品牌名称 Brand:葛洲坝地产
行业类型 Industry Category:地产
发布日期 Release Date:2020.03
结案日期 Closing Date:2020.03
主要代理商 Lead Agency:NPLUS Digital
推荐入榜理由 Reason for recommendation
不少房产企业选择通过线上平台展示销售项目,但原有的中介平台难以实现定制化需求,客户信息的一手资料较难获得,无法满足部分实际销售需求。中国葛洲坝地产的这一套小程序销售工具,能够在展示品牌信息的同时,管理用户的状态和生命周期,将线上线下的销售流程数字化,并且能够根据实际需求进行快速迭代,灵活调整,帮助客户更好地实现销售转化。
挑战和目标 Challenges and business objectives
考虑到房产销售的长远规划,中国葛洲坝地产希望上线一套定制化的小程序销售工具,拓宽销售场景,在线上平台展示其销售的房地产项目,并能够管理用户的状态和生命周期,快速获取客户的电话、资料、兴趣标签等一手资料,将线上线下的销售流程数字化,并且能够根据实际需求进行快速迭代。
洞察力和策略思维 Insights and strategic thinking
此策略结合了渠道洞察和业务洞察两大因素:
基于渠道洞察,线上渠道越来越受到各大企业的重视,在线售楼、VR看房、微楼书等功能逐渐成为重要销售渠道;与此同时,微信拥有11.5亿活跃用户,而作为微信生态优先级与入口扶持的微信小程序,截止2020年3月,其 DAU 已破 4.5 亿,展现出了巨大的商业潜力。除此之外,将小程序作为企业宣传渠道也具备明显的优势,如可以轻量级开发、具备丰富的渠道接口、可嵌入地产自媒体内容和KOL投放渠道中从而提高导流并监测效果、内容推送则不受公众号推送次数的限制等。
基于业务洞察,目前市面上的平台和工具,主要以展示为主,同时大部分为中介平台, 还并不能完全满足地产销售需求,如:
案场销售的在线联系或电话联系
用户兴趣标签的生成、客户资料的自动收集整理
房源筛选、房贷计算、项目收藏等定制功能
客源录入、老带新返佣、分销海报生成等定制功能
结合三大洞察,NPLUS Digital 为中国葛洲坝地产定制项目销售工具,打通官微公众号与小程序,促进项目公众号粉丝的销售转化,并能够实现数据自持,沉淀企业数字资产,还能够根据企业实际业务需要进行定制化开发。
执行和实施 Execution and implementation
NPLUS Digital 为葛洲坝地产开发了定制看房小程序「葛洲坝科技人居」,将线下销售场景通过线上小程序的形式呈现,打造了包括项目展示、品牌展示、个人中心三大板块,并支持快速迭代。
1.项目展示
项目展示部分主要介绍项目的详细信息,通过微信开放能力获取用户地理位置信息自动匹配城市,可按用户需求进行筛选并匹配项目,可查看项目图册、视频、户型等详细信息,
2.品牌展示
品牌展示部分则是对葛洲坝地产产品线、业态分布、业务板块及企业宣传信息的介绍。品牌展示首页包含企业介绍、5G科技、最新动态、快速分享四大板块,支持左右滑动或点击切换。企业介绍页面除了有公司简介以外,还插入了企业宣传片,生动展示企业愿景、企业精神、产品战略,并对业态分布、业务板块及产品线进行直观地呈现。
3.个人中心
个人中心部分是对用户信息、数据的沉淀模块,用户生成海报分享好友后自动绑定分享关系,葛洲坝也可借此绑定用户关注、分享等行为数据,构建用户画像系统。
作为一套销售工具,葛洲坝科技人居小程序除了具有在项目及品牌形象展示上的优势,还能沉淀自有数据,建立CRM销售管理系统,对用户状态进行标记。用户授权后,小程序可获取用户地区、性别信息。用户可在个人中心查看订阅项目更新动态、已浏览和关注的项目,品牌也可借此建立用户的兴趣标签。
用户在浏览项目及品牌内容时,可生成带有小程序码的定制海报,分享给朋友,并在个人中心查看分享状态和后续积分预留。在小程序的后续迭代中,还规划了成交返佣、二级分销、销售管理等更多功能。
表现与目标 Performance against objectives
葛洲坝科技人居小程序作为线上销售工具,更好地助力中国葛洲坝地产品牌实现销售目标,从3月份至今,获得超过2000个销售线索。除此之外,葛洲坝科技人居小程序将线上线下的销售流程数字化,有力推动了葛洲坝地产企业数字化的实现。