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如何在变局中开新局:天猫TOP TALK揭晓品牌增长的三个支点
趋势研究

如何在变局中开新局:天猫TOP TALK揭晓品牌增长的三个支点

hanna.zhou Mar 27, 2026

2025年,品牌需要面对的变化,幅度之大、频率之快、维度之多,前所未有。

这种变化,并不只是发生在单一平台或市场。AI 全面渗透,全球范围内内容、渠道与消费链路不断被打散重组。日新月异的技术不再是束之高阁的论文,而是切实影响着每个人的生活。

对品牌来说,直观一点的感受是:那些曾经行之有效的增长路径逐渐失效。

无论是纯粹依赖流量入口的投放逻辑,或围绕固定节点的经营节奏,都在被更分散、动态的消费行为瓦解。机会没有消失,但变得更难被捕捉,所谓的经营方法论也更难被复制。

上海交通大学中国发展研究院院长何帆在今年天猫TOP TALK的现场发表了《在变局中开新局》演讲,提出了一个思路,“人类拥有的是史前世纪的情绪、中世纪的制度、神奇的技术”,技术已经更新,但认知、制度还停留在过去,这三者存在“错配”,以前那种线性增长的路径失效便成了必然。

图说/TOP TALK现场何帆发言

图源/2026天猫TOP TALK

但变化从来不是单向的,正如那句“风浪越大,鱼越贵”。当下无疑就是这个“风浪”时刻。持续投入、如何投入,将直接决定品牌能否在这场错配中开出新局。

问题在于:品牌如何在这场风浪中,经营出“更贵”的价值?

前不久的F1中国大奖赛久违地掀起了一波品牌营销浪潮。胖鲸注意到,运动品牌 PUMA 围绕这一顶级赛事 IP 热点,通过线下快闪与线上直播联动,将体育内容、品牌表达与电商转化串联在一起。

PUMA 不是孤例。过去一年,天猫上的一批品牌跑出了确定性的增长结果:超 1600万款新品在天猫首发,规模创下历史新高。其中,超级新品带动品牌成交超 1200亿,同比增长 20%。超10万款新品成交破百万,相当于每 5分钟平台诞生一个百万级新爆款。320万款新品“上市即打爆”,意味着每 5款在天猫首发新品,就有1款在30天内打爆,成交进入行业前 10%。

这些结果指向的是,在同样的“风浪”中,决定差异的不再是谁看见了机会,而是谁能够把变化转化为增长。

在刚结束的 2026 天猫 TOP TALK 年度超级品牌私享会上,我们找到了一些答案。今年是 TOP TALK 举办的第 11年,这场天猫与品牌高层的集中对话,既是对外发布年度战略的窗口,也是一次关于增长的集体复盘。

图说/今年的TOP TALK现场

图源/2026天猫TOP TALK

年度超级品牌日大奖、营销创新奖、新境开拓奖、消费热点风尚奖……透过这些显著的品牌增长案例,我们试图回答开篇提到的问题,在这个变化的当下,那些增长的品牌,究竟做对了什么?

增长如何发生:谁在把变化转化为增长?

市场变幻莫测,但万变不离其宗;增长的底层逻辑并没有改变,人货匹配。

变化的只是,匹配方式。

技术没变,但用途变了

一个明显的趋势是,越来越多品牌不再局限于既有品类,而是期待通过跨场景的价值重组,开辟高效的增长曲线。

源自德国的碧然德品牌,深耕净水领域 60年,以匠心打造核心“滤芯”科技——这也是品牌铸就纯净水质的灵魂所在,亦是为消费者持续解锁健康好水的秘密武器。此前滤芯的周期性更换属性,让消费更偏向计划型囤货模式。

图说/碧然德获得年度新境开拓品牌奖项

图源/2026天猫TOP TALK

而碧然德携手天猫接入即时零售,行业率先推出“闪电换芯”服务,将高效履约能力深度融入产品价值,将服务本身做成了增长点,更让“按需即时换芯”成为净水消费新趋势。该服务上线仅 30天销量便突破万单,碧然德也一举成为天猫家享行业首个、且最快达成万单的品牌,以创新模式重构了净水消费体验。

