关于报告：

微软联合研究平台PSFK发布《2020零售趋势报告》。结合海量数据，该报告通过洞察全球零售行业现状以及消费者需求，总结了未来智慧零售的主要趋势与关键战略，旨在帮助品牌和零售商更好地制定未来的战略计划。

主要发现：

数字化技术在当前零售领域的地位日益凸显，相比以往仅在零售交易方面提供高效便捷的技术支持，现在零售商们可以利用大数据科技从各方面提升消费的用户体验。从开发新产品，开展个性化营销战役，机器学习到数据处理分析，利用数字化技术可以让零售商更好地理解消费者并提供精准的差异化体验。