胖鲸 
12月18日，由胖鲸主办的未来品牌大会于上海苏宁宝丽嘉酒店圆满落幕。经典品牌高层、新锐品牌创始人、投资人、营销解决方案实战专家等不同领域的案内人，围绕品牌价值、品牌体验、品牌增长三个模块，进行了现场分享。
胖鲸希望认可品牌价值的同仁可以从嘉宾分享中得到鼓励和启发，为此，胖鲸特提炼分享精华整理成文。
分享模块：品牌价值
分享嘉宾：诺斯贝尔市场策划副总裁 麦耀雅
主题分享：《化妆品供应链如何助力品牌迎接变化多端的市场》
大家上午好！我是来自诺斯贝尔化妆品股份有限公司的市场策划副总裁麦耀雅，我们是全球最大的面膜生产商，我们去年做了大概12亿片的面膜，我们也是全球第四大的化妆品代工厂。说到未来品牌，我们是没有做自己的品牌，今天从另外一个角度给大家分享，我们怎么去把各位对品牌的想象力落地？
现在中国已经成为全球第二大的护肤品市场，超越日本，差不多很接近美国了。增速上面，2019年的时候我们的美妆行业有4000多亿人民币销售量，估计2021年会达到6000-7000亿人民币的销量。
这里还有一个数据，大家可能对感到好奇，疫情当中的美妆行业有没有受什么影响？因为我们到现在大家都戴着口罩。事实上，从3月份开始，我们整个美妆行业已经复苏起来，今年6月份，6.18的时候有一个更加好的效果。待会跟大家分享一下我们刚刚过去的双十一的销售量，更加是不得了。所以美妆行业是在这个快消品市场里面持续发展中的。
从全球来看，中国在护肤品市场的平均消费只有330多美元，如果是在其他比较大的城市，像美国、日本，他们每年消费金额就会过千，所以我们中国护肤品市场还是有很大的发展空间。
在过去疫情当中，有什么事情让我们这个美妆行业有所改变呢？
很多嘉宾都谈到的就是数字化的转型。从2015年左右的微信朋友圈销售，到移动平台，到现在很火的快手、抖音这样的平台，我们的KOL从分享生活变成一个卖货的主人翁了。
从功能上面说，护肤品是有美白的，有保湿的，还有抗初老的。我估计很多女生在家里面都有不同功效的护肤品。但是有一点，因为在疫情当中，我们消费者的压力增加，大概37%的消费者表示出来他们对于疫情比较担心自己的财务状况。有49%会对工作、对他们的前景有担忧。
但是结果是什么呢？刚才我说了，美妆行业在天猫双十一，有差不多五千亿的销售量。可以看到零售销售比2019年翻了一倍。这个快速消费品市场，在我们中国来说前景还是有无限的空间的。这也是今天大家坐在这里的原因。
三大行业新增长点
那么，我们怎么运营自己的品牌，怎么通过数字化、人员的分布、市场的分布等等做好自己的品牌？这一切的前提是，我们怎么抓住一个机会把品牌主的想象力落地？
化妆品有很多的品牌商，他们的idea是怎么落地的呢？我们中国的护肤品市场是有这样一些发展事态，他们几乎都是通过市场的发展事态来看的。
第一个，我们先了解一下在人，也就是用户层面的。在美容行业里面，消费占比最高的就是90年前后出生的朋友，他们的消费能力特别强。但我们不要忽略一点，就是每一个年龄层都有它的消费群体，我们的产品有没有做到差异化地去针对他们的需求？
在韩国跟中国，从两地同类型产品的渗透率来说，可以看到不单只是年龄层的分别。我猜在可能有超过99%的女生都有使用过面膜。我们以为韩国的品牌卖得很好，事实上中国人用面膜的渗透率已经在两年前超越韩国了。其他眼部护理、眼妆产品也已经超过韩国。但是有些产品我们还是有一点点落后的，包括底妆的产品、唇妆产品，这个就是我们挖掘的市场机会点，也是针对不同的年龄层需求的一个不一样的机会点。买的人愿意花更多的钱去享受他们自己的美丽。
第二个，就是货。今年双十一天猫的报告里面，TOP10的护肤品品牌，只有两个是我们的国产品牌，其他的都是国际大牌。这个状况从前年已经开始慢慢出现，为什么呢？很多国际的大牌，他们都是把价格降下来，从而融入到我们中国市场去。但是中国人还是比较热爱自己的产品的。很多国外品牌因为疫情的原因，补货、生产有一些落后，结果就给了我们一个很好的空间，很多国产品牌就起来了，2018年腾讯公开的数据显示，国货已经占到化妆品市场一半份额，占56%。所以中国制造实际上是一个风潮。
第三个，线上营销。我是十几年前来中国发展的，开始的时候还没有B站。最初大家看B站就是看一些电视剧，今年我发现，原来B站还是能卖东西的。基本上现在每一个人都是我们的品牌商。很多KOL从帮人家卖货，变成做自己的品牌。这个事态我们要小心，小心的是什么呢？你赶不上这个潮流，你被就被后浪打掉了。现在网络上面的推广，不只是拍一个视频这么简单，它后面有一个整体的思路。他们的产品也越来越个人化，更新换代很快，所以我们要抛弃我们做品牌花很长很长时间去研究市场，花很长时间做设计的传统思路。
