面朝科技发布彩妆品牌拆解案例报告,从品牌定位到增长策略,全面解读橘朵
2012-2019年,中国化妆品市场规模增速稳定,彩妆品牌的年复合率更是达到整体行业的2倍,近3年的同比增速均超20%,预计2019年彩妆市场规模将突破525亿元,另外,2014-2019年,美妆行业共发生137起融资事件,涉及金额达95亿人民币。
大环境影响加上资本加持,彩妆消费正在逐渐下沉至三四线城市,消费者年龄也越来越小,国产彩妆也迎来了发展机遇。
根据2020年Q1天猫彩妆品牌销售榜单,TOP10品牌以国际大牌为主,但国产彩妆品牌完美日记、花西子表现优异,3月份排名第一、第二。滋色、稚优泉、COLOR KEY、橘朵等国产彩妆排名在11-20位左右。
此前,关于完美日记的拆解有很多,但是各大国产彩妆品牌的影响力都不可小觑,橘朵从2016年成立以来,仅仅过了3年的时间,就从众多彩妆品牌中脱颖而出,此次,面朝研究院将从品牌定位到增长策略,全方位解读橘朵。
为方便大家阅读,我们将从品牌定位、用户获取、用户激活、用户留存、用户传播五个维度拆解橘朵。(以下是报告的部分内容,欢迎大家添加小编获取正序完整版40页报告)
01、品牌定位-品牌发展三个阶段
回顾橘朵的发展历程,我们大致可以把它分成三个阶段。
1、品牌建设:
2016年,橘朵品牌成立,以平价单色眼影切入市场,相信绝大多数用户都是从那个小小的单色眼影认识橘朵的,依靠平价眼影这一单品,橘朵吸引了一批种子用户,并且开始积累品牌口碑。
2、品牌扩张:
经过两年多品牌沉淀,2019年初橘朵开始大力发展线下,同时推出各大IP联名款,同步扩张线上线下声量。
3、品牌升级:
2019年末,橘朵正式推出副线品牌“橘朵色彩实验室”,联合艺术家、花店、甜品店美术馆等品牌进行色彩创作,并推出限定合作款,开始引领和提高消费者对于更高层次的品牌精神需求。
看一些橘朵的产品图,我们其实也可以发现,橘朵一直保持着定位和风格。丰富的产品色号,清新雅致的名称,冲击力强的包装设计,色彩多变的联名,有用户曾经评价,橘朵有季节的色彩。
保持着品牌理念与定位,从单色眼影切入细分市场,凭借平价高性价比的产品,清新喜人的色彩美学,平均3-5天出新品的上新节奏,橘朵迅速占领了用户心智。
另有橘朵产品策略及目标用户解析可在完整版报告中查看。
02、用户获取-六大社媒渠道推广数量、账号、互动量分布
社媒渠道布局基本盘
橘朵在小红书、微博、抖音、快手、微信公众号、B站六大平台均有布局,其中投放推广主要集中在小红书和微博,这两个平台的关联博主账号及内容数量占比均在85%以上。
其中,小红书平台关联博主数量将近2万,粉丝数1万以下的素人账号占比达86%,依靠大量素人内容的分享,堆高产品在平台的声量和热度。2019年12月开始推广快手平台,依靠短视频后发先至,收获整体互动量的29%。B站和小红书粉丝内容互动的表现也较理想。
截至2020年3月,橘朵在小红书和微博的单月关联内容数量达到4500以上,其中小红书平台的单月关联博主账号也达到4300以上,在小红书和微博平台的推广力度稳步加大。
短视频平台中,B站的投放力度增长较明显,关联视频和博主账号均有所增长,12月开始在快手平台展开推广,目前单月关联博主账号也达到300+。
目前,橘朵在各个社媒平台的互动量都呈较快的增长趋势,小红书、微博、B站平台推广内容的互动量较为稳定,2019年底开始在快手平台发力,内容互动量增幅较明显,互动量占整体的29%。从赞评比趋势分布中,小红书、微博、微信、B站月度赞评比均值较低,用户互动意愿较高,活跃度高。
在推广账号选择上,橘朵的金字塔现象十分明显,大量集中在长尾账号。微博平台长尾账号占比接近80%,小红书、抖音和快手也超过60%;微信、B站长尾账号占比相对较低,位于50%左右;小红书和抖音的平台传播账号中,绝大部分为素人账号,占比分别达到86%、71%,通过平台素人、KOC和资深用户大量分享“种草笔记”,唤醒用户的购买欲,并给予用户强烈的信任感和安全感。
六大平台差异化投放策略
具体到各大平台中,以小红书为例,(六大平台详细数据可在完整版报告中查看)橘朵在投放时也有一定的选择性,选择投放的账号粉丝量TOP-10中,粉丝量均在百万以上,发布笔记最多的博主“海娟620”推广笔记数高达46次;KOL重复多次发布商品推广视频现象较明显。
