九位CMO的2022关键词及营销趋势预测

郭为文

周末酒店 CMO

PROFILE

2022年营销关键词：虚实之间

2022年趋势预测

趋势无法预测，2021年开始时直播火热，但谁也没预料年底直播一姐会被罚款封号。2021年开始时预想经济受疫情影响不会再比2020年更严重，但也没预料到星星点点的小反复，对旅游、出行、餐饮、娱乐业的影响比2021年更大。

我们只能从现在往前看，看哪些事情会沿着今年的路继续前行，并准备在2022年为之去努力：NFT数字作品一定会在营销案例中层出不穷，IP营销随着数字作品热度会更热，更多品牌愿意借助“虚”的NFT化IP进行“实”的营销，盲盒、联名、代言人，都会加入虚拟作品、虚拟形象、虚拟人物，拿来为Z世代的人民币消费。

前几年没火的VR技术是否会在元宇宙之2022年真正火起来？我报怀疑态度。元宇宙是人类的未来，但不会因为一幅眼镜就到了未来。在现实的压力下，人们依然需要虚的精神娱乐，短视频的碎片化消遣内容会更加丰富，低介入度商品（如快消品）会更多在娱乐中完成消费。

杨骏

微软资深解决方案专家

PROFILE

2022年营销关键词：IBSD

2022年趋势预测

1.行业融合（Industry）：在营销模式和营销手段中，行业特征越来越明显。那些放之四海皆可行的营销方式的竞争力将逐渐减弱。

2.业务融合(Business)：不管是针对C端，还是针对B端的营销，都会和企业的销售、服务、制造、物流等各个业务领域紧密融合，都以业务价值产出为衡量标准。

3.场景融合(Scene)：不管是针对C端，还是针对B端的营销，都会与时间和空间构成的场景相融合，以提升客户体验为设计原则。

4.数字融合(Digit)：物联网、AI、大数据、移动技术、社交应用等数字化技术与营销水乳交融，做到营销无处不在，营销按你所需和营销潜移默化。

王刚

海尔智家用户管理中心总监

PROFILE

2022年营销关键词：用户经营

2022年趋势预测

从广告，到程序化广告，再到私域，营销最终回归初心，走入用户心智。这个时代对于营销人的挑战是传统的视觉营销在巨大的内卷下效果不断的被用户、被企业所挑战甚至是否认。而传统营销面临的效果闭环可视是问题，在数字化的大背景下似乎有了答案。

以用户体验为核心的用户经营体系，是未来企业增长的核心路径，也是营销转型的主要方向。

具体表现为四个主要的特点：

1.营销由节点化变为全流程化，由单纯的引起注意，变为关注用户从交互、交易、交付的全流程体验，营销从广告泛化为体验。

2.营销从关于点击、曝光转化为关注留资、商机获取，投放平台与商机管理平台的无缝融合是未来的主要营销模式。

3.数字化、数据化转型是2022年所有营销组织面临的必解题，从用户洞察，数字化创意，数字化传播，商机管理，长期经营，营销业务的数字化势在必行。

4.组织更加专业化，更加细分，以营销学专业为主体的营销组织将会融入更多的心理学、统计学、信息科学等专业人才，并更加强调企业内全流程并联协同的深度。

栗建

喜利得中国区数字营销和品牌总监

PROFILE

2022年营销关键词：元宇宙

2022年趋势预测

无论是B2C品牌还是B2B品牌，都会在2022尝试接触元宇宙营销。这个领域我们可以称之为marverse营销元宇宙, 这个营销的宇宙包括由实向虚的虚拟现实营销，包括品牌的内容虚拟化和NFT尝试，也包括由虚向实的数字一体化布局，包括数字孪生和AR体验尝试。

元宇宙营销不仅是平台和技术的革新，同时也是营销战略的革命。我们将从一个中心化的私域营销走向去中心化的营销DMS（decentralized marketing and sales）。

向希

洲围科技 CEO

PROFILE

2022年营销关键词：艰难而正确

2022年趋势预测

1.用户运维：品牌营销开始频繁的讲“私域运营”“效果结算”的时候，营销行业就已经从造概念分红利的时代开始往赚人工费用的时代变迁了。品牌冷静下来了。所有做双微一抖运营的公司需要更下沉的证明自己的价值，否则经营将进入死胡同。品牌如何直接与绝大部分真正的消费者建立良性合理的联系，再如何像“蔚来”那样让消费者为产品为品牌代言？

2.线下提效“抖音”带不了的高客单价线下交付的“4S店”“商业地产”“家装家电”的线下经营者自然流量断崖下跌，一直存在的对“周围”用户的主动触达和转化效率低的痛点被疫情放大。侧重品牌的私域流量运营如何转向真正帮助线下经销者做“近场公域流量”的整合？

Calvin Chan

Convertlab

VP Strategy &CorporateDevelopmemt 战略与企业发展副总裁

PROFILE

2022年营销关键词：营销程序化

2022年趋势预测

首先，营和销本身会更有机的结合，无论是从企业的组织架构、营销手段，还是具体评估KPI。明年将迎来更多消费者触点的进一步“程序化“（更自动化和更以消费者为主导），这包括传统的两块大屏：家庭里的智能电视和户外的数字大屏，以致最近特别火热的元宇宙将带来的各种崭新，甚至未知，的营销渠道。与此同时，企业主也将对营销管理工具，以及更贴心的运营服务有更高的要求，这也将为营销技术提供方带来机遇与挑战。

当然随着个人信息保护法的出台，以及固有的测量评估体系的日渐老化，整个营销行业也需要度量衡标准的创新。尤其是如何在长期的品牌建设和短期的商业增长之间取得平衡，很需要一套全新的评估体系。

最后，跨境营销也可能会进一步发酵。疫情逐步常态化，甚或通过新的特效药、疫苗能解决目前困境。入华，以及出海两个方向的营销都是非常可期待。世界人民需要交流、需要互通，我个人是非常看好这一点。