关于报告：

贝恩咨询发布报告《2018假日购物季零售业回顾》。贝恩携手Earnest Research回顾分析了2018年21家主要零售商的销售业绩，并对2019年零售行业的创新突破点进行了预测。

主要发现：

2018零售业绩回顾

2018年假日销售额增长5.0%至5.2%，该数字远高于过往10年的平均增长百分比。虽然电子商务销售受到最多关注，但店内销售占总销售额的80%以上，为第四季节销售增长贡献70%以上。店内销售额与去年假期相比增长了4%以上。实体店并没有死亡，仍然是现代零售业成功至关重要的部分。

第四季度，电子商务销售额增长了14%，这大部分归功于Target和Costco等大型零售商，两者网络销售额都增长约30%。Walmart.com的销售额增长超过25%。

对于许多大型零售商而言，更方便的交付选项和更好地与实体店融合推动了这些增长。 Target将其电子商务的成功完全归功于店内的数字销售，其在线购买、店内取货订单比去年增长了60%。

展望2019

2019年零售行业的创新突破点主要在于科技方面。贝恩给出了以下三个值得关注的方向：

1、利用零基预算（zero-based budgeting）进行转型。

2、关注外包业务，并合理选择。

3、挖掘开发公司的隐形资产，开辟全新现金流。