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Georgia咖啡利用App建立与咖啡忠实用户更为紧密的关系
案例库

Georgia咖啡利用App建立与咖啡忠实用户更为紧密的关系

胖鲸 Mar 13, 2014
这是由Georgia咖啡在日本市场为应对竞争者的挑战,提升品牌认知度而展开的营销战役。Georgia咖啡推出名为“我最喜爱的咖啡店”的app,其目的是为了通过“咖啡店老板”(即官方),加强忠实粉丝与自动售货机之间的接触,以影响他们的购买习惯,提高购买咖啡的可能性。这款app会成为顾客与自动售货机之间…

这是由Georgia咖啡在日本市场为应对竞争者的挑战,提升品牌认知度而展开的营销战役。Georgia咖啡推出名为“我最喜爱的咖啡店”的app,其目的是为了通过“咖啡店老板”(即官方),加强忠实粉丝与自动售货机之间的接触,以影响他们的购买习惯,提高购买咖啡的可能性。


这款app会成为顾客与自动售货机之间的服务热线,使得普通的自动售货机化身为用户的一个最喜爱的咖啡店,以此来增进顾客与官方的交流,提升顾客的忠诚度。在app发布之后,多家电视媒体进行了报道。


此项app成为日本苹果商店免费下载榜第一位。根据用户调查,68.5%的顾客比之前更加重视这一品牌,41%的顾客比之前更常光顾自动售货机。通过这一战役,有越来越多的顾客在自动售货机旁驻足,与“咖啡店老板”进行交流。Georgia咖啡以此加强了与忠实顾客之间的接触,与顾客建立起了更为亲密的关系。


以上内容由©2015 SOCIAl ONE(壹鲸) 保留所有权利,未得到SOCIAL ONE的书面许可, 文中内容不得采取任何形式进行复制。


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