奇扰扰 6月6日，刚刚迎来150岁生日的雀巢和天猫在鸟巢共同启动“喵巢星”计划，希望通过高品质定制化的产品、超规模的整合营销活动，全面升级雀巢中国市场的电商平台服务。意味着继亿滋集团及联合利华之后，4岁的天猫也要帮150岁的雀巢把中国市场这个生意做得更大更好。
基本思路有三条：在阿里系的资源保障下建设品牌；基于消费历史、社交网络等大数据实现个性化导购，获取消费者洞察；通过农村淘宝项目帮助雀巢进入三、四线城市，加快渠道下沉的步伐。
4岁的天猫想给雀巢的消费者带去更多新鲜感
“喵巢星”计划启动后的第一波活动是“雀巢超级品牌日”。活动期间，雀巢旗下的15家天猫平台官方旗舰店将通过打折、赠送优惠券等促销活动向消费者提供30个海内外品牌的数百种优选产品。
在超级品牌日启动当天，天猫旗下的奇妙研究所也发布了与雀巢合作拍摄的、世界首支使用宝丽来完成拍摄的逐格动画。这支动画以雀巢速溶咖啡诞生150周年为主题，用咖啡拉花讲述速溶咖啡发明后这150年间，发生在这个地球上的新鲜事及重大事件，包括埃菲尔铁塔的建成、人造卫星发射、人类登月及俄罗斯方块的风靡。3位摄像师通过400余张宝丽来相纸记录下这些咖啡拉花影像，连接成动画。除了通过视频传播之外，雀巢和天猫还将影像展搬到了线下，通过味觉、视觉、嗅觉、听觉将雀巢这150周年的历史呈现在消费者面前。
而在计划发布当天，阿里系的优酷也联手雀巢，为喵巢星计划打造了首支品牌定制的VR视频广告，戴上眼镜即可体验“喵巢星”的探险之旅。这支VR广告将在结合VR技术的品牌广告，与传统广告相比，更具体验性和互动性。
在此之前，天猫的超级品牌日活动也曾与奥利奥一起成功挑战吉尼斯世界记录，玩出了世界最大的饼干盒填色涂鸦，更和Fitbit组织了千人平板撑活动。天猫为品牌打造的定制化活动方案配合阿里系旗下的资源矩阵，让传统品牌有机会尝试数字传播的新玩法和新技术，并通过多个线上平台接触消费者，展现新鲜的品牌形象，增强情感链接。
依托消费记录、浏览历史等大数据，让你更快地买买买
“喵巢星计划”将会涉及到的平台包括“天猫”、“天猫超市”、“村淘”和“聚划算”，希望能够通过这些不同定位的平台覆盖到更多的消费者。截至目前，雀巢中国的宠物护理业务来自电商渠道的销售额占整体销售额的50%，这一数字在咖啡和婴幼儿营养品业务中是 30%。
在今年2月，雀巢天猫旗舰店就与天猫聚星台开展了“千人千面”合作，根据天猫提供的大数据，向消费者提供个性化购物服务，以促进销售增长。这次个性化购物的尝试主要依托于天猫向商户开放的大数据源——聚星台，在对大数据进行统计分析的基础上，将进入雀巢天猫旗舰店消费者的购物倾向划分为三大类，分别是咖啡、奶粉和糖果。随后，当一个消费者通过手机端进入雀巢天猫旗舰店时，系统就能依据消费者之前的消费数据与历史记录进行解读，预判消费者的消费倾向，然后针对不同的消费倾向，向消费者展示不同的购物界面。店铺首页的平均转化率（消费者从一级界面进入产品界面）提高了约40%；而消费转化率（最终完成购物的消费者）提高了约50%。
这些数字不但加强了雀巢的信心，也是雀巢希望与天猫开展深度合作的重要原因之一。聚星台可以提供的消费数据能够帮助雀巢了解消费者，记住消费者过去的偏好、行为和反馈，在了解的基础上与其展开具有针对性的互动，通过个性化的互动让消费者感觉到自己被重视。除了满足消费者个性化互动的需求，这些消费数据也会帮助雀巢得到精准的消费者洞察，成为新品开发时的依据。
跟阿里一起下乡，把产品卖给更多人
2014年阿里巴巴集团在美国上市后，提出了“村淘”这一未来重点发展的涉农电商业务。通过阿里的“千县万村计划”，雀巢也将有机会深入到以往无法触及的农村市场。面临一二线城市的激烈竞争和减缓的增长趋势，希望通过阿里的“村淘”计划下沉到三、四线城市的跨国品牌也并非只有雀巢一家，拥有奥利奥的亿滋集团以及联合利华集团都已经牵起了天猫的手，希望天猫能帮他们把在中国的生意做的更好、更大。
