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CNNIC《2015年中国社交应用用户行为研究报告》
报告核心
社交应用市场发展迅速，满足用户沟通、娱乐、兴趣、工作等各个层次需求，其中即时通信工具、综合社交应用、社区社交应用占据了较大的市场份额
随着移动互联网的普及,社交应用逐渐崛起，各种移动社交应用相继出现，借助 LBS、 兴趣、通讯录等功能，以解决用户沟通、分享、服务、娱乐等为立足点，满足用户不同场景 下的需求。CNNIC 结合我国社交应用的现状，参考国内外相关研究机构的分类标准，主要结合用户的使用目的，把国内的社交应用类型主要分为即时通信工具、综合社交应用、图片 /视频社交应用、社区社交应用、婚恋/交友社交应用和职场社交应用等六大类。其中即时通信工具的使用率最大，占 90.7%；综合社交应用的使用率为 69.7%；工具性较强的图片/视频类应用使用率为 45.4%，排在第三；社区社交应用使用率为 32.2%，排在第四；其他两类社 交应用的使用率相对较小，均在 10%以下。
前四个主要类别中，移动即时通信工具作为网民日常沟通的主要载体，用户黏性较强， QQ、微信、陌陌的常用率排在前三位；综合社交应用则是网民分享社交信息的主要载体，使用成熟度较高,由 QQ 空间、新浪微博领跑；图片/视频类社交应用刚刚起步,网民使用处于尝试阶段，其中美拍的使用率较高;社区社交应用作为 Web2.0 时代社交应用最初的经 典形态，则开始向专业化、垂直化、移动化的方向发展,其中百度贴吧的使用率最高。
社交用户的互联网使用成熟度较高，社交应用是很好的导流入口
本次调查的社交用户中，82.7%的人接触互联网的时间在 5 年以上,61.7%的人接触移动互联网的年限也在 5 年以上，这也从另一方面看出社交用户善于接受新事物，处于时代的前沿。从社交用户平均每日接触互联网的时长来看，整体上网时长、手机上网时长在 6 小时以上的用户分别占 36.9%、22.8%，上网时长在 2 小时以上的用户累计分别占 79.5%、60.5%， 网络重度用户较多,社交应用成为网民生活中不可缺少的一部分。利用社交应用的大流量、 高时长，各社交平台进一步推进电商化，形成多入口流量导入模式，为社交应用的盈利创造了条件。
沟通交流、关注新闻热点及感兴趣内容、获取及分享知识是人们使用社交应用的主要目的。用户对不同社交应用的使用行为和目的表现出极鲜明的差异化，微博是用户获取和分享信息的主要平台，呈现明显的媒体、兴趣社区属性；微信偏重熟人关系链上的沟通和分享；陌陌则是年轻人认识新朋友的社交平台
用户使用社交应用的目的集中于：与朋友互动(72.2%)、了解新闻热点(64.3%)、关 注感兴趣的内容(59%)、获取知识和帮助(58.3%)、分享知识(54.8%)。
用户对社交应用的使用行为则表现出极鲜明的差异化，本次调查中，我们选取了微博、 微信、陌陌三个代表性应用进行重点分析，调查结果显示，用户对微信、陌陌的使用更偏重沟通，微信偏重熟人关系链上的沟通，“和朋友互动，增进和朋友之间的感情”提及率为 80.3%； 陌陌则是年轻人认识新朋友的社交平台，在“认识更多新朋友”这一目的上，陌陌用户的提及率为 48.5%，是三个应用中最高的；微博作为兴趣信息的获取、分享平台的地位凸显，微博在“及时了解新闻热点”、“发表对新闻热点事件的评论”、“关注感兴趣的内容”、 “获取或分享生活/工作中有用的知识”等方面都是用户首选的平台。
当前，人们的社交心态更开放，借助于大数据和移动社交技术，在社交平台上结识新朋友已经成为常态，陌生人社交正向着健康的方向发展
调查结果显示，40.4%的社交用户使用社交应用的目的是认识更多新朋友，45.2%的社 交用户联系人中有网上认识的朋友。陌生人社交其实一直贯穿于人类社交行为中，在移动互 联网时代,这种需求通过陌生人社交应用产品被引导和释放。像陌陌等定位为认识新朋友的社交平台，能够通过引入可识别的身份和个人标签，建立接近真实的社交场景，让相似社会经历的用户对位匹配，极大地发挥弱关系的价值。调查显示，陌陌用户中三成以上愿意参加线上兴趣小组的线下活动，将陌生的情谊发展到现实生活中来，陌生人社交正朝着健康的方向发展。
社交应用的商业模式在不断的丰富和成熟。其中，微博、陌陌的商业化产品相对丰富，用户参与度也较高，相比之下，微信的商业化产品则相对较少。值得注意的是，过度的商业化必然会影响用户体验，在追求盈利和保护用户体验之间寻求平衡是摆在社交应用产品面前的难题
从社交用户对商业化产品的参与程度来看，微博、微信、陌陌这三类产品的商业化模式 呈不同特征：陌陌的商业化产品最丰富，用户参与度为 51.1%，排在首位，新浪微博紧随其后，商业化产品用户参与度为 49.7%。目前陌陌用户参与最多的是基于 LBS 的周边信息搜索，其次是对其他应用的付费使用以及付费表情；微博用户参与较多的是周边信息搜索、电 影/音乐/美食/酒店点评和站内广告；微信用户对商业活动的参与主要集中在微信支付。
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