胖鲸 大数据让影响者的选择和价值评估变得更加科学和精准。围绕如何识别各类影响者、科学评估影响者价值并确定最佳影响者组合，胖鲸智库分析师与大数据专家慧骋科技(HCR-BDS)Peter Sun进行了对话。
胖鲸智库：目前的网络人群识别技术，如何实现对隐匿的、复杂的互联网人群进行精确画像？
Peter Sun：
人群画像实现的过程包含这样几个层次：
第一层，人口特征。比如年龄、性别、地域、教育、职业等信息；
第二层：社会关系特征。不同的社会关系特征从粉丝数量与质量上存在区别。在数量层面，有100个粉丝的人与有100万粉丝的人是不同的，在质量层面，李克强是我的粉丝与普通网民是我的粉丝是不同的；
第三层：vertical属性。用来判定这个人是否是特定领域的专家。例如我在社交网站上发布与我研究相关的内容，很多人会点赞、分享， 但如果我写妈妈应该喝什么奶粉就不会有人理我。对社交网站上的历史发布内容分析可以了解每个人的专有属性。
第四层：信息发散能力。在社会热点事件的传播中，每个人都是信息传播的一个节点，而不同的人会处于不同的位置，有些人是中心，有些人是桥梁，每个人在信息发散能力有区别。
胖鲸智库：目前品牌主在影响者的认知、细分或使用上有什么认知与实践上的误区？
Peter Sun：
目前对于意见领袖的使用误区是按照粉丝数量衡量意见领袖的价值，不同粉丝数量的意见领袖对应不同价格。有些账号虽然粉丝数量很多，比如电影类、娱乐类的账号，但对于特定品牌是没有效果的。
因此，选择意见领袖首先必须确定的是我想要影响的目标群体是谁，然后找到能够影响目标群体的影响者。有效的意见领袖不是通过收视率和粉丝数量来界定的，不在于影响的整体人群有多大，而是找到在特定领域中有影响力的人。
此外，选择意见领袖与商业目标是相关的。当我的商业目标是提升品牌及产品的可信度、好感度时，选择真人账号为主。如果想要提升知名度、让更多人知道我的产品时，采用公众人物会更有效。
胖鲸智库：通过数据挖掘的方式获得和engage影响者的方式跟营销代理提供的影响者挖掘和管理服务有什么区别或是特点？
Peter Sun：
营销代理通常有长期合作的意见领袖伙伴，通常他们会选择熟悉的、容易议价的意见领袖来推荐，最后才会考虑，这些账号是否适合你的品牌。
第三方获取意见领袖的方式是在全网数据的基础上，通过数据挖掘的方式找到全部的意见领袖，然后根据品牌的商业目标来筛选合适的影响者账号。缺点是根据数据筛选出来的人可能联系不到，这需要media agency来解决。所以，我们会与media agency进行合作，我们从数据角度给出更加全面、准确的意见领袖名单，然后结合品牌特征、目标群体特征，并在特定的预算范围内，与media agency共同做出更加科学、有效的影响者决策。
胖鲸智库：有哪些方法能够帮助品牌更有效的发挥影响者的作用？
Peter Sun：
意见领袖的使用应该结合具体的商业目标和场景。
当品牌发生危机时，品牌方的声明、传统媒体的发声、政府部门的证明等传统方式都无法有效的打消公众的质疑，而采用在网民心目中有高度信任感和权威感的意见领袖可以为品牌带来正面的影响。
新品上市时，意见领袖会全程参与。首先是采用真人明星为主的意见领袖，他们不仅在网上为品牌发声，而且会参加线下活动，通过线上与线下的结合，并且通过多个event组合发力。在新品上市期间的产品试用、送赠品环节，采用的是电影、游戏、音乐等相关的商业账号，这些账号具有大量的粉丝，通过单次的合作能够在短期内达到扩大知名度和参与的效应。
意见领袖的使用不是孤立的。例如在品牌发生危机时，除了采用权威性高和知名度高的名人，还可以采用普通粉丝中有影响力的人。通过整合不同类型的意见领袖，可以更好的服务特定的商业目标。
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