赛诺贝斯:2018中国Martech白皮书
由国内营销领域领先的营销技术服务商赛诺贝斯联合两位业内知名专家共同编纂的《2018中国Martech白皮书:洞察生态 赋能营销》于今日正式发布,现已开启下载。
本次发布的白皮书旨在与广大B2B/B2C企业营销人、行业伙伴共同探讨、推进Martech在企业营销架构中的建设与应用,加速新营销格局下的战略性增长。
市场现状为Martech在中国的落地创造了土壤
有专家曾指出,2017年是中国MarTech的元年,市场承担数字业绩压力成为常态,对营销技术的关注度与日俱增,这极有可能会让竞争更猛,MarTech在海外用八年时间形成的格局,也许在中国2-3年就能完成。
此前,企业长期处于卖方市场的局面,使得品牌的注意力集中在广告传播环节,所谓的“营销”主要是使用新技术进行通讯和传播。营销人员的主要工作是制作信息、讲故事,以期与目标受众产生共鸣。“营销传播”成为营销人员的大部分工作,广告和促销则占据了大部分营销预算。
移动互联时代,营销触点的碎片化、渠道流量的分裂化、用户群体的垂直化都致使营销部门陷入了繁杂和混乱的用户触达当中,口碑与体验成为影响消费决策的重要一环。与此同时,企业采用软件来执行一些营销工作,以实现目标、简化运营,并对营销领域的规划、执行和分析,进行组织和优化。Martech的具体应用包括网络分析、客户关系管理、竞争情报、数字资产管理、内容管理等。
营销不再是“市场部门”的事
当CMO(首席营销官)是否将被CGO(首席增长官)取代的争论还未落下,CMT(首席技术营销官)这一职位又被推上肩负营销重任的战略高地。
2014年,Scott Brinker与Laure McLellan合作,在《哈佛商业评论》上发表文章《首席技术营销官的崛起》。文章中,两位作者提出了CMT这个词,即Chief Marketing Technologist这一新的职位,同时CMT也是企业营销技术部门的负责人。
CMT的核心职责是为公司划定技术营销的愿景。他们要具备以下能力:勇于尝试,并能灵活调配工作。同时作为公司变革的“代言人”,他们能够跨部门、跨组织协调工作,创造公司在数字化转型中的竞争优势。
企业应用营销产品不外乎需求、能力与转型
通过对众多品牌主以及伙伴企业的走访,白皮书中指出:当下很多中国或在华企业现阶段选择Martech时候一个很明显的因素,即更在意“表现层”而非数据层的功能。而企业选择应用营销产品的核心诉求,可以总结为以下三点:
- 需求满足:为了满足某一场景或某一企业状态下的硬性需求
- 能力迭代:硬性需求得以满足后,希望获得营销能力或效果提升
- 转型驱动:在营销向研发、销售两侧横向延展的过程中,所要具备的能力