类似的情况还发生在大疆身上。

作为无人机、个人影像设备的技术领先者,大疆长期积累的避障与影像能力,原本是为了解决“无人机如何安全飞行、如何排除稳定画面”的问题,但品牌发现,这套技术能力同样可以回答另一个问题:家里的扫地机器人如何聪明避开障碍物。

于是,大疆将避障算法迁移至智能扫地机器人赛道,让机器在复杂家居环境中精准导航。这套“技术复用”的逻辑,将原本服务于专业航拍场景的能力,迁移到了家庭清洁这个更大众化的需求场景中。在天猫超级品牌日的集中资源支持下,这些新品更快被人看到了,最终站内曝光超 2亿,全店成交超 1亿。

图说/大疆获得年度新境开拓品牌奖项

图源/2026天猫TOP TALK

这类品牌“更贵”的原因,其实很简单:它们不是做了更多,而是把原本的能力用在了更容易产生价值的地方。而天猫在这里的作用,是让这些尝试更容易被看到,也更容易变成生意。

正是这种打破原有边界、定义未来消费场景的魄力,让碧然德、大疆拿下了今年天猫 TOP TALK 的“年度新境开拓品牌”。

不只被看得见,而要摸得着?

如果说上一类变化发生在产品本身,那么另一类变化,发生在消费者是怎么做决定的。

一个品牌营销领域明显的变化是,单靠“说”已经不够了,消费者不仅希望看得见,还要摸得着。

vivo 是个很典型的切面。在演唱会经济回暖的背景下,品牌洞察到“坐得远但想看得清”的具体需求,推出了 X200 Ultra 及长焦增距镜配件,拿出了“演唱会神器”的概念。但“听别人一万遍,不如自己感受一遍”,与其在线上强调影像能力,不如把产品直接带到现场,让消费者亲身体验。

图说/vivo获得年度营销创新品牌奖项

图源/2026天猫TOP TALK

在谢霆锋杭州演唱会期间,vivo 联合天猫“小黑盒体验派”,在现场落地快闪空间,并创新推出租机服务。这种“即看、即租、即拍”的闭环,引发了大量原生内容的传播,并带动了真实的转化——线上站内曝光 1500万+、引流 71.7万+。

vivo 的创新来自于,前置的、可以拿到手的产品,来提升消费者的体验,从而缩短决策路径;但比起偶尔消费一场的演唱会,另一种更日常、也更符合年轻人的消费品也延续了相似却不同的逻辑——IP 衍生品。

三丽鸥在美乐蒂 50周年、酷洛米 20周年之际,选择了与天猫联合打造了一场覆盖线上与线下的沉浸式 IP 事件。

线上有互动游戏参与,线下则在上海大学路打造 3000㎡ 的“痛街”,粉丝可以走进 IP 的世界,拍照、打卡、与角色在一起。与此同时,活动联动超50品牌,推出 2000余款 IP 商品,最终实现 GMV 破 3000万,并撬动全网超过 20亿的曝光。

图说/三丽鸥获得年度营销创新品牌奖项

图源/2026天猫TOP TALK

演唱会和 IP 衍生品,这类消费的关键不是“拥有”的结果,而是“拥有”的过程。

这正是平台在其中的作用,无论是把线下体验带到更多人面前,还是把用户的参与行为顺势引导到商品与交易链路中,平台让“体验”不只是停留在现场,而是变成可以持续放大的生意结果。

而能把体验转化为交易的品牌,也更有可能在激烈的博弈中,沉淀出具有稀缺性的品牌溢价。

在复杂环境中,仍然能够精准穿透圈层,用差异化的体验,在用户心中留下深刻印记的能力,让 vivo 与三丽鸥共同获得了“年度营销创新品牌”。

用户买的是感觉和认同

再往下看,还有一类变化,发生在更深一层,“人为什么买”。

一个直观的感受是,内容的传播方式正在改变。近期互联网一个热门帖子说的就是,“每个人的记忆,已经被分裂成一个个节点、事件”。

当越来越多的消费决策,不再围绕固定的产品、品牌展开,而是被一个个“热点事件”所触发,比如 F1 这样的内容 IP,品牌该如何完成转化呢?

