百事公司正式宣布解散其全球营销采购部门,今后将由各个品牌部直接负责广告代理商合作费用以及其他市场营销活动的事务。
此次的巨大变动无疑将引起公司一些人员裁减,同时也几乎可以肯定会在广告界引发一场关于如何广告主处理与代理商关系以及关于企业采购部门存在价值的广泛讨论。
关于此次变革,百事公司一位发言人表示,“我们将会继续升级属于自己的一套更加有效和高效的运营模式。目前这一系列变动和决策都是经过慎重考虑,这也是一项保持今后在商界竞争力的必要之举。 也许这些变化会引起一系列职位变动,但我们已经尽力将影响降到最低,也会提供遣散费给被涉及的员工,同时大力支持他们度过职业转换期。”
此次解散的营销采购部大约有十几名员工,负责代理商采购和媒体采购。其中部分员工将会转岗到公司其他部门工作,但百事公司也表示不会为旗下各大子品牌特别安排一位采购人员,包括百事可乐、激浪、多力多滋、佳得乐等。今后采购部的业务将归入各品牌最高负责人来全权处理。
大约从10至15年前,各大企业纷纷成立营销采购部,当时的目的是为了节省开支、包括但不限于代理商费用,以便提高在营销活动方面商的投资回报。但近年来营销采购部的压力逐年增大,不仅来自于早已对采购部颇有微词的代理商们,同时也来自于一些广告主/营销经理们。
一份今年早些时候的美国全国广告商协会报告显示,仅有47%的广告主/营销经理们认为营销采购部的存在会带来增加值。相比之下,只有10%的代理商认为营销采购部对客户与代理商的合作关系有所贡献。
“广告代理商常年会面对一种叫做‘节省成本(采购部),但又需要提高效率和销售额(对市场部)’的双重压力,”一位并不供职于百事公司的营销采购部同行表示,“如果市场部的策略就是指望代理商可以提出策略和带来销售额的提高,而采购部又希望投入更少来换回更多的回报,那么代理商只好面对夹缝中求生存的窘境。”
在这个广告主们每周都要做出全新营销内容,甚至恨不得每天都得面对突发性事件和热点的年代,百事公司的目标是提高速度和灵活性。过去那个依赖于事先策划大型电视广告并大量媒体推广的时代,早已经过时。近年来,百事公司也逐渐降低了对固定广告代理商的依赖,转而开始从个别项目加强与多家不同代理商的合作。
“营销决策将越来越实时发生,” 一位百事公司高管表示,“将采购的责任交予各个品牌部负责可以更好的实现高效与快速,因为他们更加贴近顾客,同时也可以在做决定时更加迅速地掌控营销花费(大小)与回报的平衡。”
当然,钢镚都有两面。另一位营销采购同行也表示,“取消营销采购部门也存在一定风险,各个品牌部可能会发现他们将在财务系统、合同法规以及财务调查等方面感到力不从心,显然他们需要额外花些精力在这些上。”
当谈到这些问题,百事公司的高管则表示,“公司正在整理一套采购流程的手册供各个品牌部使用,同时也许会启动全新架构,所以这对品牌部来说应该并不会成为所谓的’负担’”。
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