样本分别覆盖全国40443名网民和全国1101名电话用户,以及1017位微信公众号运营者和806位微信企业号运营者
报告核心数据提炼
微信用户中男性用户居多,企业职员占比超过四成
超过九成微信用户每天都会使用微信,半数用户每天使用微信超过1小时
拥有200位以上好友的微信用户占比最高,61.4%用户每次打开微信必刷“朋友圈”
35.8%的微信读书用户,提升了自己的阅读量;超过1/4微信运动用户,提升了自己的运动量
微信红包是微信支付中渗透率最高的功能,近七成用户每月支付/转账额度超过100元
微信支付走向线下的优势是简便和优惠,超过半数用户将微信支付视作线下付款的重要工具
社交网络成为第二大新闻渠道,渗透率超电脑+电视
促成用户微信分享新闻三要素:价值,趣味,感动
超过六成微信用户使用过微信生活服务,手机充值、买电影票、吃喝玩乐消费渗透率最高
泛媒体类公众号比例最高,超过1/4;服务行业公众号占比约1/5
微信企业号运营者调研显示,传统制造业占比最高
运营者对公众号的投资,数量和金额均明显增长
报告核心解读
微信用户画像
微信+社交
微信+社交的现状和趋势
1.基于社交的用户粘性,聚集广泛、不断扩展的线上线下好友关系,延伸出更多的服务领域。这是微信+社交的关键脉络。
2.朋友圈已成为用户手机社交的主阵地(从全网平台看,很可能是第一阵地),用户表现出登录高频、点赞活跃、喜爱围观好友生活状态的行为特点。
3.利用朋友圈的活跃优势,微信尝试提供了更多的社交玩法和商业化方式,如短视频、红包照片、朋友圈广告等。该类探索值得继续下去,挖掘社交链条内部和外延的更多生态和服务价值。
4.社交圈扩大、接收信息繁杂也给微信提出新的难题,如何提高用户的社交效率、让用户更易触达有价值的信息而不疲惫,这是社交类产品的长远任务。
微信+支付
微信+支付的现状及趋势
1.受益于红包等强社交支付功能的引爆,支付在微信用户中渗透率快速增长。
2.随着应用场景扩大,微信支付的消费额度开始增长。超过五分之一调研用户,月均微信支付额度超过千元。
3.随着在金融和电商领域进一步打通服务,微信支付有望将现金流从社交流转引导向金融流转和消费流转。
4.环境建设(银行金融流程、线下支付覆盖)将是微信等互联网支付产品未来的业务重点。
微信+媒体
微信+媒体的现状及趋势
1.以微信为代表的社交平台,成为新的媒体传播核心渠道。在国内外,媒体拥抱社交传播,已成为大趋势。
2.媒体消费场景全面“移动化”,新闻广度(新闻APP)+新闻过滤(微信等社交平台),成为网民获取新闻的“左右手”。
3.微信公众号+自媒体,改变了媒体舆论场权重配比。众媒时代,信息传播架构将被社交媒体消解和重构。
4.去中心化的新媒体架构依赖于强社交链,并非人人可学。微信+媒体模式已有很多跟进者,但复制将会很难。
微信+生活服务
微信+生活服务的现状及趋势
1.从调研看,微信已基本完成从社交平台向多维度服务平台的延展。整体渗透率可观。
2.线下互联网化程度越高的行业,在微信平台的引流效应越明显。
3.在高度碎片化的生活节奏中, 微信读书、微信运动这样的服务,正在让碎片时间增值。
4.和其他相对成熟的行业相比,金融服务+微信未来可延展的空间更大。
微信+企业服务
微信+企业服务的现状及趋势
1.用户高度聚集的地方,会吸引大量服务用户的企业进驻,这是平台的价值。
在微信公众号中,传媒娱乐类运营者占比最高,服务行业次之。这也符合平台与用户交互场景的粘性关系。
2.企业号对于提升各公司内部运营管理效率,效果较为明显。因此,制造业等需要提升流程效率的行业,对企业号的关注度和使用率更高。在互联网渗透度中低水准的行业中,未来会挖掘出更多潜在业务模式和服务窗口。
3.微信帮助企业获取和服务用户(会员)方面,潜力已被很好激活。为了更近距离触达和服务精准用户,运营者在微信平台上的投入不断提升。目前看这一领域的天花板还远远未到,接下来将进入更高规模的爆发期。
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