对于消费者而言，购物从来不只有电商和品牌线下门店两种选择。迎接变化，品牌需要为消费者提供更丰富类型的服务和体验选择，在这之中，消费者度假或商务旅行的必经之路远比品牌想象得更重要。来自瑞士的市场调研机构Generation Research 公布的数据显示，2017年全球免税购物和旅游零售行业规模达到686亿美元，同比增长了8.1%。其中亚太地区是促进全球免税购物和旅游零售行业快速增长的重要驱动力，2017年亚太地区的免税购物和旅游零售市场规模超300亿美元，同比增长11.6%，远超其他区域水平。
夯实品牌在旅游零售渠道的影响力，2018年9月22日科颜氏将Kiehl’s Loves“骨头先生爱旅行”品牌活动落地海南三亚国际免税店。围绕“爱科颜氏、爱海南、爱旅行”主旨，活动还特别面向旅游胜地的游客推出了「爱海南」限量产品礼盒。自2016年起，科颜氏每年与一位艺术家合作，推出Kiehl’s Loves全球活动。通过多个城市的地方性设计和限量产品礼盒，与全世界的消费者共享对科颜氏品牌的热爱，并为他们带去更有纪念意义的限量版产品。
今年是Kiehl’sLoves活动第三次全新升级，这次除了特别邀请了黄致列和王子异分别作为“环球冒险家”和“海南冒险家”带着各位K星人们一起探索不同地方的风土人情，也是第一次从线上到线下为消费者带来沉浸式体验。
极具城市风情的产品，与消费者共享对品牌的热爱
2018年科颜氏联合纽约插画师Ali Mac开启Kiehl’s Loves品牌活动，玩转全球多达46个国家及地区的专属城市文化，推出了一系列极具本土文化特色的限量版系列产品。在中国，科颜氏特别设计了5个城市的Kiehl’s Loves限量版高保湿霜：「爱北京」、「爱上海」、「爱香港」、「爱澳门」、「爱台湾」，同样还为韩国特别设计了「爱首尔」限量版高保湿霜，可爱的城市地标及当地特产以贴纸的形式出现在了产品的各个角落。
值得一提的是，针对亚太地区三个重要的旅行胜地海南、曼谷、济州，品牌推出了限量版护肤主题礼盒「爱海南」、「爱曼谷」、「爱济州」，礼盒中包括了从清洁、爽肤到润肤的三款高保湿产品。
为消费者提供切实符合海边城市旅游环境的高效护肤品，帮助限量礼盒变成成为旅行必备畅销产品并收获一系列的好评。更重要的是，「爱海南」等限量礼盒并不是一次简单的限量促销活动，结合地方风情的插画内容将限量礼盒变成了对游客更有纪念意义的惊喜产品，在强调产品高效的功能特质之外，更为产品添加了愉悦的体验价值，激发消费者购买热情。这也为「爱海南」礼盒在社交媒体带来高度关注，保湿霜的高效和活泼可爱又极具当地特色的插画都成为品牌粉丝在社交媒体上的谈资，在微博上得到了诸多的口碑反馈。
骨头先生联合明星冒险家，线上助推话题热度
以“骨头先生爱旅行”的活动主题和中国消费者沟通，科颜氏在线上线下掀起品牌营销战役。骨头先生是科颜氏品牌精神的载体，在品牌诞生之初，创始人将披着白大褂的骨头先生带到品牌门店中去，直观的向消费者展现了科颜氏如何将制药理念搬到产品上，并服务于每位顾客提升肌肤健康。和科颜氏创始人热爱冒险的性格以及门店哈雷摩托的陈设所展现出来的气质一样，骨头先生天生爱旅行、爱冒险。在品牌拓展过程中，骨头先生也来到了科颜氏全球各门店中，向消费者传递品牌独特的精神品质。
在围绕骨头先生爱旅行、爱冒险的特质来表达Kiehl’s Loves活动的精神主张之外，品牌还借势明星影响力提升活动话题关注度。骨头先生在每个城市都找了一个明星冒险家共同探索当地风情。包括环球冒险家——黄致列；爱海南冒险家——王子异；爱北京冒险家——董子健；爱上海冒险家——董力；爱台湾冒险家——鬼鬼吴映洁；以及爱香港冒险家——周柏豪。各路明星和众多网络达人、包括海外的泰国博主都一起为限量版产品预热。
