本文作者：余艳环
2020一场突如其来的疫情，让全世界陷入混乱之中，很多地区甚至不惜用经济停摆来全力对抗这次疫情。疫情下，多行业品牌主收入受到冲击，其中尤其是餐饮、旅游、房地产、院线影视等线下服务行业，势必影响这些领域在营销的预算和投入，营销行业度过了艰难的两个季度。尤其是以院线传媒、户外媒体、线下活动策划执行等线下营销为主线业务的广告公司，品牌主收入锐减，必然导致广告投入锐减。
然而广告投入的减少对于需要建立口碑，和已经树立了一定品牌形象的广告主来说，营销上的落后会让前期所努力打造的品牌声量迅速回落，也势必会影响到疫情复苏后的消费反弹时抓住营销最佳时机。
但就是形势如此恶劣的情况下，仍有些品牌利用疫后营销四步法，杀出重围成功破局，找到了新的机会点，占领高地。
一、精准洞察，圈定市场
疫情来临后，对于消费者的需求随即发生了变化，隔离政策让顾客对于线下需求快速衰减，线上需求变成了生活刚需，其中市场的变化之迅速要求广告主们快速审时度势，分清局势，如何把已有的需求顺势结合产品成为品牌优势，是每个品牌都需要好好思考的问题。
与此同时广告主们的经济来源受到了冲击，营销预算大大减少，把每一笔钱都花在刀刃上，以最精准的内容和投放策略达到最好的效果，才有可能弯道超车。
对于用户需求转变做精准洞察，找到精准的人群用户，并短期集中引爆才能最大化品牌推广效果，
全民宅经济的提升，长视频和游戏用户使用均有增长。从消费者心理来看，消费者对于生活品质要求的提升和生活态度的变化将影响个人生活优先级和重心的调整，导致其更注重高质量的社交关系，品牌主需重视高质量关系和以家庭为核心的营销场景。
案例：Nike，哪儿挡得了我们
耐克这次的营销主题鲜明，广告源自生活，文案直白朴实，活动呼朋引伴，从品牌精神出发，在家宅也表达了运动带来的魅力。面对惶惑不定的未来，无论身手如何，我们比任何时候都更团结，更亲如一队，当“我”成了“我们”，就没什么对付不了的难。正是Nike在此次对抗疫情中所表现出的坚韧精神，引起用户的共情与共鸣。
二、调整策略，内容至上
疫情影响后，消费者对于大健康和避险意识的明显提升，更加趋向于尊重事实和科学，安全作为需求点的核心，对于品牌来说，基于事实和科学的营销打法很有说服力，更能够让消费者产生品牌信赖感。同时渠道从线下转到线上部署直播等推广内容更加贴近消费者，能够更直接创造品牌与消费者的对话场景。有价值的内容，真正从消费者角度出发的内容才能直击人心。
案例：五菱温情跨界转产口罩
疫情之下，口罩难求，一些企业加入到口罩生产的行列，其中最为典型的是上汽通用五菱。实践着”人民需要什么，五菱就造什么”的理念。从百姓需求出发，为了百姓安全做实事，狠狠拉了一波品牌好感。
三、情感营销，传递温度
冷冰冰的疫情后，品牌最是应该宣扬有温度的内容，采用情感营销，传递企业关怀和社会责任，更容易拉近与消费者的距离。心系顾客，心系员工，往往在艰难灾难面前才更能体现企业的担当和人情味。
案例：澳门金沙度假区暖心主题内容
澳门金沙度假区是赴澳必打卡的高端知名度假区，于疫情期间推出了定制化的暖心内容。
推出「点亮澳门，重绘生活」互动性微信推文，通过强对比系列海报展现澳门与金沙度假区，引起广大粉丝作为点亮者的情感共鸣，唤醒灰暗生活，重启2020！使用当下流行的SVG交互式设计，澳门业内首发此类推文。
发布系列暖心海报，软性种草产品的同时向粉丝表达思念，暗示澳门环境已安全，增强与粉丝的情感羁绊，收获暖心回应。
敏锐洞察社会心理，借势512护士节，推出医护人员专属优惠。传递有温度的品牌形象。
案例：老乡鸡董事长手撕员工联名信刷屏
老乡鸡这波借势公关无疑是答卷的一个范本，在行业处于焦虑时刻，它跳出了传统的套路选择从员工的角度出发，选择与员工共进退，给员工打了一针强心针，增强了大众的代入感。并结合网络流行语，打破了传统企业家严肃的形象，形成极大的反差萌，拉近与年轻消费者的距离，增加传播点。
四、另辟蹊径，破圈突围
传统套路走太多用户没有印象，也有创意打法得出的高分答卷。创意路线相对冒险，但是掌握好营销目标和分寸，可以获得以小博大的营销效果。
案例：网易线下广告
网易严选另辟蹊径，正话反说把纯硬广变成了公益广告，更精妙的是，在公益露出的同时，还向受众传递网易严选正在做促销的信息，而最终的落脚点也表现在了文字上，就是“在家用心生活，等春来”，不仅传达出了原本告知促销的意图，而且也不会让人觉得其商业气息过于浓厚。利用这种形式，既给品牌打了广告，又在特殊时期体现了品牌的温度，实属高明。
针对不可预计的“黑天鹅”事件，以前车之鉴，作为后事之师。这一次疫情已经平稳控制，但却给所有企业上了一课。
新冠肺炎疫情对企业的生产经营造成了一些影响，这期间，企业更应苦练内功，加强品牌建设。战“疫”终将胜利，在未来经济中胜出的利器将是品牌持续的流量，品牌势能带来产品的溢价能力。企业想要从同质化的竞争中突围，核心在于产品创新和品牌打造。
产品创新后也会有大量模仿者，把蓝海变成红海，所以通过品牌打造抢占消费者的认知优势建立护城河至关重要。品牌力是企业真正的免疫力。
hanna.zhou 
