胖鲸 
在众多的零售商中，丝芙兰已成为将新技术不断带入实体店的代表。在思索丝芙兰的未来蓝图时，Stark Design代理公司的董事长兼创意总监Daniel Stark表示：“随着零售商们对于弹出式窗口，营销战役等的无休止的使用，营销环境已经变得像竞赛一样。但这并不意味着应对这些的方法是疯狂的商业展出，也许出路应该是相反的。” Stark Design的两个创意——丝芙兰美妆酒馆和丝芙兰美妆24/7——简单但却增强了品牌与消费者的互动性以及提升了消费者购物的便利性。
丝芙兰美妆酒馆是间断性的在旗下实体店中循环存在的空间，增强了消费者社群之间的互动，并为消费者提供个性化的服务，当然其也为松散的消费者群体提供同样的互动与服务。通过创造这样一种空间，丝芙兰奠定了其在可以为时尚达人提供相关资讯以及和美妆专家相联系的美妆社群中的地位。舒适的酒馆空间被布置成迷你型花园，这里为消费者提供产品测试站以及智能设备充电站，使得消费者可以放心的在试用产品的同时观看相关美妆教程，查看产品评论或者浏览丝芙兰线上资讯。这个空间在实体店人流高峰期是一方绿洲，其内部现代化的设计也适用于美妆培训、活动等。“我非常喜欢酒馆的多用性，一个为每时每刻的个性化体验提供可能性的独立空间。这里提供了一流的产品建议以及良好的参与性。”Stark Design的创意总监Nancy Hermann说到。
与丝芙兰美妆酒馆想要将消费者带入至店内进行沉浸式购物不同的是，丝芙兰美妆24/7是一个帮助消费者在店外方便轻松购物的工具。带着这样的创意，丝芙兰将数字化购物体验以有趣的方式带入到实际的世界中，在店外放置了未来感十足的自动机。丝芙兰为消费者在线提供了相关产品，消费者可以将他们想要的产品加入自己的“心愿单”。目前，丝芙兰美妆24/7服务还为消费者提供了随时可以查看他们想要的产品是否可以在就近的店内被购买的功能。这个创意简化了购物过程，使得消费者可以轻松方便的完成购物。其工作流程如下：
1）消费者在线完成购物订单
2）实体店销售员按照消费者订单将产品完成打包并将它们放置在Sephora Bag中。而后，消费者会收到他们需要的产品已经完成的信息或邮件，需要他们在24小时内到实体店去取他们的包裹，白天和夜晚都可以。
3）在店外，购物者可以在自动机前输入他们的确认码，并使用信用卡完成账单结算。省去了进入店内购物的麻烦。
4）电子手臂会迅速的识别并为消费者送来他们需要的包裹。这样一次特别的购物体验就完成了。
这样两项创意给予了消费者充分的自主权：他们可以以自己喜欢的方式去购买丝芙兰的产品。丝芙兰美妆酒馆给予了消费者在放松的环境下沉浸式的购物体验，而丝芙兰美妆24/7让消费者无论白天还是黑夜都可以快速的买到他们想要的产品。通过将这两种创意带到实体店，丝芙兰一直站在零售业创新的前沿。
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