流量会走，用户会留
在中国，一个品牌从0到1没有那么难，电商红利、供应链红利帮助很多创业者实现了品牌梦。真正难的是，怎么把品牌变成自己理想中的形态，而不是被动地接受市场潮流的安排。
在Amazing Song品牌创始人张娜娜（Nina Zhang）眼中，红利褪去后，这个包袋品牌才开始真正长大。
Amazing Song品牌创始人张娜娜（Nina Zhang）
13年前，Nina在北京学院路开了Amazing Song的第一家店，她当时设想，从一家到十家、再到一百家，Amazing Song总有一天会成为一个全国闻名的品牌。但现实没有按剧本走，疫情让十几家店铺归零。
2019年，Nina拿着顾客投资的200万招募团队做电商，起初大半年颗粒无收，但2020年居家办公的一次阳台脑爆，让团队终于摸到电商的窍门，当年销售额来到2000+万，到2021年突破一个亿，很多消费者通过软欧包、甜甜圈hobo包、半月包认识了Amazing Song。
Amazing Song甜甜圈hobo包
Amazing Song的成长路径似乎说明，成熟的电商体系和品牌梦之间，似乎只隔着一个爆款机遇。但幸存者的云淡风轻，会让我们忽略一个残酷的真相：没有哪个团队从一开始就是成熟的，那些轻描淡写的转变，充满了惊险与酸楚，也一次次逼迫创始人与团队自我更新。
真正让Amazing Song撑下来，并在红利退潮后稳步增长的，是创始人对品牌不变的信念以及用户持续的支持。
Nina代表了一种相信品牌、能回应用户需求的创始人。她说，设计师不是“招”来的，是“吸引”来的；她说，品牌是一件有生命力的作品；她说，红利期很短，产品力、品牌力、组织力，是品牌穿越周期的真实力。
Nina不怕慢，因为她更想要品牌活得久。
起点：学院路小店的品牌梦
胖鲸：
Amazing Song最早是一个买手店，最开始创业的时候有没有想到今天的发展？
Nina：
最初那家店常被误认为买手店/集合店，但其实店里从来没有卖过其他品牌的东西，确切地说，它是Amazing Song自有品牌专卖店，2013年冬天开在北京学院路，一间只有十几平米的小店。
在这之前，我已经注册了首末公司，完成了品牌搭建、产品研发等一整套前期准备。门店从一开始用的就是 Amazing Song的店名、商标、吊牌和自研产品，只是早期SKU不多。从辞职创业、注册公司起，我的规划就是要做一个全国知名的连锁商业品牌。只是前几年走得比较艰难，但内心始终笃定，要把这件事做起来。
胖鲸：
创业之前您有过哪些经历？是什么契机让您决定创立这个品牌？
Nina：
我学的是服装设计，毕业后先进了一家广告公司，服务过一些行业展会，让我对服装供应链体系有了一定的认知和积累。
创业前我理性地分析过：以我有限的启动资金，想在服装领域做出一个知名品牌几乎不现实，服装赛道巨头林立，初创小品牌想突围，难度非常大。
除了喜欢服装，我也特别喜欢包包，常年买各种包袋，对结构、材质和工艺都很熟悉，所以有了做包包的想法。看似是轻微跨行，其实不算完全跨界，我刻意选了一条更有机会跑出来的赛道来切入。
胖鲸：
Amazing Song一开始就是做原创设计吗？
Nina：
是的。门店正式开业前半年，我就在专注打磨产品。那段时间我常驻北京，每个月都要专程跑广州对接供应链和产品。从一开始我就很清楚自己要什么品牌风格、设计元素。
Amazing Song的产品视觉具有多彩、治愈的特性
胖鲸：
最早的客群是哪些人？
Nina：
