案例看点
价格是主流品牌的两倍,没有名人代言背书,不投广告,甚至连品牌名都不怎么好记,来自纽约的高端小众香水品牌Le Labo却获得了越来越多消费者的喜爱。或许是由于性冷淡风的流行、像实验室试剂般特别且有记忆点的造型、始终保持新鲜的产品,又或者,在于品牌塑造的仪式感与独一无二的体验。
其实,不仅是消费者,化妆品巨头们也展现出它们对于香水品类,特别是小众高端香水品牌的青睐。
据品牌公开数据:
雅诗兰黛集团先后收购包括Le Labo、RODIN olio lusso ,EDITIONS DE PARFUMS FREDERIC MALLE等独立小众香水品牌,并有意将香水发展成为公司增长最快品类。欧莱雅集团也于近期收购小众香水品牌Atelier Cologne。而LVMH集团旗下品牌Louis Vuitton则即将在时隔90年之后推出“Les Parfums”系列精品香水。此外,LVHM公布的2016财年上半年数据也显示香水与美妆部门销售额同比增长了8%。
可贵的是,作为较早被收购的小众香水品牌之一,在商业化的浪潮中,无论是产品理念还是营销策略,Le Labo依旧保持着自己的的特色:新鲜、个性化、仪式感。
“性冷淡风”包装与“城市专属香” ,打造独树一帜的品牌风格
在每个城市的Le Labo精品店,官方都会推出一款城市限定香水,比如,专为纽约设计的Tubereuse 40,带有烟熏气味,伦敦是辛辣的Poivre 23,洛杉矶则是宽广柔和的Musc 25。
品牌希望向消费者传递:香水不仅是一种奢侈品,更是气质的延伸,对于城市是如此,对于个体,也是如此。
除了每个城市一款的专属香,Le Labo基本以“香料名+数字”来命名香水的方法,统一且可以循环重装的玻璃瓶加再生瓦楞纸包装,将性冷淡风发挥到极致的同时也向世人展示了品牌独树一帜的风格,令消费者印象深刻。
现场配置与定制标签,营造独特的“仪式感”
胖鲸曾在《珠宝腕表品类营销创新趋势报告2016-2017》中提到:一线城市的消费者越来越成熟,比起大牌效应,他们对体验式消费和个性化服务的需求显著增加。 他们不只是为了购买,也是为了体验的过程。 与此同时,注重个性化创造的定制化产品也成为消费的新动力。
而Le Labo就做的很好。与绝大多数售卖香水店铺不同的是,Le Labo的精品店更像是一间香水实验室,同样的,它的香水制作也与批量生产的香水不同,Le Labo坚持根据顾客的购买需求,现场在玻璃罩起的实验室中手工调配,以确保产品的新鲜。并且,香水调配的全过程也会展示在消费者面前,然后注入极具品牌特色的玻璃瓶中。并将日期、香味、顾客信息甚至是顾客想要写的话语等元素来制作标签,个性化的标签会像科学实验那样被贴在瓶身以及包装盒上。从而形成Le Labo为消费者所称道的独特风格与体验。而消费者也被要求将香水带回家冷藏一周后才打开使用,并建议在3个月内使用完毕以保持新鲜。
从消费者反馈来看,Le Labo的做法也确实打动人心。
品牌将消费者的整个购物过程打造成特别的个人体验,进入精品店的同时就如同进入了一座小型香水工厂。试香、挑选、亲眼见证制作流程、打印独属于自己的标识。通过这一充满仪式感的过程,对消费者来说,香水不仅成为独家商品,更成为独一无二的个人体验。
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