近日，奥美发布了《2017年数字趋势预测报告》。此前数年当中，奥美也都根据当年的数字和社交媒体发展态势做出分析，并在此基础上做出科学的预测，为营销者能够积极利用数字媒体的传播特性，有效放大品牌声量而提供可靠依据。

在这份2017年度数字趋势预测报告中，奥美具体阐述了即将来临的五大现象：

人机互动，既聊天机器人的热潮将在未来显现

数据表明，人们不太爱下载app了。即使安装了，95%的人也在90天内转向了别处。而及时通讯平台是全球消费者使用最多的一类app。但大规模的一对一通讯是不可能的。这就正好给了聊天机器人带来了机会。那么，在几乎每个通讯平台都推出了聊天机器人解决方案的今天，作为品牌是否需要运营机器人？

传统的伦理决策在算法和人工智能的成熟下呈退行趋势

现在，有成千上万的机器人正在降生的路上。通过机器学习，我们可以把我们的偏好教授给机器。但这意味着选择将遵从“多数规则”。一旦被编了程序，机器就会学习和演化。从而让人离选择变得越来越远。

视频作为信息传播的优越性愈加明显

2014年脸书把视频放在优先地位。2015年，其他平台看到了机遇，加大了各自视频产品的投入力度。只要你能下载它们，你就能在上面观看、创作、分享视频。在这个“视频先行”的时代，我们又需要作出哪些准备？‍

Twitter，作为重要的社交媒体平台和数据信息渠道将会紧缩

拥有庞大用户人群的Twitter尽管处在不景气的阶段，却仍是许多舆论领袖找新闻和爆炸性故事的重要资源， 它在2017年将会缩小关注点，将重要精力放在数据和影响力两项内容之上。

Facebook的社交数据衡量指标可靠性弊病也为品牌提出思考

Facebook在面临多项社交数据衡量指标失信问题，将可能求助第三方评估机构。然而作为品牌，也需要在它的海量社交数据背后，寻找那些真正对生意产生意义的影响力。

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