学院路周边有很多高校，大学生和上班族都有，人流量很大，逛街的学生也多，但核心购买人群还是有一定收入基础的上班族。很多学生会主动加微信，哪怕当时没买也愿意留下联系方式，我们很快就积累了几千名私域用户。
客群画像和现在相差不大，集中在26到28岁、有稳定工作和收入的群体，花几百元买一只皮质包包，是没什么压力的。
胖鲸：
早期的设计风格、色彩运用和现在是一脉相承的吗？
Nina：
从诞生之初，AS就自带多彩、治愈的基因，这种底色一直没变。但在具体款式上，会跟随市场趋势迭代调整。
包袋行业大概每三五年就有一轮风格变化，我们也会顺势适配。比如早期流行定型小包，我们就推出很多挺括的小包款；后来审美转向松弛感，近两年更倾向于版型柔和、慵懒大气的大包。这是全球包袋品牌共同的发展趋势，但简约设计+多彩调性始终没有变过。
转折：线下到线上、北京到广州的关键一跃
胖鲸：
2019年—2020年，Amazing Song选择了all in电商，是疫情后情势所迫，还是察觉到了电商的兴起？
Nina：
时机确实很巧合。2019年6月，我们组建了全新电商团队，当时完全想不到第二年线下门店要全部关停。
不过，我当时已经很清楚，只靠线下门店，很难把品牌真正做大。那几年我们陆续开出十几家线下店，实现了小幅盈利，但明显感受到，靠线下连锁店打造知名品牌这条路已经很难走通了。而这时候电商已经非常成熟，只是我们此前一直没有运营经验和能力。
胖鲸：
为什么等到2019年才下定决心切入线上？
Nina：
很大程度是受认知和能力的限制。早年我对电商没有清晰的认知，如果不是形势逼人，很难主动下决心跨界。搭建电商团队、启动线上业务都需要资金，前几年的资金基本都投在线下开店上了，没有多余的预算和底气去贸然尝试电商。
胖鲸：
真正把电商做起来，大概是在什么时间节点？
Nina：
我们入局电商的前大半年一直没有起色，从2019年6月一直到2020年1月，都没有明显进展。当时我个人压力非常大，团队搭建完成，前期投入的资金也基本消耗殆尽，却始终看不到实际成果。
做电商的启动资金，来自朋友圈的老顾客，有人投20万、有人投40万，一起凑了200万。但这笔资金很快就用得差不多了。撑到2020年2月过完年，疫情接踵而来，当时一度觉得品牌快要撑不下去了。
没想到居家办公第一周迎来了转机。团队在阳台上一起复盘、琢磨打法，试着摸索出一套新的运营思路，没想到落地之后效果立竿见影，也让我们迎来了电商业务的第一次小爆发。
胖鲸：
当时在阳台上琢磨出的方法具体是什么？
Nina：
那时候我们微信群沉淀了大量线下老客和会员，也就是现在所说的私域社群。当时微会员本身有一些零散销售，但我们意识到，只靠电商静物图、常规模特图远远不够，需要更有质感和氛围感的内容素材，让会员和潜在用户看到产品更真实、更有场景代入感的形态。
因此就萌生了一个想法：主动联系博主合作，希望博主能产出高质量实拍图和穿搭内容，帮品牌做传播种草。正是从那时起，我们正式开启达人、红人推广的路径，实践之后发现效果非常明显：博主能把产品从多个维度完整演绎，比官方主图、普通模特图更有感染力，也更能激发用户的购买意愿，我们也就顺着这条路，慢慢把电商做了起来。
Amazing Song明星合作
胖鲸：
就是小红书的红人种草？
Nina：
我们摸索出这条路时，对红人营销完全没概念。现在看种草是很基础的操作，属于行业常识，但几年前没人引导，根本不知道可以这么做。我们的初衷特别简单，就是想找一些好看的素材。
