，而非消费总量减少。其次，美好消费概念指的是消费者、商业、社会三者价值最大化，而非只代表着某一方的利益。

对于消费者来说，我们鼓励其进行有意义的消费，促进美好目的的消费。简单来说，我们希望带给消费者更有意义的消费，在花钱消费的同时，也为社会做贡献。

在我国，消费在经济中的占比越来越大，大家都说消费推动经济发展。这样的消费绝不是盲目消费，而是美好消费，是在消费过程中，为建设美好社会、践行美好的政策做贡献，从而让消费来推动社会的进步。

如今，我们并不是某一个人、一个企业在为消费者服务，为社会服务，而是一整个行业生态圈，汇聚不同企业的力量一同为社会做贡献。欧莱雅希望能够携手未来品牌共创美好消费的生态圈。

未来品牌大会欧莱雅中国美好消费

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