面向用户的移动应用在购买流程中的角色[2013]

面向用户的移动应用在购买流程中的角色[2013]

31%的被调查者说移动应用在购物流程中最重要的功能是提高忠诚度和留存度。
83%的被调查者认为移动应用最通常的功能是用来与顾客交流。其次是提供客户服务或支持(79%),提供有关产品(74%),交易的便利化(69%)和品牌参与度(67%)的信息。

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