据罗德公关与益普索合作研究得出的《2015中国奢华品研究》表明，消费者对于奢华品的消费信心以及消费意愿保持发展势头，尽管相当一部分奢华品品牌在中国市场的增长放缓，但预计在接下来的几年里仍会有所增长。相当大部分的大陆消费者声称，他们来年的奢华品消费投入将与本年持平甚至更多。18%-38%的香港消费者计划在明年增加对奢华品的消费，52%-62%的香港消费者则会保持与现阶段持平的消费投入。

奢华品电商：机遇与挑战并存

报告显示，消费者比以往更愿意在线购买奢华品。在过去的一年中，57%的大陆网购消费者及54%的香港网购消费者表示对奢华品线上购买更有信心。但当这两组受访者被问到电商的可信度时，他们表示对电商的服务、信誉以及网站的整体专业性仍然怀有顾虑。大多数消费者（81%的香港消费者和78%的大陆消费者）表示，他们在决定网上购买前，依然会选择去实体店寻求详尽的产品信息并查看产品特性。

“对奢华品品牌而言，电子商务带来新的机会，但同时也是品牌今后要面对的挑战。如何全面挖掘奢华品在线市场的潜力，品牌必须在建立自己的平台或借助已有平台间做出权衡。另外，品牌还需要在上线产品选择、客户体验以及线上线下客户服务三者间找到平衡。提升消费者在线购物体验更是如今电商成功的关键因素。”

罗德公关高级副总裁、上海公司总经理高明先生如是说。

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