手机淘宝已经开启新一轮内测,接入小红书内容成为今天营销圈中的热门话题。据亿邦动力报道,自上周开始测试,已有不少美妆品牌参与其中。根据部分商家提供的截图显示,商家可以在装修后台装修与当前商品相关的小红书内容,但没有对内容的决定权,呈现内容由算法推荐。消费者可以在“好物点评团”板块中看到带有小红书logo的点评,点进去后可查看详情,与之并列的还有淘达人的点评。点击进入后,淘宝会员可以直接对这条点评进行点赞、回复以及收藏,收藏的点评会出现在我的淘宝-收藏夹-内容收藏中。
淘宝接入小红书对品牌和营销人而言意味着什么?对营销行业会产生哪些可以预见的改变?胖鲸与智库用户及会员企业共同聊了聊,用「insider」的视角来勾画事件的全貌,帮助品牌洞察营销新机会。
联合利华力士洗发水市场部
品牌主管 孟晨曦
1. 消费者种草到购买的链路更顺畅了
2. 品牌节约了很多精力,不需要类似的内容重复投放
我们内部也有讨论这个问题,认为品牌和小红书的合作方式发生了变化。从原来单纯做种草的平台,变成了售卖平台,到现在开启了类似于东联和天合置换的功能,品牌能够在小红书投放内容,并可以通过销售和平台采销置换小红书站内资源。
对于淘宝接入小红书内容这件事,我们这些一直在做种草内容的品牌是非常欢迎的。相当于站外投放的社交内容可以同步到站内展现,跟之前的站外浏览-跳转站内/站内搜索相比,对消费者而言会顺畅很多。而且现在我们也不需要类似的内容小红书投一遍,淘宝站内内容也投一遍,重复的投入了。
RED U
客户总监 刘佳菁
1. 更明确的ROI
2. 转化效率是否会影响微信KOL生态?
3. 对小红书KOL质量和种草文质量持观望态度
品牌过去做推广的时候,是否要投小红书一直是个挺纠结的事。对于品牌而言,小红书就是一个种草的地方。如果品牌小红书内没有店铺的话,那么内容实际所产生的价值是很难衡量的,甚至于二者之间是否真的存在转换也值得怀疑。一旦小红书内容接入淘宝,那么这些转换就有数据可以支持。对于品牌而言,预算如何使用就会发生改变。在我看来,电商客户的预算完全可以考虑往小红书倾斜。因为做电商,归根结底还是在考虑ROI转换的问题,哪个渠道带来的ROI高品牌就应该做哪个。
长此以往,对行业本身也会有一定影响。比如过去的一直存在的微信和天猫之间转换率较低的问题,品牌会有新的解决方案。微信的KOL还能像以前那样接到那么多生意吗?如果不是品牌活动、类似cpm投放的项目可以继续用微信,那么电商性质的战役是不是都可以投放小红书呢?而且按照现在小红书KOL的价格来看,与微信KOL相比实在是便宜太多了。
但是我也觉得小红书现在也存在一个问题是KOL质量不高,并且水号较多。是否能真的产生大量有价值的种草文章,也的确是需要品牌继续观察的。
某母婴品牌电商负责人
1. ROI依然难以判断,因为内容的转化只能模糊匹配
2. 内测的动作是帮助淘宝提升私域转化效率
我觉得就算接入以后,也比较难以判断ROI。因为内容和单篇内容产生的转化只能模糊匹配,无法做到精准匹配。结合目前的互联网环境和消费者本身的行为来看,消费者不是说看第一篇文章就去买了,很有可能是看完第一篇文章种草,之后又在某些机缘巧合的时候看到了第二篇文章又种草,最后可能一周后发工资了直接上淘宝购买。这样的路径你能说前两篇种草文没有ROI吗?
