德勤携手谷歌联合发布:2020中国时尚跨境电商发展报告

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文章来源：Deloitte

作者：Deloitte

德勤中国科技、传媒和电信行业携手谷歌联合发布《2020中国时尚跨境电商发展报告》。过去二十多年，中国电商行业经历了快速发展，随着产业链的日渐完善，越来越多的电商企业具备出海的条件。DTC（Direct to Consumer）模式通过自建互联网线上销售平台，直接触达消费者，是典型的电商出海方式。美国是全球最大的电商市场之一，是国内 DTC 企业出海的首选市场。本白皮书以美国这一出海市场为例，帮助中国本土 DTC 企业和尝试出海的电商企业一窥美国 DTC 市场格局以及消费者特点。基于对中国本土 DTC 企业现状的调研，白皮书选取了多个海外领先的时尚 DTC 品牌进行深入研究，围绕 DTC 企业运营的 7 个维度来解析领先DTC 企业的最佳实践，提供“他山之石，可以攻玉”的视角。本文的核心观点和主要成果包括：

一、中国时尚电商出海方兴未艾

中国时尚电商企业出海渐成趋势，越来越多的中国时尚企业尝试建立品牌独立站，即 DTC 模式来出海。美国作为全球最大的经济体，因其国民强劲的时尚消费能力、庞大的线上零售市场规模，及高互联网普及率等因素成为了中国时尚电商出海的最重要目的地。

二、美国时尚 DTC 市场格局及消费洞察

活跃线上时尚 DTC 品牌销售的产品中，女装品类占据 54% 的份额，远远高于其他品类。除女装之外，鞋履、配饰、内衣与运动休闲也是值得关注的品类。
千禧一代和Z世代逐渐成为美国时尚消费的主力；品牌价值观和可持续化理念影响消费者购买决策；零售由细节成就，多个触点影响首次购买及复购行为的发生。

三、中国时尚DTC品牌出海解读

流量导向型：“爆款拉新”及可持续性发展挑战
产品导向型：投资供应链，自主设计助力品牌建设的转型之路
品牌导向型：品牌成为企业持续增长的助推剂

四、他山之石：海外时尚 DTC 企业的成功经验
品牌建设的核心四要素：产品、渠道、用户及供应链：产品赋予品牌持续的生命力；独立站点和多站点模式助力渠道拓展；拉新和用户留存双模拉动用户增长；供应链的精益化管理和生态构建为DTC 企业夯实发展提供有力保障。
品牌建设的基石：组织架构和信息系统：面对用户差异化需求的增加和互联网时代信息传递效率的提升，企业可通过组织架构的管控和优化，达到“时效”与“人效”的双重提升；数字化的信息系统可以有效帮助提升用户体验和企业运营效率。

品牌建设实现企业价值和消费者价值的双赢：品牌的创立植根于消费洞察和人群定位，品牌建设需持续并渗透至企业发展各环节，并持续丰富品牌内涵，助力企业迈进新征程。