胖鲸 确保防疫措施到位，暖心迎接市民回归
（2022年5月30日 发布）随着上海疫情防控形势趋于稳定，上海新天地积极响应政府号召，自6月1日起上海新天地全域（石库门街区、新天地广场、新天地时尚I&II、湖滨道购物中心）恢复线下营业，每日营业时间为上午10点至晚上20点；瑞安办公品牌旗下瑞安广场与企业天地5号项目亦加快复工步伐，在确保疫情防控的前提下，助力上海经济社会运行秩序加快恢复。
随着上海新天地恢复营业，包括Shake Shack、陶陶居、蔡澜、I.T.等一众餐饮、零售店铺也率先尝试开门迎客，鼓励“线上购买、线下提货”的方式，迎接重新回归的第一批消费者。瑞安办公也为写字楼的白领们精心准备了暖心复工礼包，用浪漫花束和人气咖啡，开启美好办公生活的一天日常。
严格落实疫情防控，为有序复工把好第一关
当下，上海正处于防反弹、促经济的特殊时期，上海新天地将员工及顾客的健康安全置于首位，全时段严格落实疫情防控下的有序复工，包括从严从细落实场所消杀工作：对所有区域采取全面预防性消毒，并安排专人每两小时对电梯扶手、礼宾台等公共区域及高频接触物表面进行消杀；每日开启通风换气设备以保证商场空气流通；对外来物资、车辆等进行严格消杀；储备足够防疫及相关防护用品。
同时，上海新天地严格把好“入场查验关”：在所有商场出入口铺设“场所码”与“数字哨兵”等数字化技术应用设施，顾客入场时须出示48小时内核酸阴性报告、健康码、行程码并全程佩戴口罩；针对服务性业态提供预约渠道防止客流聚集；对于零售和餐饮业态鼓励“线上定、线下送”的服务形式，设置排队间隔2米线；时刻监控区域人流承载量的变化。
目前，新天地商业区域出入口调整为：石库门街区（北里）仅开放太仓路（近星巴克店）及兴业路两处入口，其它入口均暂时关闭。新天地广场、湖滨道购物中心、新天地时尚I&II出入口开放状态暂无变更。
线上线下并行驱动，“会员造节”加快商业复苏
面对疫情严格防控要求下有序推进复商复市，上海新天地以“线上线下，会员造节”为驱动，多维赋能零售场景，借由线上会员渠道打破传统零售模式的局限性，激活流量链路，为消费者打造多触点的购物体验。从6月起，上海新天地将举办会员购物节，结合会员礼遇并叠加多种促销玩法，针对不同人群的消费需求，策划新“食”力、新“美”力营销计划，推出包括满赠优惠、积分领券、停车优惠等丰富礼遇，促进商业消费的快速回流。此外，上海新天地也及时通过建立信息沟通平台，帮助顾客快速便捷地了解商场和在营商户的实时动态。随着上海新天地内的店铺陆续恢复营业，越来越多贴合市民需求的产品和服务也将不断推出。
作为文化和社交目的地，上海新天地一直坚持“以人为本”，始终以迭新的战略目光快速应对不断变化的环境挑战。自疫情以来，上海新天地坚定履行企业社会责任，与全域商户伙伴携手并肩，从服务社区各方需求，到分阶段推进复商复市，通过布局主题造节、打造多维社交体验等形式，以人文温度与消费者重启生活美好图景，为上海恢复往日生机注入强劲动力。
