社区小店数字化,新的掘金热土
王老吉目前在渠道端数字化上,做了怎样的尝试?拉新成本相较以往的渠道如何?能够解决品牌方和小店的哪些问题?
王老吉目前的线下渠道,主要是自己的业务代表直接建立,通过分区域、分渠道的方式覆盖了现代渠道、常规渠道、餐饮、特通等终端渠道, 已经形成了全渠道覆盖。
社区小店是几乎所有深度分销的品牌产粮的地方,是利润的来源。目前我们和支付宝一同打造的社区小店场景数字化主要是两个方案,一个是一物一码的解决方案,一个是基于用户营销的小店解决方案,一个专注于店主,一个专注于C端用户。
社区经济是大势所趋,如何唤起B2B2C,尤其是小B商户的活力,是一个喜闻乐见的「三赢」局面,支付宝帮助品牌实现BC一体化是一大杠杆点。
王老吉的案例对于快消行业是否具备参考性和可复制性?
的确有借鉴意义。以脉动为例,除了社区小店的试点外,同步在做商超连锁的数字化优惠券业务、建立支付宝品牌小程序。过去这些在品牌分属不同部门管理,但是利用支付宝的功能模块,用户借由社区小店和商超的引流,积淀到品牌在平台内的私域中,实现消费者的可视化,后期基于小程序侧的互动,针对消费者完成新品上线推广、营销、游戏互动,甚至承接商品售卖等动作,都将大幅降低成本。
王老吉这次活动与支付宝进行了深度合作,为什么会选择支付宝进行合作?合作效果如何?
首先支付宝具备强技术能力,能够帮助王老吉快速打通零售的链路,在商户端沉淀经营数据,提高品牌曝光度;其次,配合王老吉的新品营销,赋能线下业务员,在支付宝的平台上,实现消费者、品牌和平台的互惠互利;最后,平台上的智能数据分析工具,能够助推后续新品的定位和营销。
最近一年一度的集五福活动如期而至,王老吉也参与到了五福IP之中,背后有哪些故事?经销品牌对五福这类营销IP活动的选择,应该从几方面做思考和准备?
支付宝五福活动与王老吉「吉文化」的打造不谋而合。作为快消头部品牌,王老吉在选择平台时,会考虑合作是否能实现1+1大于2的效果,联合营销要有话题、有声量、有销量。考量的维度,从定性的角度,是否对王老吉品牌有正向提升左右,是否拓展了品牌人群;定量角度,考核曝光价值、ROI回报率、粉丝增长等。
王老吉品牌自身就非常有春节的象征,而且营销方式一直都是走在行业创新的前沿,我认为参与到五福里,其实也是把品牌价值数字化,与消费者拉近距离。