胖鲸 可口可乐推出的自制饮料机——向消费者提供上百种饮料供他们自己去混合搭配——正成功的展示出已经建立统一形象与标准的品牌应该如何拥抱个性化的销售趋势。
可口可乐推出的自制饮料机——向消费者提供上百种饮料供他们自己去混合搭配——正成功的展示出已经建立统一形象与标准的品牌应该如何拥抱个性化的销售趋势。
可口可乐自制机项目的VP，Jennifer Mann，在最新一届Ad Age举办的数据大会上探讨了这个主题。
从咖啡商店制作的订单到个性化的愿望清单，消费者已经越来越青睐个性化的产品以及体验。
“我们都非常清楚地知道自己想要什么，因此也希望品牌主可以给我们提供相同的个性化产品和服务。统一生产线的产品已经不再能满足如今越来越重视个体化的消费者。”
这样的转变对于像可口可乐这样已经建立了大规模同一生产线的品牌而言是一种巨大的挑战。
“这对于可口可乐来说是一种巨大的挑战。我们已经在全世界开拓了超过3，500种的产品，但它们全部都建立在同一的生产规则和标准之上。无论你在全世界的任何地方，无论产品的包装如何，这都是一样的产品。而制作这些产品的配方是可口可乐成功的一部分。统一的生产流程也是我们能将业务拓展到世界各地的原因之一。”
然而，在“个性化崛起的年代”，产品需要在统一和个性化之间寻找一个平衡点。
可口可乐的自制饮料机就这样产生了。
“我们并不像改变我们的产品配方，毕竟这是可口可乐的核心，它创造了口感良好的产品。但是消费者却明白他们想要怎么去饮用可乐的饮料。所以我们推出了自制饮料机，既保留了与原有的配方又为消费者提供了个性化的体验。”
Sourced by Warc，Written by SOCIAL ONE