信息流广告加码,扩大范围定向获取用户
橘朵在2019年开始尝试今日头条图片信息流广告投放,同时有少量凤凰网APP、搜狐新闻APP信息流露出,较大可能是通过DSP平台投放剩余流量。在2020年开始尝试朋友圈信息流广告投放,抖音开屏及视频信息流硬广。电商平台合作方面,橘朵与天猫、京东 进行“超级品类/品牌日”合作,展开资源置换、联合推广。
03、用户激活-文案内容类型及特点
大牌平替,吸引化妆初学者
橘朵核心用户群为95后、00后为主,博主在进行产品推荐时,主打国货、大牌平替,通过博主试色、产品介绍、妆容教程等内容,呈现出产品效果不输大牌,并且价格便宜,从而吸引学生党、手残党等化妆初学者用户,让用户产生“花小钱获得大牌妆效”的心理,从而激发用户的购买欲望。
专业测评,全面认识产品
橘朵的产品上新速度非常快,一方面品牌讨论度不断提升,另一方面产品数量过多也影响了用户的购买决策,不知如何选择产品。博主通过对橘朵的单个产品或全线产品进行全面、专业的测评,指明产品的优缺点,帮助用户更加全面地认识橘朵的产品,有助于增加用户在选择产品时的购物信心,扫清心理障碍。
大促必买清单,促进复购
在三八女王节、618、双十一、双十二等电商大促预售阶段,用户的关注度极高,通过美妆博主们整理的各个品牌的优惠力度,以及必买清单,可以节省用户的整理时间,方便用户充分利用好口袋中有限的预算,买到最多、最想要的产品,获得满足感。电商大促后,以博主开箱分享内容为主,并再次进行产品推荐,促进用户复购、潜在用户转化。
用户评价正向反馈,提升品牌认可度
橘朵产品上新速度超快,配合上新节奏,在产品推荐、产品测评、促销折扣等相关推广内容的用户评论热门词汇中,“好看”“喜欢”“可爱”“不错”“想要”等热门评论词汇较多,用户对橘朵品牌的产品认可度不断提高,激活了用户的购买欲望,“剁手”下单。
04、用户留存-销售渠道、官方社媒渠道运营特点
侧重运营微博、小红书、抖音
橘朵社媒平台官方账号粉丝关注总数超72万,其中小红书粉丝数量最多,超过34万,微信预估活跃粉丝数为18万,微博粉丝数为15万,抖音粉丝数为4.1万。
从发布内容数量、内容获赞数可得,橘朵运营侧重在微博、小红书、抖音平台,内容发布数量及获赞数量均较为靠前。微信、B站平台内容发布数量及获赞数较为稳定,快手平台入驻时间较晚,官方账号粉丝数尚未突破1千。
产品试色+妆容教程+互动抽奖为标配
橘朵社媒平台官方账号内容以团队自制+达人内容授权搬运为主,包括妆容教程、上新推荐、产品试色、互动抽奖、电商大促信息、直播预告、线下门店开业等7大类内容类型。
线上互动+线下打卡
橘朵主要通过微博、小红书、微信以及线下门店与用户进行连接和互动,互动形式包括线上互动抽奖(每周1-2次)、化妆打卡(每月1次/节日打卡)、微信社群互动(每天);线下快闪店打卡,参加新品发布会,设置游戏区、试妆区、拍照墙等互动区域。橘朵将用户统称为“橘朵女孩”,让用户有归属感,并不断推出新的互动内容,提高用户互动活跃度。
自营+分销全渠道承接流量
橘朵线上销售渠道分布中,品牌官方旗舰店关注粉丝数超500万,其中天猫、小红书店铺为第一梯队,微信有赞店铺、京东旗舰店为第二梯队,唯品会、拼多多、蘑菇街、1号店为第三梯队;
分销渠道中,以淘宝达人店铺为主,部分达人快手小店,拼多多、苏宁易购以美妆专营店为主。线下门店覆盖全国19个省,共529家线下门店,以品牌主题快闪店、入驻美妆集合店、创意杂货店、连锁店为主。
加大直播力度,提高用户留存
2019年7月,橘朵开始尝试淘宝直播,10月,橘朵尝试在微博、抖音进行直播推广,12月尝试在快手进行直播推广。今年3月,橘朵加大直播推广力度,抖音关联直播场次达到316场,并开始尝试在微信小程序、小红书平台进行品牌直播推广。
05、用户传播-KOC打造计划
2020年3月,橘朵启动“寻找橘朵女孩计划”,用户可拍摄购买的橘朵产品或妆容美照,发布在淘宝买家秀、洋淘、微信社群、微博,有机会获得专属福利。
一方面丰富并完善橘朵淘内用户评价内容,另一方面有助于进一步提升用户忠诚度,打造品牌KOC,提高品牌社媒渠道的口碑传播声量。
以上是橘朵案例拆解报告的部分内容,本报告社媒平台数据来自面朝旗下西瓜数据、飞瓜数据、千瓜数据。