手机配件品牌 CASETiFY 的策略很有代表性。

需要注意的是,手机壳品类早已不再是“保护手机”的工具,而是“表达自我”的时尚单品。作为设计和联名驱动的品牌,CASETiFY 一直擅长透过明星营销提升品牌曝光,尤其是一些 K-pop 明星的加持。

图说/CASETiFY获得年度消费热点风尚品牌奖项

图源/2026天猫TOP TALK

品牌洞悉,消费者愿意为情绪买单,愿意为身份认同支付溢价。

CASETiFY 在 15周年之际官宣 G-DRAGON 为全球代言人。这不是一个普通的明星合作。G-DRAGON 不仅是顶流偶像,更是潮流文化的符号。因此,品牌做的不是简单地把 G-DRAGON 的照片印在壳子上,而是让这种情感共鸣被看见、被承接、被放大。

一方面,通过开屏、首页推荐等资源,将代言事件迅速放大为站内的集中关注;另一方面,通过搜索、人群触达与新品运营机制,将这波关注导入具体商品与用户运营链路中,实现了 7天站内曝光超 2亿,交易同比增长超过 5倍,代言人联名系列霸榜类目前前三。

CASETiFY 凭借这次合作,也拿下了今年 TOP TALK 的“年度消费热点风尚品牌”,即那些有能力捕捉并放大情绪,并把情绪转化为生意的品牌。

它也证明了一点,热点本身只能制造关注;而能够把关注转化为购买的能力,才是品牌真正的差距所在。

把这些案例放在一起看,会发现一个共通点:这些品牌的增长,并不是偶然发生的。无论是更快的履约、更集中的曝光,还是更顺畅的转化路径,这些能力正在慢慢变成基础设施。

也就是说,品牌不需要每一次都“从零开始想办法”,而是可以在现有基础上,把事情做得更顺、更快。

这也是平台正在做的事情:不只是提供流量,而是把一些关键能力提前搭好,让品牌更容易把机会变成结果。

风浪之中,底座决定上限

正如淘天集团、天猫品牌营销中心总经理苏誉在 TOP TALK 现场所言,AI 时代下,天猫将始终坚定对新品投资,全域顶格资源扶持,创新链路 AI 升级,加速新品打爆。

一个很重要的变化在于,天猫正在把“内容”这件事,从一次性的营销动作,变成全年持续运转的体系。

从今年已经落地的 F1 中国大奖赛,到即将到来的世界杯、NBA 中国行;从先锋的阿那亚音乐节,到充满时尚张力的戛纳电影节、巴黎时装周,品牌无需孤身一人追逐热点,平台不再是被动承接热点,而是提前参与到这些地域乃至全球性事件中,将原本分散的内容场,系统地组织起来。

这些合作的意义不只是“资源变多”,而是在于它们为品牌构建了一套更稳定的内容供给体系。

内容之外,平台也在把“转化”这件事做得更确定。

今年,天猫从三个层面为品牌提供确定性增长的底牌,对应品牌经营中核心的三件事:

一是敢不敢投入,通过经营激励补贴,和 6000万88VIP核心客群的精准链接,从根本上降低品牌的试错成本,让更多品牌有底气做新的尝试;

二是有没有路径,加码 600亿流量扶持新品,不只是流量的倾斜,也是让新品从研发、测试到上市,有一条更清晰的放大通道;

三是效率能不能跟上,AI 的介入,不再是辅助作用,而是重塑效率的核心,通过场景化搜索与“悟空”等 AIAgent,让日常经营这件事变得更轻、更快。

回看开篇,当旧有路径失效,品牌如何在这场风浪中,拿住那份“更贵”的增长结果?

答案正在变得更清晰,决定差异的,不只是品牌自身做了什么,更在于它是否站在了一套更高效的基础设施之上。

平台所做的,是把履约、内容、转化、数据这些原本分散的能力,逐渐拼接成一张更稳定的网络。品牌不需要从零开始摸索路径,而是可以在这张网络之上,把自己的优势放大。

这或许才是天猫在新财年想要传递的信号——风浪不会变小,但在更强的协同之下,增长正在变得更可预期。

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