链家「打印到家」，贴心服务加好感
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链家「打印到家」，贴心服务加好感

胖鲸 Mar 2, 2020

为满足疫情期间大家的学习和工作需要，新闻晨报周到联合上海链家推出了“打印到家”的便民公益服务。联动上海全城链家门店免费畅打学习材料，为中小学生提供最有力的帮助。

一名链家经纪人在接到客户信息后会第一时间电话联系客户，确认文件信息，在下载打印之后再联系客户。流程虽然很简单，但是实际操作下来发现其实并不容易。

为了能够让大家都更好的体验，链家正在对流程进行优化处理。客户无需再上传文件，由经纪人在第一时间与客户取得联系后，点对点进行单独传输文件，打印完成后再通知客户。由于现在大部分社区都是封闭式管理，基本上门店告知客户门店地址，请大家到店领取。但也有遇到部分客户不便到店领取的情况，如果征得社区允许、经纪人时间充裕的情况下，也会帮客户送上门。

链家这一举动充分让消费者感受到了他们的服务诚意。打印虽然看上去是一件小事，与目前的疫情防控工作没有直接关系，但是确实关乎于人们的工作，学习。链家推出“打印到家”活动，并努力简化流程，极大方便了在家学习的孩子。链家的体贴和态度体现了他们集团的服务精神。

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