那个阶段博主带货效果确实好，很多博主的推广都能带来实实在在的转化。但六年后的今天情况完全不同了，很多用户对种草内容有点“免疫”了，投入和回报不成正比，哪怕免费送博主一个包，也几乎带不动一个销量。当财务上怎么算都跑不通时，这条路也不太可行了。
胖鲸：
天猫业务200万元启动资金来自老顾客，这批“投资人”有没有获得理想回报？
Nina：
前三年就收回了全部本金，从2024年开始每年持续分红。
去年底，我们做了一次股权回购。因为现在品牌早已不单靠天猫，拓展到了几十个渠道，流量和销售也被各大平台分流，考虑到这个情况，公司全额回购了她们的投资份额，这批个人投资者最终都拿到了数倍的回报。我们至今还保留着专属社群，品牌内购她们还是会参与，大家既赚到了收益，也维持着很好的情谊。
胖鲸：
2020年，你们从北京搬到广州，为什么做了这个决定？非迁不可的理由是什么？
Nina：
选择落地广州，最核心的原因就是靠近工厂、贴近包袋供应链。
当时是疫情初期，后台订单大量积压。2020年4月我一个人到了广州，就想解决交付问题。但工厂都停工了，情急之下我能想到的办法就是，能不能自己建一个工厂把货赶出来，然后我就干脆没回去，选定了一个库房、招了工人、建了一个小工厂。
半年后，团队也整体搬过来了。因为创业初期，我本人在业务中的统筹作用很关键，为了更高效地沟通协作，索性全员迁到广州。
Amazing Song所属企业首末集团的自有工厂
胖鲸：
建厂也要投入资金、添置设备，生产所需的原材料供应，当时这些问题是怎么解决的？
Nina：
其实只是做一个小型加工厂，启动门槛并不高，几十万资金就足够起步，很快就能落地运转。原材料供应链也没有停摆。在这之前是自主采购皮料、委托工厂加工的模式，合作的皮料供应商正常供货，我们也常备皮料库存，只需要解决生产加工环节就可以了。
那时候很多工人停工待业，一下午就招齐了十几名熟练工，就够支撑前期订单，十天左右，积压货品就顺利生产、陆续发货了，整个节奏非常快，在那个时期迅速完成了自主设计，自主生产的转变。
爆发：爆品、明星与平台红利
胖鲸：
2020年搬迁到广州，是不是也是Amazing Song销售起飞的节点？
Nina：
2020年，薇娅团队已经帮我们带货了，搬到广州前就已经合作过一场，之后又继续和她合作。借着她当时巨大的流量，品牌迅速积累了一定知名度，店铺层级也一下子拉升起来。2020年我们整体销售额超两千万，到2021年突破了一个亿。
胖鲸：
品牌slogan“爱与分享”是何时确立的？
Nina：
这句 slogan 和 Amazing Song 品牌同步诞生。当时我没有成熟的品牌运营思路，只是把品牌拟人化，觉得它该有自己的价值观，像个内心有爱、乐于分享、阳光乐观、自带多彩气质的邻家女孩，这就是 “爱与分享” 的初衷。
胖鲸：
Amazing Song从什么时候开始有自己的设计语言？
Nina：
电商第一年起，产品核心风格是我个人审美的具象表达。品牌是立体的，除了产品，还有视觉、模特、拍摄等维度。2020年做电商初期，我们先求生存，慢慢摸索视觉风格；入局电商一年后，基本确定了模特气质：笑容有感染力、状态松弛，妆发、穿搭也都贴合“爱与分享”的价值观。
胖鲸：
软欧包是Amazing Song真正意义上的大爆品，哪些因素促成了它的成功？
Nina：
软欧包的幸运在于被人记住了，像一个小IP一样。我们也曾有两款包包销量表现很好，但没有沉淀成品牌标志性单品，慢慢淡出了市场。