在这之中明星带动活动话题#骨头先生爱旅行#关注度的能力可见一斑。这是科颜氏首次一城一站与明星达成合作，打造了以黄致列为环球冒险家的传播主线，结合多城市明星冒险家助力的全球性+本土化传播策略。在微博上，黄致列每条活动相关微博点赞、评论和转发数都平均贡献了1万次以上的关注，尤其带上#骨头先生爱旅行#话题标签的两条微博，评论数都超过2万次，互动效率颇高。除此之外，5位城市冒险家也都在微博贡献了平均超1万次的点赞，尤其以当红偶像王子异宣传9月22日「爱海南」活动的微博最为热门，转发数达37万次，点赞近10万次。
全球首家Kiehl’s Loves Pop-up Store! 品牌超级快闪店落地海南，以场景化展馆加深顾客品牌体验
品牌在线下跟消费者触点越来越多元，在消费者与品牌互动的过程中，内容向体验的延伸，通过科技与创新互动设计，能够为消费者感知到品牌独特DNA的同时，进一步促进产品销售转化。9月1日——9月29日，科颜氏在三亚国际免税城落地的超级快闪店为Kiehl’s Loves #骨头先生爱旅行# 活动造势。这也是品牌全球第一家Kiehl’s Loves快闪店。
以场景化体验展馆深化消费者对品牌的认知。科颜氏将快闪店划分为AR体验自然能量馆、极地冒险园、1851复古药店三个主要空间。自然能量馆体现了科颜氏的天然成分，极地冒险园表达了经典高保湿产品的历经严酷环境挑战仍保持24小时保湿的高效性能，复古药店则带顾客穿越到品牌1851年的诞生年份及药店起源。
Kiehl’s Loves快闪店还结合黑科技为顾客创造新颖的游戏体验！科颜氏在快闪店中特设水晶球3D拍照区域，客人可以选择不同的场景制作专属于自己的Kiehl’s Loves 水晶球，还在活动日展出摩托车环球之旅照相区域，来往的游客。
可以下载短视频即刻分享到朋友圈这样的游戏体验激发了UGC内容，通过吸引眼球的短视频曝光进一步助推线上话题传播。
9月22日，科颜氏在海南三亚国际免税城举行线下活动，通过邀请 “环球冒险家”黄致列与“爱海南冒险家”王子异两位重磅明星参与其中让#骨头先生爱旅行#活动达到了互动高潮。
黄致列在出席活动时大方分享了自己作为环球冒险家的感悟，也吐露了自己平时的护肤心得——保湿一定是日常必做的功课。科颜氏的明星产品高保湿霜就是黄致列的旅行必备。
在活动现场，科颜氏设计了更多粉丝与偶像面对面沟通的互动玩法，让偶像的宠粉举动为活动带来更多社交媒体谈资，打透粉丝群体。
黄致列更亲手为粉丝涂抹试用科颜氏的明星产品高保湿面霜，同时倾情献唱回馈粉丝。
黄致列还提及他已经第三次来到了海南，这次他将作为科颜氏的环球冒险家带领大家领略当地的美食和城市风光。
而另一位“爱海南冒险家”——新晋男团NINE PERCENT里的酷boy王子异更是与三位粉丝上台进行yes no问答小游戏，并为到场粉丝献上礼物以及合影留念！在回答曾使用过的科颜氏产品时，王子异毫不犹豫地说自己已经用掉了5大瓶金盏花水，表达了自己对科颜氏品牌的信赖。
Kiehl’s Loves 海南站圆满结束，但#骨头先生爱冒险#的旅程仍在继续！ 10月19日“环球冒险家”黄致列也会跟随骨头先生前往首尔，成为乐天世界塔免税店的一日“爱首尔”店长，完成从纽约、到中国再到韩国的环球冒险之旅，与全世界品牌粉丝共同分享对品牌的热爱。
hanna.zhou 
