知乎的高质量的用户、内容和社交氛围使得知乎在开通各类营销渠道后吸引了许多品牌入驻,西门子、携程、SKII都在知乎的各式营销中尝到了甜头。在这个平台上,品牌能够以机构号的身份参与到知乎的生态系统中,与消费者沟通,传递品牌的价值主张。在这里,有价值的知识都是受到欢迎的。一直以来向年轻人传递旅居生活理念的Airbnb,此次也选择在这个阵地上开始春节的营销战役。
与其他品牌有所不同的是,Airbnb选择了与知乎官方IP刘看山联动。说到春节,年轻人需要面对的棘手问题不会离开“怎样应对亲戚尬聊?”,“如何拒绝家人安排的相亲?”,“到底要不要回家?”,“今年春节怎么过?”。有了背后的热点洞察,再由刘看山从困扰者的角度来发起问题。这个对于知乎用户来说尤为亲切的官方萌物,天然消解了一部分品牌与受众之间的疏离感,调动起知乎用户的参与兴趣。
2017年12月2日,刘看山率先在微博、知乎发起话题#看山的春劫烦恼#,结合自身角色特点紧扣年轻人的春节难题连连发问:“面对过年期间三姑六婆的各类逼问,如何见招拆招?”, “过年期间,如何礼貌而不尴尬地回绝家里安排的相亲”,“过年不回家是种怎样的体验”。在征集用户回答的同时,也邀请了知乎大V参与答题,来助力话题的发酵。而Airbnb最终也以知乎用户的身份给出了切实可行的新思路—-带父母出国旅行过年,让关注这个话题的有需要的用户看到。
(知乎品牌提问及相关回答)
为了更好更完整地传递Airbnb的新年主张,这一系列的品牌问答还被更形象地以刘看山漫画版H5在知乎上展出,实现二次传播。也因为Airbnb的这次战役,在知乎平台,超过25万对于新年回家有困扰的人群在这些提问中产生了共鸣,获得了新思路,成为了对于品牌来说有价值的种子。Airbnb与年轻人站在一起,关注年轻人的形象也再一次得到了巩固。
(品牌神回答H5)