阿里妈妈营销研究中心通过消费者洞察和商家调研发现，消费者正发生独特变化，商家也面临诸多挑战。此时，阿里妈妈的《营销复苏暖贴》希望依托数据技术能力，从营销端为复苏助力。营销攻略中分析了疫情期间消费者需求的变化和商家面临的挑战，并针对暖春营销战略给出了建议。

阿里妈妈营销研究中心发现，当前消费呈现「宅、护、素、愈」四大特征，其中影响深远程度依次递增，宅消费会随着复工节奏先行减弱，而「愈已放纵」向消费或长期存在。

同时，刚刚性需求即时消费及囤货需求显著，非刚性需求处于积累阶段，消费者决策不同，逛和种草心智增强，内容导购，猜你喜欢，直播等逛心智触点流量仍相对坚挺抗跌，且保持同比正向增长；其中直播最为突出；消费者需求仍在平台表达，需求转化过程，受客观因素影响暂时被抑制。

复苏时，全行业的物流，客流，人力，货品供应链，营销节奏仍面临重要挑战，需要分品类应对差异化挑战。

阿里妈妈从人群复苏，品类复苏，创意复苏，直播复苏和媒体复苏方面给出了相应的营销策略，帮助商家应对危机，把握机遇。