胖鲸 去年8月SOCIAL ONE曾报道Facebook将与利洁时展开全面及深入的合作,Facebook将与利洁时合并各自的销售部门、营销部门以及创意团队,进行共同的业务合作,以及人才招聘和培养。这是社交媒体渠道与品牌合作模式的一次重大创新和对常规合作模式的颠覆性举动。详细了解
而在中国,利洁时也在尝试与不同的渠道进行合作,隶属于旗下的杜蕾斯就是其领先数字化营销的经典案例。杜蕾斯拥有超过百万的新浪微博粉丝,在美拍上有超过13.3万的追随者。杜蕾斯在各个社交平台上拥有高质量和高频率的互动的骄人成绩都是有目共睹。
然而,如我们暂时把媒体层面(Media Matrix)的指标放在一边,杜蕾斯通过社交媒体对品牌和商业的意义也是巨大的。通过社交媒体平台,杜蕾斯建立了与消费者的新关系,并通过坚持的运营和创新,维系了这种关系。从用户基数到互动,再到关系的维系,最后是社会化的销售,每一步,杜蕾斯都走在社交媒体创新的前列。在品牌数字化的进程中,关于对于杜蕾斯品牌的社会化营销解析中,营销人不应该仍然停留在杜蕾斯擅长抓住热点话题这一点。
在SOCIAL ONE的研究分析中,我们可以发现杜蕾斯的社会化营销战略无论是从内容策略还是渠道策略都布置的非常完备,起到了交相辉映的作用。
杜蕾斯社交媒体布局by SOCIAL ONE
杜蕾斯将内容营销摆在了其营销战略的重要位置,其内容团队善于制造具有传播性的内容,又可以巧妙的借助热点性话题提升品牌声量;除此之外,各个作用明确的渠道辅以多元化的传播形式为杜蕾斯传播优质内容也起到了锦上添花的效果。在领先的营销技巧之上,杜蕾斯团队还注重品牌与消费者的情感沟通以及不断完善消费者体验与购物的细节,在数字化的外表下,凸显出其人性化的品牌关怀。
如杜蕾斯曾在去年下半年为其新品 “焕觉私密紧致哑铃”而推出的自制App-焕觉空间，为其消费者提供附加价值。通过这款APP，消费者可了解私密紧致教程的训练计划，包括获取用户提醒训练进度和传授锻炼技巧。品牌希望以此私密紧致教程配合产品为用户打造如同私人健身房般的贴心体验。详细了解
又如杜蕾斯在2014年9月至10月间为向年轻消费者普及健康的生理知识，而突出的杜杜同学会系列视频，以此建立和提升品牌在消费者心中的好感度。系列动画的每集平均播放量为138,149.92次，高播放量证明了消费者对于该类传播形式的认可与喜爱。详细了解
在SOCIAL ONE的Brand Study 研究中，我们针对杜蕾斯品牌的各个社交媒体渠道表现进行了系统性研究，并总结提炼出了以下5点洞察供营销人借鉴：
1.结合各渠道特色来传递一致的品牌调性；
2.借助热点话题抓住消费者在社交平台上的注意力；
3.以多元化内容打动消费者；
4.注重于消费者的定向沟通以及用户体验
5.试水新兴数字化销售渠道提升销售。
如果您想了解更多杜蕾丝的社会化营销策略，欢迎下载我们的品牌研究报告 （详细了解），或联系我们成为企业会员，为您的公司量身定制专属会员计划。联系方式：membership@socialone.com.cn
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