李肆 4月20日，美国宝洁公司宣布将于今年9月份开始，提高婴儿护理、女性护理和成人护理产品的价格，以应对更高的大宗商品成本，其涨幅为5%至9%不等。
同一天，宝洁公司还公布了2021年财年的第三财季业绩数据。该公司上一季度业绩表现较好，净销售额181.09亿美元，同比增长5%，净利润32.49亿美元，同比增长10%。
宝洁公司首席执行官大卫·泰勒表示：“在充满持续挑战的运营环境下，我们又实现了一个季度的稳定营收、净利润和现金收入。”
（宝洁公司财报 图源investing.com）
商品成本增加原因
此前，个人护理用品公司金佰利和可口可乐公司等也发布了涨价的消息，各大公司涨价的理由虽然自有不同，但决定涨价的做法全都相似。
宝洁称，涨价的理由是树脂和纸浆等原材料成本上升，以及运输费用增加。
从木材采购这一点来看，为了确保产品安全，宝洁公司的木浆采购政策一直相当严格，而且还有一系列详细的指导理念。宝洁官网写道，在满足纸浆可用，能够满足产品性能要求，具备市场竞争力的条件下，宝洁公司会优先选择经过森林管理委员会（FSC）认证的纸浆。
然而，2020年先是有烧了四个月的澳洲大火，180公顷的森林化为焦土；再有美国加利福尼亚州塞拉利昂国家森林大火，烧毁了近1.6万平方公里的土地；我国也发生了有7起重大森林火灾。
（宝洁官网截图）
一方面，可利用的森林资源大幅减少使宝洁在木材采购上的成本被迫提升。另一方面，今年2月美国得克萨斯州的寒流也变相助推了这一结果的产生——超强寒流导致多家化工厂关闭，聚乙烯、聚丙烯和其他化工产品的价格被推升至多年以来的最高水平。
更别提新冠疫情还未结束，通货膨胀的乌云尚在全球经济上飘浮……受这样多重因素的影响，宝洁公司的原材料成本上升不可谓不是情有可原。
宝洁公司首席运营官乔恩·莫勒也表示：“商品成本出现了明显涨幅，超出此前预期，这是我在宝洁33年以来，大宗商品原材料涨幅最大的一次。”
如何安抚消费者
面对这样的情况，宝洁计划通过提高消费者对其产品价值的认知，以及推出新的或者升级产品来保持市场份额，保持消费者的忠诚度。
乔恩·莫勒表示，未来如果确认产品价格上涨，在涨价生效后，宝洁将改良现有产品，增加产品的功能，以安抚消费者。
（图源宝洁官方微博）
宝洁公司也希望在理念上获得更多消费者的认同，以此维系自己原有的用户基础。
4月21日，为了帮助五十亿消费者更容易地做出可持续发展的选择，也为了迎接世界地球日的到来，宝洁发起了一项全球推广活动，旨在号召全球消费者推行可持续生活方式，同时通过多措并举，帮助消费者跨越可持续发展理念与行动之间的差距。
然而，据了解，宝洁公司还在评估原材料成本以及外汇对其他产品类别的影响，这或许意味着涨幅提升这一势头可能还会在相当长一段时间里存在。
仅靠提升产品功能，宣传新的消费理念，宝洁是否还能让消费者感到物有所值、物超所值，是否能让消费者愿意承担高出来的、被转嫁到自己身上的商品成本，这些问题的回答还是未知数。
但毫无疑问，在如今的经济形势下，宣布涨价的品牌就算除去可口可乐、宝洁这些巨头，也只会有增无减。
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