软欧包到现在依然很受欢迎，我认为首先得益于它的造型设计，版型跳出了传统包袋的固有框架，整体风格简约耐看，时隔五六年依旧不过时，同时实用性也很强；它的成功也离不开大量的曝光机会，不少明星主动选择上身，为这款包带来了极大的曝光度。
Amazing Song软欧包
胖鲸：
有没有和明星团队沟通过青睐这款包型的原因？
Nina：
欧阳娜娜、赵露思等很多明星，都很喜欢这款包，觉得包型本身别致新颖，辨识度很高；但并非所有明星同款都能引爆市场，最终还要看产品能不能承接住流量转化。
消费者跟风入手后，会认可它耐用、实用、百搭的特质，这才是软欧包能够长线走红、至今销量稳定的核心原因。
胖鲸：
这款包的复购表现怎么样？对你们后续的产品规划带来了哪些启发？
Nina：
暂时没有单独拆分这款单品的复购数据，但能明显感受到，有源源不断的新客在入手。
很多包款流行周期很短，但软欧包的审美很跨周期。设计有辨识度又很日常，搭配不挑场景。它在海外市场的测试也能看出，海外用户同样很认可。
好的设计本身生命周期就更长，不容易被潮流淘汰，还能跨越不同地区的审美差异。软欧包的成功，让我们更坚定地走原创设计道路。
软欧包出圈帮助AS坐稳了原创设计师品牌的市场位置，天猫、小红书等平台也把AS视作新锐原创设计师品牌的标杆代表，让我们更有信心在原创路线上深耕。
Amazing Song半月包
胖鲸：
除了软欧包，还有哪些能与之并肩的核心大单品？
Nina：
其实每年都会有。时尚品牌需要持续给消费者带来新鲜感，我们更是坚持每月都给用户带去新体验。
创新是首末企业文化的关键词，我们始终以产品服务消费者。如果一直重复老路、丢掉创新底色，迟早会陷入发展停滞、品牌老化。即便Amazing Song已经做到现有规模，依然坚持每月上新、持续输出新品。
胖鲸：
但也有人认为，品牌应该重点培育经典大单品，既能产生更高产品复利，也能减少团队消耗。
Nina：
靠经典单品长期复用、常年走量，确实是更高效的理想模式。但每个品牌的基因不一样，如果我们只靠软欧包单一单品，风险会非常大。任何品牌，不能持续打造出圈爆款，长远发展都会暗藏隐患。
我们希望每月保持上新迭代、给到消费者新体验，每年沉淀打磨出一款能立得住的经典大单品。
胖鲸：
2020、2021年，也是国产包袋整体的爆发期，您认为促成行业爆发式增长的主要因素有哪些？
Nina：
我认为，首先是消费者变得自信了。新一代消费者对国产品牌的认可度和接受度，远超以往几十年。其次，各大平台也在大力扶持原创设计师品牌，2020到2021年，我们能真切感受到这种扶持力度。
胖鲸：
平台具体是通过哪些方式扶持？
Nina：
不能简单理解给到多少流量赋能，而是对原创设计师品牌格外重视。
在行业发展初期，原创设计师赛道里入驻了大量商家。平台会从中筛选出一批具备原创设计能力的品牌，重点跟进扶持，通过建群对接、专项运营、资源倾斜等方式重点培育。比如平台会组织商家培训、讲解平台运营玩法，还会主动牵线对接李佳琦、薇娅这类头部机构，帮助品牌做推广种草。
机会对所有品牌都是公平的，但能否真正跑出来，最终还是要看天时、地利、人和，突围出来的也就寥寥几家。
立足：原创设计力量崛起
胖鲸：
在行业洗牌、品牌分化的过程中，您觉得哪些核心能力支撑了你们走到今天？
Nina：
关键在于我们始终没有停下脚步，始终在学习。一方面，我们的人才梯队越来越完善，比如，设计从最初我一人主导，发展成如今有一支专业成熟的设计团队，能力更加全面；另一方面，团队对产品工艺的理解和打磨，相比五年前有了质的飞跃；同时，品牌、内容、推广、产品等各领域的专业人才都逐步补齐，早年行业内几乎没有专职做品牌、内容和推广的专业人员，而现在我们各岗位都实现了专业化、精细化运营。