另外我觉得淘宝内测的动作也是帮助淘宝自己进行私域购买转化提升。在公域做内容,商家要符合淘宝公域内容小二制定的公域板块发文规则。私域就是店铺/店铺首页/店铺微淘/店铺宝贝页/店铺评论,商家做内容的自由度是很大的。可以从淘宝这次内测接入的位置看到,小红书内容会出现在评论下面,而原来这个位置挂的内容板块也是刚刚今年淘宝新推出来的大咖点评,一直挂的是淘宝内容达人写的文章。两者都是为了提高宝贝的收藏加购和销售转化率的临门一脚。
嘉年华
媒介总监 Kate
1. 提升淘宝平台内容产出效率
2. 依靠算法选择内容对小红书发帖质量也带来挑战
从操作层面上来说,对小红书肯定是好的。原本品牌对小红书种草带货能力有一个笼统的概念,但很难量化考核,小红书上没有品牌店铺的情况下,KOL发帖的曝光+转化都是模糊的。最近小红书鼓励很多品牌入驻,接入淘宝后曝光+引流的问题会得到好的解决。
对淘宝来说也是好事。在我看来,淘宝内自己的淘宝达人内容创作能力估计到瓶颈了,淘宝内容创作以前大部分是短平快的模式,数量取胜而非质量取胜。虽然淘宝也有一直邀约其他自媒体平台内容创作者入驻,但是淘宝内部对内容发布以及审核的要求很高,也间接提升了入驻的门槛。现在也别折腾了,直接小红书内容接入,对平台而言省了很多麻烦。
但尽管淘宝用“好物点评团”去承载小红书内容,转化总还是隔了山水。以及对小红书而言,天猫平台自身的影响力太大了,依靠算法来抽取内容的方式等于逼平台上架加大力度推KOL了。同时这种方式也倒逼品牌去提升小红书KOL的发帖质量。
某小家电品牌电商部门
1. 小红书KOL质量参差不齐,很难判断投放转化和进行受众分析
2. 品牌保持观望态度,投入会增加但占比不大
其实双11之前就从小二那里得到了关于这一规划的消息。当时我们也去要了一份KOL清单以及报价,但因为并不确定这些KOL的受众是不是我们的TA,所以没有进入到执行阶段。
对于我们电商部门来说,除了淘系的内容采买,未来也要开始规划小红书的内容。我们比较重视投放转化和受众分析,但目前很难抓取小红书投放的实际转化。
从我们过去的经验来看,淘内的种草文章质量一直让人汗颜,多数时候为了占取流量位置而大量投放。同时内容投放的效果也并没有很好,随着小红书种草社区变身淘系内容渠道之一,小红书的内容质量是否还值得信服呢?所以我们还是采取观望态度,会增加投入,但不会占比太多,除非阿里可以追溯效果。
所以我们还是采取观望态度,会增加投入,但不会占比太多,除非阿里可以追溯效果。
广告公司媒介负责人
1. 品牌可以保持观望态度
2. 淘宝算法抓取很可能只抓到了小红书广告
品牌就求个心理安慰吧。我自己进去翻了下,虽然淘宝面子上说“机器算法抓取”,但基本上就是抓取了品牌在小红书内的KOL广告。因为现在小红书KOL发广告贴后台都有报备的,标注是广告,每月有广告额度。淘宝抓取的,大概率都是广告。
某服装品牌市场负责人
1. 对品牌销售分流会产生影响,具体要看执行
2. 对淘宝而言是件好事,内容会利于销售
如果淘宝接入小红书指的是内容导流,那我觉得还是会有影响的。虽然小红书更多像内容营销平台,销售不是第一目标,但是个人觉得这种操作会对品牌产生一定的销售分流。具体的引流销售的效果可能还要看后续的执行。但对淘宝而言这一定是件好事,可以预见内容会利于销售转化。
某快消品牌市场主管
1. 对淘宝而言是好事,即填充了内容数量,也提升了内容质量
2. 小红书KOL规模会提升,要价也会更高
对淘宝来说也是一件好事吧。尽管一直在做内容,但内容说实话做的也很一般,直接接入小红书,可以事半功倍。不过小红书KOL可能要涨价了,众多微信微博大V开始转战小红书,然后平台开始逼品牌让代言人开小红书账号……