作为一个职业的营销 现的。人，想要去了解你的消费者，必须自己进入他们的世界，了解他们的需求和兴趣所在。

强生将社交媒体营销作为整合营销重要的一环,在整个媒介沟通生态中,微博是消费者互动和对话的中心,通过线上线下的付费广告推广新妈帮微博;承载 Brand Tell 的视频也架构于微博的 TAB 上,社会化聆听与对话同时进行。从整体上来看,第一步的告知目的由视频呈现与线上展示广告实现;然后通过推出定制化的微博内容以及意见领袖完成推荐;在整个过程中,新妈帮都是一个给妈妈提供帮助和支 持的地方,及时回答妈妈提出的育婴问题;最后,是更实际的产品推广,同时结合电子商务平台。