写在前面的话
关注新兴的消费群体,更多的是年轻人的需求,能够帮助品牌在市场沉浮中走的更长远和稳健。但这显然不是浮于表面的IP合作,为品牌带来带动话题和关注度。找准文化的切入点,融入年轻人的兴趣和社交生活是品牌主努力的方向。
但知易行难。现在的年轻人在兴趣社交领域表现出怎样的偏好?细分领域的增多和圈层壁垒的加深,品牌如何应对?品牌和消费者总是相互成就,但如何与年轻人站在一起,和时代站在同一条河流里?胖鲸相信,这些问题的答案,从品牌自身角度出发,与一个兴趣社区角度出发,得到的答案不尽相同。因此,胖鲸请到了网易LOFTER一起来聊一聊年轻人和他们正关心的那些事,希望给到更多有年轻化需求的品牌以启迪。
胖鲸智库:以前我们更多会认为LOFTER是一个文艺的,轻博客社区。但这几年的不断发展,品牌定位发生了怎样的变化?
LOFTER:早期LOFTER确实在摄影、绘画、旅行、设计等领域积累了一大批的优质内容创作者和兴趣用户,成为一个安静欣赏分享美好的空间。但随着LOFTER标签功能的社交联结性、社区的氛围、年轻移动互联网用户的崛起,LOFTER成为一个兴趣社交社区平台。
LOFTER原本的核心兴趣圈,从摄影、绘画、设计等领域延伸扩展得更加泛次元化,二次元、游戏、娱乐、萌宠、文具,年轻人的兴趣领域也显示出了强大的力量,而多个兴趣领域之间也形成了属于年轻人的群落互动效应。明显可见的变化有,LOFTER二次元的兴趣领域也逐渐渗透到了各个泛二次元兴趣圈层,细分为古风、手帐、萌宠、cosplay、BJD等等;老牌兴趣领域也逐渐年轻化,比如摄影分化出了cos摄影、古风摄影、BJD摄影等等;绘画也加入了漫画、同人画等等。同时LOFTER是图文创作领域活跃度最高的泛二次元社区,也形成了一个成熟社区应该有的氛围和文化。如二次元圈对创作大大的昵称是“lo主”,对粉丝的称呼是“fo”,有爱的lo主们很喜欢在fo数(即粉丝数)到达整数时发放福利,和自己的fo互动。而LOFTER内的诸多lo主创作的内容的影响力,也并不仅仅局限于LOFTER站内,我们看到的热门游戏、热门影视的内容起点创作者、核心圈层消费者都来自LOFTER,从LOFTER扩散到全网,LOFTER已经成为了年轻热门文化的优质内容发源地,可以说LOFTER已经成为泛二次元的年轻社区中的趋势代表。
胖鲸智库:发展为年轻人的兴趣社交平台,LOFTER对平台内对年轻用户在兴趣爱好领域和社交行为上有了哪些新的认知?
LOFTER:我们的观察主要集中在以下三点:1)兴趣领域的代际文化:其实每一代的年轻人,喜欢的东西都是具有时代性的,即使是同样的文化内容,在不同时代的解读,或许也存在不同代际差异,游戏领域在LOFTER早年间更倾向于hardcore的攻略等,而这两年则倾向于手游的衍生内容创作和消费,比如LOFTER的强势摄影领域,分化出了cos摄影、古风摄影、bjd摄影。2)兴趣领域的群落效应:每个泛兴趣圈,其实是有自己的独特兴趣圈文化的,不了解这个圈层文化的人,是很难融入。3)泛兴趣领域的渗透效应:喜欢在LOFTER舔屏看自家idol高清饭拍的00后妹子,可能也会刷下旅行领域的达人最近在京都拍的樱花,同时去看下喜欢的楚留香的同人画手大大新出的同人图并且愉快点赞,转身发了一条自己刚买的Lo裙和彩妆盘子到自己的LOFTER主页,这是LOFTER的年轻用户的日常。
胖鲸智库:深入年轻人的兴趣领域、抓住年轻人的心也是很多品牌主正迫切关注的问题,在这之中网易LOFTER与品牌主合作的机会有哪些?
