从业多年,很多市场营销人,并不了解自己积累的核心能力是什么。
做创意?
做统筹?
做执行?
做渠道?
做沟通?
……
从新人、经理到总监、CMO,不同职级的不同,到甲乙丙丁各种不同出身和不同角色,问一千个人,可能能得到一千个不同的答案。
根据《营销管理》的介绍,市场人要做的事情是洞悉需求、核算成本、产品策略、聚焦接触点,接触用户来购买/使用产品。
“一个优秀的市场人,会针对复杂的社会现状和自身业务做出判断,判断品牌的业务、目标受众是谁、他们在哪,以及如何去接触他们。”
同时,一个优秀的市场人还具备共情和热爱的能力。
一流市场人,做一个品牌会爱上一个品牌。
二流市场人,只能做自己喜欢的品牌。
三流市场人,无论如何都无法真正地热爱品牌。
以上观点来自多抓鱼创始人魏颖(前知乎市场负责人/阿里闲鱼市场负责人),在营创成长营夏季Day 1上的分享。
在“道”的层面上,产品运营和市场的工作是殊途同归的——把握商业与业务如何融合,让消费者喜欢你。而在“术”的层面上,市场人的核心能力是什么?
魏颖的提问和分享,引发了营创成长营学员们的思考,每位同学和导师都围绕这个话题,做了“1分钟Free Style分享”:市场人,你累计的核心能力是什么?
决策、格局、洞察、有效表达
优秀的市场人会掌握4个关键能力:
1.做决定的能力。
2.格局观,即老板的思维。如果没有Profit & Loss(损益)的概念,就不理解自己所做的事情对生意有什么影响。只有理解了老板的概念,才能做出老板想要的效果。
3.洞察力。洞察不对,给乙方的Brief也不对,乙方也就无法做出满意的方案。
4.PK能力。 职位越接近高层,PK能力越重要。PK能力的关键是“有效表达”,通过成功游说别人,才能更好地推进任务。
以前传统的管理方式是公司赋予你权利去管理(Manage through authority),现今的互联网公司大多是扁平化管理,和不同层级的同事协同,有时甚至需要高层配合,更倚重的是一个人在沟通中的影响力(Manage without authority)。
——微软电商及数字营销高级市场经理
Brenda Cao
背锅能力、快速学习
我所积累的核心能力是强势接锅、快速学习的能力。强势接锅,让事情在最短时间里实现自己的目的;并且学会甄别,接一些好点的锅。
另一方面,我们会留意到市场人这个角色的变革。随着渠道和环境的变化,我们的工作范围也会变。尝试一个新任务,在这期间快速学习,对自己的个人成长是非常有帮助的。
——LinkedIn用户增长&市场 潘一坤
解决问题
我曾经做过PR,现在到了大甲方。在甲方我也有“客户大大”,就是我的老板们。结果我从乙方变成了甲方,又变成了甲方里边的乙方,自工作以来,我们都得用乙方的心态在工作。在这过程中,我练就的核心能力是解决问题的能力,即识别问题、听懂问题、解决问题。
其实这不是核心能力,这是生存能力。让老板和客户对我放心,让他们知道只要我在你的团队里,不论事情如何变化,我这个“接盘侠”一定会在。
——瑞思学科英语新媒体经理 周函
产品
以“人”的方式,通过“关系”和“游戏”来让用户体验并喜欢该产品。
—— 脉脉产品联合创始人 陈玥
合作
娱乐制作行业5年,创业3年、互联网公司品牌宣传1年、现今在做“视频内容”创业。一直努力的方向是将娱乐粉丝营销的理念传递下去,落实在不同品牌和跨界合作里。
——北京桢格优创文化传媒有限公司
策略运营总监 文嘉
把握需求,软实力
我拥有咨询公司3年国际项目管理、互联网公司1年2B企业合作的工作经历。工作以来最大的收获是2点:
(1)快速提取企业需求和个人需求,用专业在跨界领域给用户惊喜。
(2)工作和快乐两不误。如何让服务的甲方、让和我配合的同事变成我的朋友。如何让对方快速喜欢上我,并且让对方知道,我更喜欢他,是市场人的软实力。
——脉脉大客户总监 陈烁
找用户“痛点”