胖鲸：
目前国内包袋设计专业人才仍然稀缺，你们是从哪些渠道吸纳优质人才的？
Nina：
我觉得是靠“吸引”。设计人才少大家应该都有感知，但专业人才跟懂专业的人和平台共事，可能会得到更好的结果。
首先，作为创始人，我一直亲自带队把控产品团队，不允许运营或其他部门干预产品决策、左右设计方向，这是我们的品牌基因。其次，我过往十几年持续在产品领域深耕，自身足够专业，既能识别优质人才、建立清晰的人才评判标准，也能给到设计师足够的重视和成长空间。
AS如今的市场地位和品牌底蕴，为我们吸引了一些人才，真正尊重设计、充分的创作空间和发挥舞台，也是很多专业人才愿意留下来的关键。
首末集团初具规模的产品设计团队
胖鲸：
品牌重视设计和不重视设计，核心区别到底在哪里？
Nina：
关键在于创始人与设计师的审美同频、理念互通。我筛选人才时，会从作品集匹配度上做严格筛选，审美和调性契合的人才能长期共事、共同成长。
反之，若创始人不认可设计作品，人才也很难长久留存。每家品牌的痛点都不同，比如部分男性创始人，很难精准理解女性包袋、服饰的审美与需求，往往无法认同设计师的创作，这就容易造成人才流失。
胖鲸：
有没有遇到设计团队很喜欢的设计，市场反馈却不够理想？遇到这种情况，你们通常会怎么处理？
Nina：
这种情况肯定会有。没有设计师能做到款款出彩、每一次都尽善尽美。一款产品能不能走红、能不能卖得好，从来不是只靠设计单一维度。
即便有些设计市场表现一般，我也不会轻易否定设计本身的价值，会以更理性、平和的心态去看待。
当然整体来看，我和团队普遍看好的设计，最终大多都能拿到不错的市场结果；大家一致认可但销量不及预期的情况，其实并不算多。
更强调松弛感的新品
胖鲸：
因为你们已经非常了解用户喜好了？
Nina：
很多判断靠长期积累的专业直觉。我们自身既是消费者，又是产品的创作者与制造者，在专业层面，其实比普通消费者更懂用户需求。
所谓更懂消费者，体现在我们能提前规避很多产品细节问题：比如包袋的空间布局、结构合理性，以及容易产生售后隐患的设计细节等。这需要做到三点：懂产品本身、懂用户真实需求、有长期行业经验。
包袋行业是一个专业领域，不是标准化的工业品，本身有很强的可塑性和设计空间，所以经验、审美和专业判断都格外重要。
胖鲸：
国产包袋此前并没有品牌的概念，在您看来，有哪些原因导致了国产包袋品牌化发展？
Nina：
我认为人才是核心关键。如今很多企业都在感慨设计人才紧缺，但其实十几年前行业人才更加匮乏。除了产品设计人才，品牌专业人才同样重要。不管是创始人，还是品牌从业团队，大家对品牌运作的认知都在不断加深、愈发成熟，也为国产包袋品牌化甚至走向全球化，打下了基础。
人才梯队的壮大与从业者自身的持续成长，使得整个行业对品牌的理解更深刻、能力也更全面。如今整个行业对产品、工艺的理解都提升了一个层级。早年我们入行就像小学生摸索学习，根本达不到现在的产品标准，经过十几年的行业竞争与沉淀，大家对工艺打磨、产品实用性以及消费者真实需求的理解都在不断迭代，整个行业都在同步进步。不只在国内市场，就算放到全球市场，国产包袋也完全具备和海外品牌同台竞技的实力。
除此之外，我觉得这一代创始人的品牌初心与信念也至关重要。我们做的不只是渠道生意，是真的用心在做品牌。以我自身为例，作为创始人，我始终深度参与品牌建设，持续迭代认知。
胖鲸：
这份做品牌初心和信念源自哪里？
Nina：
