为了简化披萨外卖下单程序并吸引更多年轻人的关注,达美乐披萨在twitter上开通了“tweet-to-order”系统,Twitter 用户(已是达美乐的长期顾客,注册过账号和地址等信息)可以直接在Twitter 上发个披萨的Emoji 表情并@Dominos 就可以坐等外卖小哥送披萨上门了。经常订…
为了简化披萨外卖下单程序并吸引更多年轻人的关注,达美乐披萨在twitter上开通了“tweet-to-order”系统,Twitter 用户(已是达美乐的长期顾客,注册过账号和地址等信息)可以直接在Twitter 上发个披萨的Emoji 表情并@Dominos 就可以坐等外卖小哥送披萨上门了。
经常订披萨外卖的客人大多是忙碌的年轻人,而这些人同时也是互联网科技的追随者,达美乐便把重点发在如何服务好这群顾客上,目前该公司50% 以上的订单都是在线完成的。
达美乐的“tweet-to-order”不是像先前星巴克发起的“tweetcoffee to a friend”那样只是借助Twitter 做推广,而是真正融合Twitter 的功能直接为客户提供服务,目标就是要尽可能地简化顾客的下单过程。
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