12月18日,由胖鲸主办的未来品牌大会于上海苏宁宝丽嘉酒店圆满落幕。经典品牌高层、新锐品牌创始人、投资人、营销解决方案实战专家等不同领域的案内人,围绕品牌价值、品牌体验、品牌增长三个模块,进行了现场分享。
胖鲸希望认可品牌价值的同仁可以从嘉宾分享中得到鼓励和启发,为此,胖鲸特提炼分享精华整理成文。
分享模块:品牌价值
分享嘉宾:欧莱雅副总裁兰珍珍
分享主题:《未来品牌引领美好消费》
各位嘉宾、各位企业的同仁,还有我们胖鲸主办方的领导和各位所有的来宾们,大家早上好!
当我们说未来,一是要谈论未来是什么样子,二是要说到怎么样享受每一天,以此打造美好未来。未来品牌给我们带来的无论是产品理念,还是产品体验,都十分重要。而一旦我们进入到这样一个环节中,其实我们就是未来的打造者,就是在共同为未来做贡献。欧莱雅是做美妆消费的,我今天将以未来品牌和美好消费这两个方面作为切入点,以此展开今天的话题。
美好消费是未来大势所趋
欧莱雅前不久联手一个备受年轻人推崇的企业Bottle Dream做了一个中国年轻人明天观报告,在这里列几个报告中的重点:从“一眼能看到的未来”到“不可控的未来”、从“一定会更好的未来”到“可能会更糟的未来”、从“只关心自己的未来”到“关注命运共同体的未来”、从“等待变化降临的未来”到“用行为影响的未来”。
在年轻群体未来观发生巨大变化的当下,企业也应该有以行动改变未来的意识。而疫情期间,市场、消费者心态以及其生活方式都发生了一些改变。
宅在家中成为了许多人的常态,云上消费变成了很多人的首选。安全、健康也成为了消费者选择购买的重要衡量标准。最后,理性消费在消费者消费理念中的地位也日益凸显。总的来看,宅、云、理、康是目前消费现状的几大趋势。这与欧莱雅强调的美好消费有契合之处。
连接今天和未来的美好消费10大趋势
接下来我们就重点来看看,所谓美好消费,到底有哪些趋势和特点。
1、用价值定义价格;对于如今的消费者来说,价格不再是唯一的衡量标准,要结合价值共同考量。
2、感性回归理性;始于产品颜值,终于产品内涵,这是如今消费者消费行为由感性归于理性的表现之一。
3、以健康纵享生活;不仅追求自由愉悦,也越发注重健康生活,消费者对于健康的追求日益增强。
4、用安全保障便利;即享受科技带来的便利,也对安全保持关注。科技的意义不再只是便捷,安全保障成为消费者的又一关注点。
5、要归属更要个性化;流连各种兴趣爱好集结地,也要彰显独立个性。品牌需要有一些特殊的品牌属性,以此彰显品牌个性,吸引与品牌情趣相投的消费者。
6、让认可成为推荐;消费者认同品牌生产力,并在社交上自发性推广,也就是说,有些品牌如果有了大众的认可,它不用在很多的场合做非常多的广告,它是一种自发性的在社交场合上有一种推广,这意味着品牌拥有了自发推广能力。
7、用场景体验产品;未来,交互式场景体验将成为品牌注重考虑的一点。
8、从使用参与与共创;今天我们一定要去收集消费者的反馈,如果这种反馈能够变成消费者自己去DIY,去投入,甚至和品牌一起共创的话,那么这种品牌亲和度会赋予品牌产品更高的价值。
9、用惠己兼顾共益;在过去的消费体验中,消费者可能只会考虑产品对个人和家人的意义和价值。但如今,消费者将品牌产品对社会环境和未来的影响也纳入了考虑范围。当然这并不意味着牺牲品质和体验,而是说在考量品牌时,消费者会将个人因素,即自我愉悦、自我需求,以及外部社会环境等同时进行考量。
10、以拥有创造分享;这个一定是今后未来品牌一个非常大的方向。因为年轻人更愿意共享好物,同时我们一定是希望能够促进很多资源循环利用。
创造属于未来的美好品牌
在这里我也想谈一谈能够创造属于未来的美好品牌都有哪些属性。根据欧莱雅本身的经验,我为大家总结了以下几点。
1. 能够改善人们生活;这些品牌能够通过品牌理念、产品特性等方面潜移默化地改变人们的生活。
2. 有鲜明的形象,传递正能量;未来品牌要有鲜明的形象,以品牌来传递某种与其价值观相一致的正能量。
3. 追求高品质的产品;品质是消费者永不妥协的追求。
4. 真诚、透明、亲民;互联网能够让所有人成为品牌的代言人,或是品牌的拥护者。想要达到这一点,品牌需要做到真诚、透明、亲民。
5. 打造全消费路径个性化的体验;品牌要带给消费者一个非常独特化的个性化的体验。
6. 打造新场景、新需求;在个性化体验中,打造一种不断创新的新场景,去创造需求。
7. 商业向善,知行合一 ;创造新的美好的未来品牌,其实总结一下,就是商业要向善和知行合一。
所有行业、品类都在丰富美好消费外延
首先,先来总结一下何为美。
1. 美超越了物质,它能够更加强烈的传播、传递内在的价值。
2. 美不设局限它会以更加强烈的方式去创造想象。
3. 美真的没有定义,它是每个人都会有独特的美,所以它更能够让我们的品牌让人们产生向往。
最后再总结一下刚刚我所想表述的美好消费。
美好消费、理性消费等概念不是在给消费做减法,而是在做加法。我们倡导的是思虑更为周全,而非消费总量减少。其次,美好消费概念指的是消费者、商业、社会三者价值最大化,而非只代表着某一方的利益。
对于消费者来说,我们鼓励其进行有意义的消费,促进美好目的的消费。简单来说,我们希望带给消费者更有意义的消费,在花钱消费的同时,也为社会做贡献。
在我国,消费在经济中的占比越来越大,大家都说消费推动经济发展。这样的消费绝不是盲目消费,而是美好消费,是在消费过程中,为建设美好社会、践行美好的政策做贡献,从而让消费来推动社会的进步。
如今,我们并不是某一个人、一个企业在为消费者服务,为社会服务,而是一整个行业生态圈,汇聚不同企业的力量一同为社会做贡献。欧莱雅希望能够携手未来品牌共创美好消费的生态圈。