卡西欧迎来双11第一波开门红，首个支付日斩获手表行业店铺排名TOP1

从运营“流量”到运营“人”，卡西欧横扫各大榜单TOP1

在后疫情时代，消费者资产已经成为真正的商业核心，商家需要以全新的商业视角来审视自己的业务增长；兴长信达不断深入探究FAST&GROW方法论的核心，通过人群精细化运营不断驱动品牌增长，帮助卡西欧在2020年双11首个支付日横扫各大榜单TOP1！

(在刚过去的双11第一波狂欢中，凭借超前的布局，卡西欧依次登顶手表类目店铺排名TOP1、手表眼镜行业F值TOP1、时尚腕表店铺榜TOP1、百万自播直播间TOP1、短视频生产力手表眼镜榜TOP1、短视频吸引力手表眼镜榜TOP1。)

同时登顶诸多榜单，卡西欧背后的秘籍又是什么？

从GMV到FAST&GROW，消费者管理体系趋向数字化导向

当下电商环境中，仅以GMV考量已经无法全方位评估品牌生意的健康度和消费者质量，传统流量运营也已无法满足各大品牌长期发展的战略需求。因此，如何抵御电商生态变革下的暗涌，如何在传统流量运营之外，去挖掘更多消费者价值，成为了卡西欧不断优化自我发展的长远课题。卡西欧作为手表行业的佼佼者，并没有在第一的宝座上沾沾自喜，而是选择拥抱变化，积极完成策略上的“数字化转型”。北京兴长信达作为卡西欧品牌的ISV服务商，依托于阿里推出的消费者精细化运营的数字营销体系：FAST&GROW，为卡西欧量身定制了数字化营销策略。其实，早在双11之前，兴长信达就帮助卡西欧针FAST&GROW体系做出了全方位布局。从新风尚到超品，从618到双11，卡西欧就开始并不断探索数字化营销的秘密，在此期间，兴长信达不断深入洞察品牌消费者数据，帮助品牌精准识别了其线上业务的人群定位和发展方向，并在过程中持续监测品牌表现数据，并不断调优。最终帮助品牌拿下了一系列优异成绩。那么卡西欧和兴长信达为双11如此优秀的第一波战绩做了怎样的努力呢？

IP货品深度运营

哆啦A梦承载着一代人的记忆，此次双11，卡西欧特别推出BABY-G·哆啦A梦50周年纪念款。通过人群洞察，精准识别哆啦A梦IP货品的目标人群，结合站内站外的全域营销，为IP联名款赋能，在品牌人群资产提升和销售促进双方面取得了优秀成绩。

在站外，通过广告和定制种草内容精准触达目标人群，扩大产品曝光，引流站内后进行二次触达。在站内，则选择时下年轻人高偏好的沟通渠道——直播，并选择高影响度TOP主播-哆啦薇娅。利用直播大V影响力提升哆啦A梦的热度，同时以图文、短视频等渠道进行多形式内容触达，联动私域激活淘内人群和店铺粉丝，最终达成品牌人群资产快速增长和销售爆发！

重点人群内容运营

Z时代

Z世代是当今电商的主力消费人群，他们是新潮的一代，爱逛爱玩爱分享。针对这一特点，卡西欧在货品上推出两大IP千万单品——哆啦A梦&三国五虎将。同时在Z世代聚集地：抖音、B站、微博等热门APP进行广告触达和内容种草，将其引流站内，同时以店铺品牌ZONE及趣味玩法完成流量承接，再次high爆！产品、内容、玩法的趣味结合，不断挑拨Z世代的心，增强人群粘度，不断强化品牌货品年轻潮流的属性值！

会员，作为品牌高价值人群体的重要组成部分，在此次双11也积极贴合数字化策略，从“人-货-场”的角度出发，通过人群画像数据解析进行人群拆分对应人群偏好，以人群特性为基础主打人群心智，精准化触达。站外，利用多种推广渠道精准触达并筛选出高精值目标客户，提高优质会员基盘。站内则紧跟平台节奏，利用平台特殊玩法高效引导非会员入会。针对高阶会员，以高阶会员群为主阵地进行重点运营，通过日常关怀，限定抽奖，定期卖家秀集赞等对高阶会员进行日常维护，而店铺或会员重要节点时则采取等级差异化运营方法，以提升会员等级感比重。

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私域运营方面，旗舰店通过站内粉丝工具体系，对品牌粉丝进行深度运营，形成拉新、激活、营销、成交、再运营的闭环。比如，打造私域互动、利益点推送、尖货矩阵卖点内容，带动潜在人群关注及目标策略人群转化。针对不同人群，则根据人货匹配策略，利用自定义推送工具重点触达，提升人群流转率。从而达成千万粉丝俱乐部的战略目标，同时盘活粉丝活跃度，在私域场景内，为店铺生意及品牌力提升做贡献。

跨类目短视频

卡西欧针对短视频新赛道、新话题等机制和平台赋能策略，结合主会场等重点资源位特点，实现整个短视频板块的精细化运营。在前期规划中，以人群策略为导向，结合标签体系应用，对标超级短视频规则，梳理了更为细节的脚本创作方向和短视频制作方向。

中期同步数据收集，对已采纳短视频进行数据分析，实现分层筛选并设置推广投放，确保各层级短视频享受对应推广资源，结合前期站外种草覆盖到的人群实现更为精准的二次触达。

末期冲刺，在原有的经验基础上，对塔尖短视频进行优化提升三围，协调各渠道优质资源联合打爆进一步强化。

大数据时代，我们比“妈妈”更了解你

兴长信达运用FAST&GROW体系，针对品牌背后的消费者，通过分析行业和消费者行为数据，帮助卡西欧不断深入洞察消费者并根据洞察结果不断精细化运营品牌人群，品牌俨然从“猜你喜欢”升级为“知你喜欢”，同时帮助品牌不断从内容、货品抑或是触达渠道上优化消费者运营计划。以更加数据化、个性化手段触达目标用户，实现从“人找货”到“货找人”的升级。

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天猫服饰风尚正式期第一波FAST榜单（行业总榜）