我们2007年开始做化妆品的代工厂，也没有做自己的品牌，因为我们希望打造一个护肤品代工厂的品牌。所以我们过去16年收集了很多品牌的痛点，包括我们刚才说的怎么做到产品个性化，怎么做到快。
我们总结了这几个字，多、快、好、省、新。
第一个，你们有很多的idea，但是你们怎么找到一个合适的上游给产品落地？这包括生产线要多，产品的储备要多、品类多，还有他服务客户的类型多。很多时候我们新品牌的品牌主会有一个误区，认为我们去找一些朋友，他在你那里代工过，他可能可以做这个东西。他很怕去找比较大型的代工厂、原料公司、标材公司去谈，因为品牌主认为他们的产量不够。事实上我们要改变这个想法，因为现在很多的设备都可以用柔性的供应链整合起来。如果你找一家能够稳定地生产不同类型产品的工厂，它能保证你的脑洞大开的机会。
为什么这样说？我先说我们做护肤品，事实上我们是做面膜、护肤品、湿巾，还有底妆类产品、卸妆产品。在这些不同类型的产品里面，我们都有差不多超过百人的工程师专门研究。如果你是一个新的品牌主，可能你是一个从宝洁出来的产品经理，接触过只是一两个类别的单品，那么一个有经验的生产商能够给你不同的视野，告诉你每个品类的坑在哪里。
其次，它能服务到不同的品牌，不同的品牌有不同的需求。我跟一个在上海做品牌策划的朋友聊天，他说现在我们美容行业招人很难，因为很多新锐品牌出来，他们要招一些不是传统品牌出来的人。比如说欧莱雅出来的人他们不愿意招，因为他们可能都出来做老板了。所以各个品牌主找供应商，不管是不是做护肤品、化妆品的行业，我认为都要找一个多元化的上游企业，它才可以给到你不同类型的服务，不同类型的视野。
另外，刚刚提到设备要多。可能你今天只做3、4款产品，但是你是不知道将来它要怎么去发展的。好像我提到的韩国的案例，3个月轮换一次。现在我们产品的更新换代如果还是像从前一样要等两年的话，你的客户都跑掉了。我们现在差不多半年研发一个新的产品，就立马讨论下一波我们怎么去升级、怎么去改变。
第二个，快是什么呢？很简单，就是你想得到的东西，我什么时候能帮你落地？有些时候你想到的以为是天马行空的东西，事实上行业里面可能有人在研究。有人在研究怎么去生产，有人研究它的市场怎么布局。所以，找到的合作方必须是一个平台。这个市场的信息量太大了，如果你找一个朋友，他只是某一类型的专家的话，你就会忽略了整个行业的发展，因为时间是不等人的。
第三个，这个平台要好。生产过程当中也需要有一个比较开阔的平台，它能容纳不同的供应商，能够把不同供应商的资源整合给你，你就会省掉很多时间。
在我们国家做一个产品，不仅是在美容行业，在食品、药品监管都是是越来越严的，包括我们行业内在1月1号会有一个新的法规出来。但是在这之前，所有的服务必须要给你一个很贴心的感觉。我们去挑选一个好的产品，想法可以是很多的。但是我今天强调了很多怎么去落地，这个事情不是说我今天想到、明天就能落地，我们可能需要改变很多生产的工序、有很多不同的设备。所以一些大品牌虽然有工厂，但会找代工厂合作，也是这个原因。他们把定量的、已经固有的产品拿到自己的工厂去做，把新开发的产品拿到代工厂去做，就可以享受代工厂给的创意，还有生产能力、控管设备节省的费用。还有一点是经济规模效益，就是我们可以集中采购很多的东西，分享到不同的品牌方，这个成本就可以摊分了。
我们有很多合作的品牌，不管是国际化的品牌也好、国内品牌也好，我们不好意思、也不能公开他们的名字，但是想告诉大家，我刚刚说的有些市场上面卖的很好的卸妆水、卸妆湿巾，或许大家也有用，都是是我们的产品。
我说到的第一点就是多，多是什么？我们做未来品牌，我认为最重要的就是有未来的人类、未来的管理。我们之前说很多数据、事件，都是历史，我们如何让过去的历史演变成为未来的数据，这个很重要。包括现在我们企业做合作的时候，不光是业务员，还有我们生产的同事都会跟品牌主去沟通，在一个联合开发模式下，跟不同的品牌商用不同的部门去同一时间谈一件事。它可以辅助你去探索关系到产品生产、关系到产品开发的不同重点，让你可以省掉很多时间，把这个产品提前落地。
随着时代的发展、教育的提升、还有市场的要求，现在我们的代工厂不但只帮品牌产品落地，我们还有一些数据上面的支持。打个比方，我们跟不同的调研公司合作，提供市场上面不同的数据，我们还可以给出一些当下最流行的社交媒体的资源，让品牌方能够直接向我们拿视频和素材，直接做推广使用。这就是我刚才说的，我们跟不同的市场的调研公司、策划公司都有合作，保证每个产品推出之前都有充分的调研。
最后，我想对品牌主们说，当你们挑选代工厂的时候，不管是食品也好、饮料也好、服装也好、彩妆也好，我认为都要挑一个平台化的公司，而不是只帮客户做一个单品的公司。谢谢大家！
