10月24日中午11点,卡地亚在中国正式开通电商平台,当日卡地亚官方微信发布推送信息,卡地亚在线精品店上线。不过有业界人士表示,点开在线销售的产品,顿时觉得商品排列混乱,价格归纳混乱,让消费者难于适从。不过电商的确是奢侈牌销售未来的一个非常重要渠道,而现在卡地亚的加入,将进一步产生跟随效应,给整个珠宝和腕表行业带来真正的变化。新的时代毫不留情地开始了,2年前谁会想到珠宝巨鳄卡地亚会俯下身段去发展网购市场呢?
根据最新发布的财报,历峰集团香港和澳门营业额持续下滑,主要由于政治因素和内地访客下降,而历峰集团将美国市场形容为高级珠宝、时尚配饰和电商的忠实拥趸。现在历峰集团正加速把电商在中国试水市场。
麦肯锡曾公布数据显示,线上销售占市场总量的4%,并以奢侈品行业整体增速的两倍在增加。如果持续以这个速度增长,5年后,奢侈品行业的线上消费额能够达到200亿欧元。相信谁看到这样的数字都会心动,卡地亚母公司历峰也不例外,虽然旗下已有一家电商,但显然对这个庞大的奢侈品帝国来说还不够。
近年来,围绕奢侈品集团的几乎没有好消息。以奢侈品三大巨头之一的历峰为例,先是由于亚洲新兴市场低迷,旗下包括卡地亚在内的部分品牌被迫加入调价队伍,随后,2014-2015财年财报显示,集团净利润出现了5年来的首次下跌,公司高管带头降薪,员工将实施冻结薪酬增长。而有分析人士认为,包括裁员在内的成本缩减计划在所难免,而电商可能成为他们业绩增长的新的发展机会。
卡地亚是继百达翡丽(Patek Philippe)之后第二个公开在香港市场降价的高端钟表品牌,降价幅度为5%。卡地亚将此次全球调价的原因归为欧元汇率的异常大幅波动,这和香奈儿在欧洲涨价、中国地区降价的调价理由如出一辙。无论是香港和内地同价,还是这次突然的开通电商,卡地亚都是希望可以网上购物网站推出性价比高的产品,给疲软的市场注入一针强心剂。
根据时尚头条网昨天报道毕马威公布的一份联合中国网购消费的调查,受惠于智能手机普及率的持续快速增长,中国的网上和移动奢侈品消费已呈爆炸增长之势。45%的受访者表示他们的奢侈品大多是通过网络渠道购买。
较早前Bernstein分析师Mario Ortelli表示:“这个行业终于从线上跳到了线下。”Ortelli预计在下一个十年内,9%的奢侈品销售都将在线上完成,该比例几乎是去年份额的两倍,互联网不仅仅是赚取收益的战场。随着越来越多的消费者转向移动端进行商品浏览和购买,网络已经成为了获取消费者数据的关键所在。这也解释了为什么LVMH集团旗下15大时尚和皮革制品品牌Fendi会在今年建立自己的电商网站。
法国巴黎银行分析师LucaSolca也曾表示,线上的时尚和奢侈品市场已经越来越重要了,特别是当奢侈品公司意识到增加实体店再也不是唯一选择的时候。中国市场已经被渗透了,市场前沿的地位已被占据,所以他们正在寻找其他更多的成长机会。在给予消费者线上购买的便利,以及与线下商店的无缝连接方面,在过去几年内,中国区销售增长了30%,预计这种高速增长会继续维持。
一直抵制奢侈品电商的香奈儿,计划于2016年正式推出全球性电商网络。香奈儿首次试水电商跟Net-a-Porter合作,为旗下品牌Coco Crush开设销售专区,开售6小时即售罄。Gucci进军电商计划也已经开始提上议程,Gucci日前已推出了全新的美国网站,蓄势发展在线购物业务。而在9月底,LVMH罕见动作进军电子商务,旗下TAG Heuer跟京东合作开通在线旗舰店。
某种程度上说,专属独家的奢侈品零售世界已成为旧时代购物方式的最后一道壁垒。但警钟已敲响,奢侈品牌已没有逃避互联网的借口。业界分析师表示,高端品类未能提供像大众市场零售商的体验。但奢侈品牌已经失去了他们的历史优势,现在问题是他们怎样才能弥补这一差距。
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