在公关和品牌行业备受关注的315节点，Wehour携手全球舆情大数据智能分析和商业应用领导者——慧科讯业，正式发布了《2025年度危机防控红皮书》（以下简称“红皮书”），并于3月5日在上海，3月6日、7日在广州连续举办三场线下 Meet-up。（文末下载《红皮书》）

现场回顾

在分享会上，Wehour创始人兼CEO杜凌女士（Linda Du）深入剖析了新危机时代企业面临的挑战和应对策略，及讲解《红皮书》的精华内容。今年红皮书聚焦全年危机防控，告别“315中心论”，更新2025全年危机防范新日历与全渠道防范地图，以及首个社交短视频传播危机防范指南，为企业提供全面的危机管理指导。

内容介绍

►  解读2024年度代表案例，洞察危机防控新趋势

从社交舆情的爆发，到短视频带来的品牌翻车，突发舆情、社媒热搜、短视频“翻车”等大小事件在一年中不间断接连上演。在瞬息万变的时代，传统的公关思维已不再百试百灵，越来越多违反“公关直觉”的事件涌现。

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►  2025全年重点防范日历，为危机防控提供实战指南

纵览全年营销节点，危机防控红皮书中准备了完整的2025全年危机防范重点日历，覆盖中外意识形态争议风险、敏感性社会议题风险、打假、电商、供应链爆发点、传统文化及民族情绪敏感点四大板块，为企业市场及公关从业者提供覆盖全年的风险防控实战指南。

►  短视频与直播时代，危机预防新法则

2024广州车展上公布的“车企高管短视频卖力榜”显示，小米CEO雷军以年度发布192条短视频稳居榜首，这一成绩展现了雷军在公众中的巨大影响力和受欢迎程度。在当下，品牌都在关注和加紧布局短视频赛道，针对社交短视频时代的危机防范指南也应运而生。

电商直播“翻车”是直播营销时常见的风险场景，危机防控红皮书基于2024年电商直播危机案例结合丰富的行业经验，总结出电商直播“翻车”要素解析，从产品质量、调性风格、内容言论、主播历史、渠道价格、售后品控六大维度，为企业电商直播提供实操指南。

此外，越来越多的高管也走到台前，为公司带来流量的同时打造自己的IP。在打造高管及员工个人IP时，企业如何建立合理的管理和预防机制，把控输出内容，在正面宣传的同时，有效规避风险？危机防控红皮书总结了企业打造“全员IP”需预防的五大核心问题，并对高管短视频内容打造提供了避坑建议。

►  危机预防、长期守望，助企业跨越周期

在如今的新危机时代，各类大小事件在一年中层出不穷，危机管理与防控已成为企业贯穿全年的长期项目。危机防控红皮书为企业公关团队提出了跨越周期的长期建议，帮助企业构建新危机防范观念与模式，应对风险、跨越周期。

预防危机，功夫在平时。在企业内部日常管理中，应建立从0到1的危机预防与管理体系，尽量降低危机发生的可能性。此外，需通过整体的危机防控框架，确保企业内部保持认知一致，让企业内部从高管、创始人到一线员工，都能提升公关意识、规避潜在风险。

在企业日常运营中，也需要长期守望，借助外部信息帮助企业决策。企业可通过构建全面的舆情监测系统，实时掌握社会性、行业内、企业自身相关的各类舆情动态，并根据舆情变化和情况进行及时行动，防患于未然。同时，舆情监测系统也为企业争取了处理时间，有效地淡化危机的影响。

由于篇幅所限，本文仅呈现《2025年度危机防控红皮书》部分重点内容，完整版请关注“品牌拍档”公众号，后台回复【Wehour危机防控红皮书2025】获取~