我在互联网公司工作了5年,负责产品。我认为最核心的能力是:通过用户调研找到用户“痛点”,根据“痛点”设计解决方案,使得产品解决方案和用户痛点是匹配的。由此,才能让市场、运营各类工作,能将价值主张更好地服务用户。
——网易北京资深产品经理 兔小卷
从营销到生意,对P&L负责
从事市场工作超过10年,各个Function全都经历过。作为市场人最核心的能力是,P&L Ownership,即老板的思维。市场人是尤其需要有老板思维的人,有此思维,他才会懂得更好地调用、整合资源,以此推动销售有机地增长。所有市场的工作不单是为了Branding,更是为了实现公司的使命和责任。
——Rockwood高级市场经理 周沁
专业技能
艺术二维码品牌创业1年。我的工作是让黑白二维码变成有艺术的产品,帮助品牌营销、推广。用自己喜欢的方式做自己喜欢的事情,过自己喜欢的生活。无论身处什么行业、职位,最主要的目的是有意义、有价值,有自己的价值去改变一些事情
——码眼无界创始人 Minor
需求、洞察、策略
在市场部门5年。核心能力:发现目标用户的有价值的需求场景,从中找出洞察,制定市场策略,完成产品Go to market的流程。
——秒针系统市场经理 万无恙
用户诉求
媒体行业(电视台)工作了五年。精准把控报道对象的诉求,并与自身报道定位和方式有效结合,达到最大化宣传效果。
——CCTV编导 李娜
通过Brief理解需求
我在营销岗位从业5年: Social Media公司2年,做了2年Freelancer,现在加入了一个Freelancer公共平台。积累的核心能力是,通过brief判断深层需求,以及看到一个想法能去判断它是否对企业有益。
——好竽在线 策划运营 郝晓婧
需求洞察、价值判断、落地方法
个人经验:广告行业5年、快消行业3年。积累下来的能力是:对需求的洞察、价值判断&方向、建立一个让洞察力和价值判断能落地的方法体系。
——江小白北京市场经理 杨道博
懂用户,懂产品,懂连接
我在金融公司做内容营销和推广。积累下的核心能力是三个“懂”:
1. 懂用户:懂他的需求和心理
2. 懂产品:帮用户消除信息差、在关注我们所做出的一系列事情之上,做出他自己的判断
3. 懂连接:整合资源、将公司产品价值与用户价值进行更好地衔接。
——天弘基金运营经理 韩丛
“不择手段”
“不择手段”,调用一切可以调用的资源,给用户“洗脑”,让用户了解他所不了解的价值。
——搜狐高级策划经理 尹彦斌
理解、发散、团队合作
工作经历:国际公关公司5年,服务大甲方。客服服务包含全方位的策划。
核心能力:
• 理解:理解任务、人群、客户做Campaign背后真正的目的
• 发散:不要受原有的条条框框的局限
• 团队合作,充分利用资源。
——裴洛妮文化创意有限公司
品牌运营总监 张铁源
热点把握、文案策划
个人经历:传统传媒行业采编部3年、互联网电商品牌市场部自媒体内容运营2年。核心能力:对新闻热点的敏感度、对文案写作与策划的能力,以及如何让产品通过文案,更好地与用户沟通。
——中国导乐集团品牌负责人 王小金
沟通、洞察、学习、逻辑、满腔热血
5年的工作经验,全都在FMCG行业,目前在伊利。 优秀的市场人需要掌握4大核心能力:
• 沟通力
• 洞察力:洞察市场、消费者、老板心思的能力
• 学习力:不断学习保持open视野
• 逻辑力:表达事情、做事情的脉象清晰度、流水线活动的确定性和执行度
以及,对事情满腔的热血。
——伊利品牌推广助理经理 童音
说服力、逻辑力
两个方面的能力:说服力、逻辑力。
在甲方工作,要把握营销与生意的结合。做这个对生意有什么帮助,ROI是多少?
在乙方工作,要练就通过PPT说服甲方、与甲方PK的能力。
——利助理媒介经理 业涛
……
以上为7月1日营创成长营夏季开营现场发起的大讨论,营创实验室现在向营销行业从业者发起讨论:
市场营销人,你累积的核心能力是什么?
文章来源:营创实验室
微信公众号:@营创实验室 (mktcreator)