3月23日晚上8点,携程官方在抖音开启直播,这次的主播却不是当红KOL而是由携程懂事局主席梁建章亲自担任。梁建章在直播中开启了携程疫情复兴后的第一个旅游站点——海南省三亚市。
此次直播主要销售的商品为三亚市的酒店旅游套餐及水世界/水族馆门票,价格较平日优惠力度较大。比如爱必侬棠湾度假公寓高级海景房2晚套餐原价为1076元,直播间售价799元;亚特兰蒂斯水世界儿童票原价298元、成人票原价358元,直播间儿童票仅售9.9元,成人票则售价88元。
由于梁建章亲自下场,这次直播数据相当可观,据相关机构统计,在直播带货前半个小时里共产生100万交易额;直播到50分钟,交易额达到350万;直至1个小时直播结束,梁建章共卖出价值1000万元的旅游产品。
直播连线环节中,梁建章毫不避讳疫情对于携程的影响,表示由于退票和取消行程造成的损失超过10亿人民币,由于国际疫情的扩散,短期之内国际旅游线路很难恢复。梁建章正面面对损失也代表了携程积极应对而非消极回避的态度。作为旅游业头部公司,携程和梁建章的做法也会给整个行业带来信心,树立携程敢于担当的品牌形象。梁建章亲自下场直播也突出线上平台对于旅游业的重要性,携程积极线上转移也是为品牌开辟新道路,挽回损失的新尝试。