我一直觉得品牌不只是一门生意。除了给用户提供实用价值，品牌更能带来精神共鸣与情感陪伴，就像一件有生命力的作品，能传递独有的价值与温度。
创业前，我对品牌的想象来自个人的生活经验，比如耐克一句 “Just do it” 就传递出鲜明的品牌主张，消费者选择耐克，并不只是因为款式一定比其他品牌更好看，更多是认同它的品牌精神与价值主张。很多时候，我们会选择认准某个品牌，而不是反复比价、纠结款式。
这也给了我很大启发：做品牌归根结底就两个核心，一是产品本身要过硬，二是品牌要有自己的精神内核与价值主张，能在精神层面打动用户。这也是我一直坚守的方向。
进阶：保留技术火种、重视人才培养
胖鲸：
后面工厂规模有扩大吗？
Nina：
目前整个供应链团队有七八十人，并不打算继续扩大工厂规模。因为我们就没有开厂、做供应链的基因，在工厂管理方面也没有太多经验，只能聘请职业经理人来协助管理供应链。并且由于工厂给员工的福利优于同行，因此工厂的盈利能力并不强。
胖鲸：
那自有工厂的作用是什么？
Nina：
内部工厂和供应链主要有两个职能。
一是培养和保留一批有技能、有经验的核心专业人才。尤其是版房师傅和所有一线制包工人，必须具备过硬的技术。只有这样，我们新品的研发、打版、出品质量，才能保持高标准。
二是实现供应链的快速反应。举个例子，当某些产品出现缺货情况时，外部工厂有自己的生产排期，没办法及时响应我们的补货需求，这时候我们自己的内部工厂就能快速启动生产，解决缺货问题。
制包工人工作场景
胖鲸：
2025年，Amazing Song推出了白金标系列，这是用户期待的结果，还是市场竞争倒逼品牌跟随向主流？
Nina：
核心是消费者的反馈推动。我们有一批伴随品牌成长的老用户，我27岁创业时，用户群体和我年龄相近；十几年过去，这些用户的身份、角色、购买力都发生了变化。不管是后台反馈，还是线下见面，她们常会提出需求：希望能买到头层皮、皮质更好、工艺更精湛的产品，价位在一千多到两千左右，而不只是停留在日常系列二层皮、七八百元的价位段。
这并不是个例，而是一批用户的共同需求。我们有庞大的会员基础，会员服务部门也通过问卷等渠道，持续收到这类反馈。经过大半年的筹备，在品牌12周年之际正式推出了白金标系列。
胖鲸：
白金标系列当前的市场反馈如何？
Nina：
初期拥抱白金标系列的主要是老用户，日常系列如软欧、甜甜圈hobo、半月包等，还是很受欢迎。到今年上半年，在新品端，白金标与日常系列的销售占比已达到四六分。预计到今年年底，两者占比有望达到五五分。
Amazing Song白金标芝士卷包
胖鲸：
你们为白金标系列做了哪些准备？
Nina：
推出白金标之前，我们已经运营了一个均价3000元的轻奢品牌NINA&ENYA（妮娜恩雅），至今已有三四年时间。这让我们积累了充足的资源，如工匠资源、原材料资源以及细节把控的相关经验。
不是能做好800块的产品，就能立刻做好3000块的产品，需要全链路的配套能力跟上。正因为有了运营NINA&ENYA的基础，无论是对头层皮的理解、品质把控，还是对工艺的打磨，都有了扎实的积累，我们在打造定位1000-2000元区间的白金标系列时已经游刃有余
胖鲸：
AS后续计划高端线与大众日常系列并行，还是坚定走向高端？
Nina：
在电商渠道，我们明确规划了两条并行的产品线：日常系列主要服务27岁左右的年轻用户，延续高性价比定位；白金标系列则以头层皮产品为主，主打1000-2000元价位段，服务更注重品质、追求长期主义的用户。这两条线会齐头并进，服务对应客群。
