案例看点
在加入“阿里系”的传言传得沸沸扬扬之时,肯德基立马在天猫上线官方旗舰店,这是巧合吗?无论是否成为“一家人”,餐饮零售行业开设线上旗舰店,依托线上平台搭建更多消费场景以实现线上线下联动,确实是一大趋势。而为此次新店开张,一向不安分卖鸡的肯德基也使出了不少新动作。
9月1日,肯德基官方宣布“肯德基会员官方旗舰店”已经入驻天猫,并将于9月6日正式开业。这是既星巴克之后第二家正式入驻天猫的餐饮零售品牌。 除了有开业特惠、爆款预售、还请来了在年轻人群中具备较高人气的“奇葩说”成员,通过口播视频短片、直播等形式为开业助阵。
“肯德基 × 天猫 × 四大奇葩”三方合作,助力天猫旗舰店开业
此次,肯德基请来了奇葩说肖骁Mix、颜如晶、Daghe、马薇薇四大选手来为天猫店助阵,依照他们的个人特色分别化身甜品买手、炸鸡买手、小食买手、早餐买手并为会员特权代言。
炸鸡买手 颜如晶
早餐买手 马薇薇
而在9月6日当天,KFC还将开启奇葩直播盛典,请来这“四大奇葩”直播花式卖鸡。直播过程中也将会有丰厚好礼相送。
不论是请当红小鲜肉代言、发布app、推出更多新品新口味甚至卖起了月饼,还是一系列营销活动的表现,肯德基都在为品牌注入活力、使品牌变年轻做努力。其中,邀请在年轻人中具有辨识度和号召力的明星来帮品牌说话就成为重要的一部分,而这次请来奇葩说成员助力天猫官方旗舰店开张也不例外。
依旧是卖卡券,肯德基却有些不同
餐饮零售品牌的天猫线上商店能卖些什么?去年12月就开设天猫旗舰店的星巴克交出了不错的答卷。此次虽然依旧是卡券套路,但肯德基在正式开业前的预售走的是爆款+量贩路线。集合了几款热销产品加入会员特权,而所谓“开业五折”也不是随便说说,就以肯德基的拳头产品吮指原味鸡为例,在9月5日23点30分之前支付定金,并在后续支付尾款就能够以149元购得30块吮指原味鸡,并可在180日内兑换,作为天猫旗舰店的销售冠军目前已交易2.3万笔。
而礼品卡也以功夫熊猫、郭斯特手绘、童年经典等多种主题呈现以吸引不同偏好与年龄阶层的消费者。
此外,相较目前星巴克产品线上线下同价销售策略,肯德基的线上官方旗舰店能够给到一定的组合优惠或者量贩优惠来吸引消费者购买。
值得一提的是,在手机接收卡券以及手淘卡券包之外,在肯德基会员官方旗舰店购买的商品还能在肯德基超级APP内“我的卡包”中、甚至是绑定过的官方微信中同步看到,并且线上购买也能积累K金(肯德基的会员积分,可以在线上兑换产品或小礼物)。依托天猫的巨大流量并打通多个渠道,既能方便用户使用,也能更好地为官方APP引流,巩固会员体系。相信在加入“阿里系”之后,肯德基也将更多借助阿里巴巴的资源优势,实现线上线下联动并为会员提供更优质的服务与体验。
目前看来,靠着开业优惠和线上造势,肯德基的线上生意还算红火。但在开业优惠结束后,外加众多顾客都已囤了半年份的鸡,肯德基还有会使出哪些方法来促进线上销售?我们拭目以待。
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