LOFTER:LOFTER专注于青年文化和青年兴趣,LOFTER平台拥有最广泛的兴趣圈子,以及最年轻且具有代表性的用户群体。我们希望在注意力经济之下,为品牌年轻化提供从社会议题、青年兴趣文化层面的一种新型解决方案,为品牌向年轻人讲故事,提供更多有趣的可能。
其中LOFTER自有的关注青年议题的展览厂牌“LOFTER不打烊展览馆”,以多元体验的互动展览形态,结合青年社会议题,和品牌一起挖掘年轻人感兴趣的故事、兴趣。比如2017年,“不打烊展览馆”联合利华旗下的奥妙品牌,一起在上海k11举办了一场女性互动肖像装置展,结合38个来自不同行业的创业者、艺人、全职妈妈等涵盖了各种身份、职业的年轻女性故事,展现了女性可以活出的多元可能。
作为构建平台生态重要的一环,我们也希望帮助整个社区建立更优质的内容、创作者生态圈层。联动诸多品牌的合作,为LOFTER现有的准PGC作者们探索更多元的兴趣领域深耕、发展乃至商业化的可能性。例如这次和kinbor的“城市晚安帐篷”项目的后续,我们将联动LOFTER画师LOST7,联合kinbor推出一款联名款手帐,将创作者的作品实体化并且实现售卖;和手游“边境之旅”联合推出的“LOFTER疯狂旅行团-野性之旅”,就邀约LOFTER站内的摄影师带队前往斐济,发现野性。我们希望越来越多的年轻人在LOFTER里感受到创作和兴趣的乐趣,丰富自己的精神世界,遇见同好。
胖鲸智库:烦请结合上文提及的「城市晚安帐篷」项目说明网易LOFTER与品牌合作的形式。
6月23日到24日,网易LOFTER联合kinbor、日食记、二更视频,在重庆龙湖北城天街,打造了一场只在晚上8点后接受参观的“城市晚安帐篷”晚安后生活艺术展,为那些因为各种原因无法入睡或者不愿意入睡的年轻人,带来一次独特的晚安后治愈体验。
LOFTER:从一定程度上来说,场景化表现社区氛围是我们进行任何campaign策划时的核心。我们要做的事情,只是读懂用户,读懂数据、行为、内容等一系列用户在社区内的行为背后的人性,将这种人性、洞察,通过各种形态最大化,被我们的当下的用户感受到,被我们想要的潜在用户看到,这是社区型产品的品牌营销前提。LOFTER致力于通过兴趣社交,聚焦青年群体的生存状态和兴趣态度,希望基于社会议题,联结兴趣和有故事的KOL,通过创新的体验形式,来打通和青年之间的沟通渠道,形成和年轻人的情感连接。
「城市晚安帐篷」活动的初衷是基于LOFTER对当下年轻人生存状态和心理的洞察而发生的。我们发现:生活在都市中的年轻人被毒鸡汤、毒焦虑、伪成功学、消费主义陷阱、伪佛系等所谓的青年文化所包围着,使得年轻人生活在焦虑底下,无法为自己的生活找到一种纾解和自我的修复。
我们想要通过展览的形式将多种晚安后生活的可能性全面展现,晚安后的生活,或许才是年轻人真正的兴趣所在,去启发这些处于焦虑洪流中的年轻人,能够真正思考工作、生活以及兴趣的多元意义,从而找到喜欢的事情与方向,寻找到热爱的初心。
同时,我们也感谢国内知名的手帐品牌kinbor,愿意和LOFTER一同去进行一次社会议题的行为艺术创作。
胖鲸智库:围绕“晚安”场景的核心创意是怎么来的?
LOFTER:作为兴趣社区平台,数据的反馈其实是最即时的,晚上登陆LOFTER用户数明显比白天多很多。我们跟很多LOFTER用户聊过天,有一位恋与制作人同人圈的大大AKA游戏公司公关的lo主说过“我最喜欢晚上上LOFTER,发下摸鱼时候的存图,看看圈子里的大大们产的新粮,LOFTER上的二次元生活,是让我跟三次元生活隔开的光。”其实这群在LOFTER里快乐的年轻人,也一样需要面对在现实生活中的无奈,朋友圈里刷屏的毒鸡汤,以贩卖焦虑为乐的博主们,一点点蚕食这些年轻人的热爱和对未来的期许。也因此,我们希望为这些年轻人,提供一种消解的可能性。恰好我们的品牌合作方kinbor,也拥有自己的手帐IP“晚安宇宙”,我们一拍即和,决定联合我们的自有展览厂牌“LOFTER不打烊展览馆”,一起举办一场只在夜晚开启的展览。
胖鲸智库:胖鲸智库在《营销创新趋势报告2018》中提及:在这个融合的市场中,打破界限发生在一切领域。比如品牌与消费者不再是单纯的生产者与使用者,大家都在共同的创造产品、内容与体验。网易LOFTER市场部是如何看待技术革新与人群迭代带来市场权力的重新分配的现象,品牌的营销新机会在哪?
LOFTER:技术革新和人群迭代让信息流动且碎片化,注意力分散,但是同样的,移动互联网技术让多元城乡结构下的年轻用户,通过人口红利和流量红利聚集在一起,消弭了地域、年龄、学历的差距。
对于LOFTER而言,优质用户的聚集产生了数以千万级的UGC精彩内容,形成了20余个细分兴趣领域。经济和文化不断发展,BJD、手办、电竞等这些兴趣爱好在此前可能觉得玩物丧志,但现在二次元文化成为流行,小众的兴趣也走入大众视野,更多的品牌开始拥抱市场。品牌和消费者总是相互成就。和年轻人站在一起,和时代站在同一条河流里,品牌的机会一直都在这里。
胖鲸智库:LOFTER目前还关注哪些营销方式?未来,平台与品牌合作共创的机会有哪些?
LOFTER:LOFTER品牌一直都有在坚持在年轻一代的兴趣领域的整合跨界营销,LOFTER疯狂旅行团将兴趣领域、旅行与优质创作者全面打通;关注时代和青年社会议题的展览厂牌“LOFTER不打烊展览馆”,也都将是我们此后坚持优化并推广的几个项目。另外,LOFTER也将重点关注二次元营销,发展95后、00后用户,打通游戏、娱乐、二次元等领域的兴趣闭环。