胖鲸：
经过电商洗礼后，Amazing Song这两年在重新布局线下，有哪些新的认识和思考？
Nina：
思路完全不一样了。以前的想法就是多开店、做连锁、进商场，追求随处可见的曝光。后来我发现，即便消费者在线下随处看到门店，如果不是品牌的认同者或核心用户，也不会产生购买。因此，我们现在主要开大店，投入更高，重在体验和主题空间，让门店承担品牌体验的功能，帮助用户建立更立体的认知，提供一个能走近品牌、感受品牌的实体空间。
以前进驻商场开店，非常看重坪效，开进shopping mall。现在，我反倒觉得街区店会跟AS更适配，商场的购物氛围相对拘束，而街边店更容易营造氛围轻松、有体验感和生活气息的门店。
Amazing Song上海旗舰店
胖鲸：
有不少同行过去两年发展迅猛，而AS似乎不急于冲在前列，您对品牌的现状满意吗？
Nina：
销量更好当然是值得开心的事，但我认为每个品牌都有自己的生命周期。我们现在能保持现有体量并稳步增长，看似发展节奏较慢，但我个人很享受这个过程。品牌初期那两三年的高速增长，其实并不是常态，反而这种稳稳扎根、稳步发展，才是品牌长期发展的正常状态。
做品牌，不是追求今年做好、明年就停滞，而是要长久地走下去。增长最快的两三年，团队快速扩大，我也陷入很长时间的焦虑。因为我们不只是想卖货，还要应对人员管理、团队建设等各种繁杂的细节，也正因为有过那样的经历，我才更认同现在的状态。
能让老用户始终支持、新用户不断加入，能一直得到消费者的喜爱，能坚守公司和品牌的价值观，不被外界因素裹挟，对一个品牌来说，已经很幸运、很足够了。
胖鲸：
你们是如何制定年度计划的？
Nina：
做计划时，数据是重要依据，我们每年也会设定一个合理的增长目标，并对目标进行细化拆解，确保符合商业逻辑。除此之外，品牌形象的打造、品牌理念的表达，也是我们每年都会复盘和规划的重点。
只是我们不会设定过高的业绩指标，避免给团队带来过大压力。对我们而言，有序做好本职工作，打磨好产品、做好品牌表达、持续优化品牌形象，就是尽了本分。
白金标芝士卷包解锁更多明星合作
胖鲸：
但市场允许你们慢慢来吗？同行不会给你们压力吗？
Nina：
确实竞争压力很大，也有同行来挖我们的设计团队，虽然我现在说起来显得云淡风轻，但过程中的酸楚只有自己知道。不过我也明白，这是创业路上难免会遇到的事情。我一直以长期眼光看待这些问题，毕竟挖人这类行为，终究只是短期现象。只要我们始终用心做好自己的事，就总有机会稳步前行；未来有新的风口和机遇，我们也能抓住，迎来新的突破。
胖鲸：
您之前提到创新是企业文化的一部分，除了创新，AS的企业文化还有哪些核心内容？
Nina：
答：创新确实是我们价值观中的重要一项。除此之外，“建设一个有爱的团队”也是我们首要的企业使命，这句话在公司还不到十个人的时候就定下来了，说不清当时具体是怎么想的，但一直坚持到现在。
比起市场规模，我们更看重团队氛围，希望团队氛围是友善的，员工是有爱、积极、阳光的，既能自我成长，也能影响和温暖身边的人，这是源于我自己的信仰追求。
建设团队是业务之外，我每天都要思考的重要工作。当公司发展到两百多人的规模，就必须有文化层面的东西作为支撑，才能走得更远、更有影响力。表面上看，大家都在做生意、做品牌，但内部的团队感受、文化氛围是完全不一样的，这种差别可能说不出来，但每个人都能真实地感受到。
对我们来说，这件事跟服务好消费者同样重要，会让我们更有竞争力。
hanna.zhou 
