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西方游乐园成春节热门目的地,上海迪士尼是如何做到的?
案例库

西方游乐园成春节热门目的地,上海迪士尼是如何做到的?

Kiki Mar 12, 2018

年轻人对春节的复杂情感影响了春节消费形式,据阿里巴巴《2018中国人新年俗报告》显示:春节带爸妈和家人出门吃喝玩乐,成为新年俗的重要组成部分。从“过年回家”到“近乡情更怯”,一方面年轻人在感叹年味越来越淡了,怀念节日氛围;另一方面,吃团圆饭、走亲访友等传统民俗的僵化又催生出社交焦虑,他们开始向往更新鲜的愉悦的节庆形式。

一面欣喜相聚,一面承受焦虑,瞄准夹缝中的年轻消费者,2018年上海迪士尼推出新春活动,以迪士尼的奇妙元素融入春节传统习俗,号召消费者新年来到迪士尼乐园体验不一样的团圆趣味,共享欢乐时光,全家“贺新年,过心年”。

游乐园春节全氛围体验

物质的极大丰富和娱乐产业的日渐成熟,消费者面临多样的春节出行选项,从吃喝到玩乐,从传统到流行,上海迪士尼如何应对消费者多样化的消费选择带来的挑战,引导消费者春节前往迪士尼乐园?以西方经典文化IP演绎中国风俗,全场景体验中国新春奇梦。

自1月22日到3月4日,整个上海迪士尼度假区换上农历新年主题的装饰、色彩和布置——米奇造型的红黄灯笼、喜气洋洋的中式春联。备受喜爱的迪士尼朋友也身着全新设计的中国传统新年服饰,恭贺新春。“狗年”主角,迪士尼小狗角色布鲁托也装扮成“财神”在园区与游客互动,发放许愿卡和寓意好运和财富的金币巧克力。

中西文化碰撞的体验活动,帮助消费者体验不一样的春节趣味。在春节期间,米奇和他的朋友们在欢乐广场为游客呈献活力四射的全新表演:上海摇摆舞,为节日增添浓郁的喜庆气氛。以老上海的爵士和摇摆音乐为灵感,上海迪士尼改编特色游行舞蹈,迪士尼朋友和舞者将身着老上海复古服饰造型翩翩起舞。并继承“辞旧迎新”的美好传统,上海迪士尼将十二朋友园变身为神奇的新春许愿花园,游客将在这里收获寓意吉祥与好运的许愿卡。游客可以在卡片上写下新年愿望,并将卡片挂在许愿花园中,企盼来年更多的精彩和神奇。

除此之外,在上海迪士尼乐园内,漫月食府推出了寓意吉祥的新年鸿运海鲜团圆餐。皇家宴会厅举办新春美食盛宴,在迪士尼朋友们的陪伴下,品尝迪士尼米奇大圆蹄膀和仙蒂瑞拉南瓜配红烧肉等新春特色菜品。除此之外,上海迪士尼度假区也推出40余款限时发售主题商品。全新商品系列以大红和金黄色为主,融入了灯笼、铜钱、金元宝、祥云等中国传统元素,契合新春佳节喜气祥和的氛围。

围绕核心消费者群体——年轻夫妻的传播计划

面对奇妙丰富的园内体验,品牌如何打造传播资产打动消费者?以春节情感痛点为沟通点,上海迪士尼注意到了这样一群人:来自于不同的城市的年轻夫妻,“过年回谁家”成为难以两全的情感讨论。从走心的家庭故事切入,上海迪士尼提出过年接双方家长来上海迪士尼过年的解决方案。在中老年群体中间,上海迪士尼乐园人气颇高。据上海市消保委《上海迪士尼境内游客相关消费需求与趋势调查报告》显示:41岁以上的中老年人对上海迪士尼开园的喜欢程度超过了40岁以下人群。

撬动最有潜力的消费群体——年轻夫妻展开传播计划,上海迪士尼制作新春微电影《今年不回家》:爸妈,今年换种方式过年吧。有家人的地方才有家,内容以展现园区内多样的新春体验,结合弥漫在老中青三代人脸上的笑容,从情感的角度直击人心。并配合线上互动H5缩短购买链路,在消费者深度了解上海迪士尼的园内活动后,跳转订票购买。

媒体渠道多面整合,扩大声势

优质内容是触达消费者最有效的手段,但摆在品牌面前的挑战:消费者触点变多,“一招鲜吃遍天下”的传播策略不适用了。如何帮助优质内容,走到更广阔的消费群体中去?以持续一致的贯穿上海迪士尼奇妙体验和走心的传播基调,同时配合情人节、春节、元宵节等多个节令热点,从家人团聚、朋友聚会、约会胜地等多种人群需求切入,运用UGC视频、明星小视频、KOL撰稿推荐等多种形式传播,将上海迪士尼乐园打造成新年全家人团圆的好去处。

一方面,TVC配合广告强势曝光品牌活动,另一方面,结合多平台原生内容传递全家团聚迪士尼的感性诉求。活动预热期间,网易新闻、腾讯新闻、新浪新闻等头部媒体发布稿件表达过年新风尚;知乎也发起了关于“如何化解过年去谁家的千古难题,过一个走心又独特的年?”的讨论,引发消费者讨论。

另一方面,在社交媒体上以明星势能聚焦消费者注意力,上海迪士尼与演员孙俪达成合作。一改以往传统请明星拍摄TVC的形式,通过邀请孙俪游园,以更具亲和力的4条短视频记录她在上海迪士尼新春奇妙体验,帮助消费者真实了解迪士尼园区的欢乐氛围。并配合近百个微博微信大号集中爆发,社交网络刷屏,强势攫取消费者注意力。

洞察新春痛点制作内容,并以核心消费群体制作传播计划,凭借全媒体渠道的曝光扩大声势,早在春节假期到来之前的2月12日,上海迪士尼度假区官网和App就已经发出提醒,为保证上海迪士尼乐园的游客体验:2月12日(周一)和2月13日(周二)的乐园门票已经售罄。据悉,2018年春节期间,上海迪士尼乐园的知晓度和游览意向,乐园游览人数、饮食和商品售卖量均达到了历史新高。

特别声明:文中图片视频均来自上海迪士尼度假区官方平台

胖鲸洞察

据阿里妈妈的研究发现:如果你问中国人春节对你来说意味着什么,他们会说“回家”。但“家”正在从地理概念转变为情感概念。而不仅是“家”观念的转变,“团圆”观念的转变也从物理距离到情感距离。在今年春节,更多的品牌也注意到了这一点,从价值观差异等引发的代际冲突、到与父母达成和解、以及换一种方式过年。“尊重差异,相互理解”成为品牌渴望共情的主旋律,春节期间“催泪”、“走心”的广告大片相继出街。上海迪士尼的广告创意也不能免俗,用简单而温情的画面,展现一个过年不回家的新年“团圆”故事。

在重大节日期间,创意难有突破是不争的事实。考虑到营销风险的增加和嘈杂的媒体环境,迎合主旋律的内容创意仍是品牌“性价比”之选。而扩展内容带来的体验,在一众的春节营销之中,上海迪士尼乐园胜在春节氛围的全场景体验。凭借媒体的全渠道爆发,吸引消费者注意力,再加上季节性活动的稀缺性,刺激了渴望尝鲜的消费者,并配合园区布置、吃喝玩乐、表演到周边产品的全氛围的春节体验,帮助上海迪士尼真正融入中国消费者的春节狂欢中去,拉近品牌与中国消费者的距离。

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